中層干部執(zhí)行力提升培訓(xùn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	翁士增
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-08 14:48:17

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中高層干部、后備干部及儲(chǔ)備干部等。

　　課程目標(biāo)

　　1.了解管理的意義和作用，理清中層干部的管理角色，建立管理者忠于職守自我負(fù)責(zé)的意識(shí);

　　2.認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)中層干部的基本素質(zhì)要求，掌握所需的知識(shí)、技能，提高對(duì)管理者角色的認(rèn)知能力;

　　3.掌握時(shí)間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng)，掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧;

　　4.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)，學(xué)會(huì)根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)員工，掌握正確的績(jī)效評(píng)估方法;

　　5.幫助樹(shù)立個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑。

　　課程內(nèi)容

　　第一講　執(zhí)行力的反思—職業(yè)理念的缺失

　　一、執(zhí)行力：中國(guó)政府和企業(yè)高度重視的課題

　　1、核心競(jìng)爭(zhēng)力：

　　2、提升管理者執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

　　二、執(zhí)行力的現(xiàn)狀與內(nèi)涵

　　(一)我們的執(zhí)行力現(xiàn)狀

　　1、執(zhí)行力普遍低下2、為什么執(zhí)行難3、我們的四大陋習(xí)4、執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程5、有執(zhí)行力的人的特色 6、應(yīng)對(duì)策略

　　(二)執(zhí)行力的要義與理念

　　1、執(zhí)行力的要義—自動(dòng)自發(fā)、創(chuàng)造性地執(zhí)行2、創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線(xiàn)3、執(zhí)行力的兩個(gè)理念

　　三、管理人員應(yīng)該具備的五大心理素質(zhì)

　　第二講　執(zhí)行力的導(dǎo)航—角色定位與認(rèn)知

　　一、管理者的角色定位

　　(一)下屬：作為上級(jí)的得力助手

　　(二)上司：成為下屬的職場(chǎng)教練

　　(三)同事：作為同事的事業(yè)伙伴

　　二、管理者角色定位與職業(yè)化

　　1、管理者的使命、技能要求2、管理者應(yīng)當(dāng)避免的十大不良習(xí)慣

　　三、正確解讀執(zhí)行力

　　1、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)2、執(zhí)行力的時(shí)間觀(guān)念

　　第三講　執(zhí)行力的根源—文化價(jià)值的塑造

　　我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的三大誤區(qū)

　　一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　二、造成執(zhí)行力問(wèn)題的原因

　　1、員工不知道干什么。2、不知道怎么干。3、干起來(lái)不順暢。4、不知道干好了有什么好處。5、知道干不好沒(méi)什么壞處。

　　三、執(zhí)行型文化的基本要素

　　1、以結(jié)果為導(dǎo)向 2、以責(zé)任為載體3、以檢查為手段4、以獎(jiǎng)懲為動(dòng)力

　　四、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化

　　1、突出以人為本2、上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一3、對(duì)未來(lái)發(fā)展思路清晰4、把握關(guān)鍵5、探討做法6、回顧與展望7、構(gòu)建文化力8、穩(wěn)步推進(jìn)

　　第四講　執(zhí)行力的核心—敬業(yè)與責(zé)任心

　　案例：義烏浪莎倉(cāng)庫(kù)發(fā)生大火

　　一、解讀責(zé)任

　　1、何為責(zé)任?2、責(zé)任到底是什么?

　　二、牢記使命，增強(qiáng)敬業(yè)責(zé)任意識(shí)

　　三、責(zé)任與積極主動(dòng)精神

　　案例：洛克菲勒的接班人

　　四、責(zé)任是執(zhí)行力的核心

　　1、執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力2、責(zé)任勝于能力，能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載3、工作就要負(fù)責(zé)任，責(zé)任產(chǎn)生使命4、負(fù)責(zé)任要從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗5、責(zé)任創(chuàng)造卓越6、提升執(zhí)行力要定責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)

　　五、責(zé)任心能確保高效完成任務(wù)

　　第五講　執(zhí)行力的基礎(chǔ)—目標(biāo)與計(jì)劃管理

　　一、何為目標(biāo)管理

　　(一)目標(biāo)管理的好處：

　　1、目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使;2、在各自的層面上工作;3、激發(fā)主動(dòng)性;4、抓住重點(diǎn);5、明確的考核依據(jù)。

　　(二)目標(biāo)管理的六個(gè)特征(三)目標(biāo)制定原則—SMART原則(四)目標(biāo)制定的難點(diǎn)

　　二、好目標(biāo)的特征

　　1、與高層一致;2、符合 SMART原則; 3、具有挑戰(zhàn)性。

　　三、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　1、正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)2、制定符合SMART原則的目標(biāo)3、列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙并

　　四、如何為下屬制定目標(biāo)

　　1、解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處;2、鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo);3、循序漸進(jìn);4、目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;5、向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持。

　　第六講　執(zhí)行力的主體—自身與下屬執(zhí)行力