提升執(zhí)行力的4把鑰匙

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張國銀
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-12-15 15:45:01

　　

　　課程背景

　　為什么在王石去攀登珠穆朗瑪峰的幾個(gè)月時(shí)間里，萬科集團(tuán)的業(yè)績(jī)?nèi)匀辉鲩L了40%?

　　為什么許多中國企業(yè)家和管理者經(jīng)�？畤@：做企業(yè)簡(jiǎn)直能累死人!而那些跨國公司的老板們卻有時(shí)間旅行度假?

　　為什么美國公司的平均壽命是20年，而中國企業(yè)的平均壽命只有3——5年?

　　為什么我們付出比計(jì)多多10倍的精力，卻只得到計(jì)劃中10%的成果?

　　一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案!但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是執(zhí)行不力!

　　“執(zhí)行”因此成為企業(yè)界使用頻率最高的一個(gè)詞匯!

　　當(dāng)今社會(huì)，各商家之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，而變化、速度與危機(jī)更被稱為是21世紀(jì)的特征。在這個(gè)變化不定的環(huán)境中，企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終取得勝利呢?

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部等。

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握?qǐng)?zhí)行管理的要訣。這一執(zhí)行管理系統(tǒng)模式是以目標(biāo)績(jī)效為核心的模式，也是任何企業(yè)必須貫徹的。

　　2、建立企業(yè)的執(zhí)行力文化。要想鍛造長久的執(zhí)行力，還必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改造，建立一流的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化的變革是長久執(zhí)行力的保證。

　　3、做好員工的培育。選擇合適的人并對(duì)其進(jìn)行有效的培育來達(dá)到執(zhí)行人才的條件。

　　4、有效激勵(lì)員工。提高員工的工作積極性，從而提高執(zhí)行的力度。

　　課程內(nèi)容

　　第一講：破解企業(yè)執(zhí)行力

　　一、沒有執(zhí)行力就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　1、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　2、提升執(zhí)行力的重要性

　　案例討論：建國大業(yè)中拿下北平

　　二、中層干部執(zhí)行力的現(xiàn)狀

　　1、執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩

　　2、拔一下動(dòng)一下

　　3、拒絕服從和執(zhí)行

　　4、犯“三自主義”錯(cuò)誤

　　三、中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)

　　1、什么是執(zhí)行力

　　2、變現(xiàn)系統(tǒng)

　　3、矢量大小

　　4、打工心態(tài)與老板心態(tài)

　　互動(dòng)研討：我的崗位工作結(jié)果是什么

　　拓展練習(xí)：麻雀變鳳凰

　　第二講：第1把鑰匙——系統(tǒng)管理

　　一、R1—執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

　　1、設(shè)定目標(biāo)的原則

　　2、目標(biāo)分解—各層目標(biāo)如何制定

　　3、各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

　　4、確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

　　5、超目標(biāo)管理

　　二、R2—執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

　　1、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類

　　3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

　　4、根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

　　三、R3—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

　　1、及時(shí)跟進(jìn)的重要性

　　2、跟蹤目標(biāo)，解決問題

　　3、常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法

　　四、R4—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

　　1、以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核

　　2、要公開考核標(biāo)準(zhǔn)

　　3、克服考核的誤區(qū)

　　4、績(jī)效反饋面談制度

　　5、考核結(jié)論應(yīng)與薪酬和前途相對(duì)應(yīng)

　　案例討論：從南京城墻墻磚想到的

　　第三講：第2把鑰匙——文化變革

　　一、執(zhí)行力文化概述

　　1、執(zhí)行力文化的模型

　　2、從改變信念和行為開始

　　二、著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理

　　1、績(jī)效管理循環(huán)

　　2、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性、執(zhí)行性績(jī)效管理模式

　　三、創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語言

　　1、正確的執(zhí)行力文化語言特點(diǎn)

　　2、GE的執(zhí)行力文化語言

　　3、英特爾公司價(jià)值觀

　　4、麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)信念

　　四、展開有效的企業(yè)溝通

　　1、管理人員溝通的重要性

　　2、溝通對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說更具特殊意義

　　3、遵從有效溝通六特征

　　4、溝通應(yīng)當(dāng)克服的痼習(xí)

　　五、中層管理者的情商、效率、公正與信任

　　1、中層管理者的情商

　　2、中層管理者的效率

　　3、要注意“公正”第一

　　4、注意授權(quán)以后的信任

　　拓展訓(xùn)練：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通

　　第四講：第3把鑰匙——部屬培育

　　測(cè)試：部屬培育能力自測(cè)

　　一、部屬培育的重要性

　　案例討論：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法

　　二、對(duì)癥下藥

　　1、部屬學(xué)習(xí)需求的掌握

　　2、工作職務(wù)的需求分析

　　3、個(gè)人成長的需求分析

　　4、掌握需求的手法

　　案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)

　　三、工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟

　　1、說明

　　2、示范

　　3、操作

　　4、定期檢查

　　案例討論：西門子的CPD

　　四、部屬培育的基本步驟

　　1、明示培育目標(biāo)

　　2、掌握培育的要點(diǎn)

　　3、制定訓(xùn)練計(jì)劃

　　4、訓(xùn)練的實(shí)施

　　5、成果的評(píng)估

　　6、部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

　　7、部屬培育的成功關(guān)鍵

　　案例討論：“訓(xùn)練日”的感覺

　　互動(dòng)研討：我的部屬培育計(jì)劃

　　第五講：第4把鑰匙——有效激勵(lì)

　　測(cè)試：激勵(lì)能力自測(cè)

　　案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意

　　一、激勵(lì)概述

　　1、激勵(lì)定義

　　2、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)

　　二、激勵(lì)三部曲

　　1、選準(zhǔn)對(duì)象

　　2、了解需求

　　3、滿足需求

　　互動(dòng)研討：?jiǎn)T工的真實(shí)需求是什么

　　三、激勵(lì)五大法寶

　　1、法寶一：認(rèn)可

　　案例討論：女保潔員舍命擒小偷

　　2、法寶二：尊重

　　3、法寶三：關(guān)懷

　　4、法寶四：信任

　　5、法寶五：榮譽(yù)

　　案例討論：杰克·韋爾奇的便條

　　四、目標(biāo)激勵(lì)

　　1、樹立組織的共同愿景

　　2、用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前

　　3、讓員工良好的發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見

　　4、制定組織與個(gè)人目標(biāo)

　　5、制定重點(diǎn)改善目標(biāo)

　　6、規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　案例討論：青島港員工的夢(mèng)想版

　　五、參與激勵(lì)

　　1、開展合理化建議活動(dòng)

　　2、共同制定目標(biāo)

　　3、分別承擔(dān)改善責(zé)任

　　4、采用民主決策制度

　　5、注重過程參與

　　6、參與中實(shí)現(xiàn)信息共享

　　案例討論：通用公司的全員決策

　　六、情感激勵(lì)

　　1、建立員工互助基金委員會(huì)

　　2、舉辦生日/婚禮慶祝會(huì)

　　3、記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)

　　4、給員工寫個(gè)人評(píng)語

　　5、給員工的父母寫信/寄禮物

　　6、關(guān)心員工本人，而不只是工作

　　7、管理者應(yīng)從日常工作做起

　　視頻學(xué)習(xí)：電視劇《逆轉(zhuǎn)女王》給本部長過生日

　　互動(dòng)研討：如何讓員工在親朋好友面前有面子?

　　拓展游戲：日本麥當(dāng)勞的太太基金

　　課程總結(jié)：重點(diǎn)知識(shí)回顧

　　互動(dòng)：?jiǎn)柵c答，就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

　　師資力量

　　張國銀老師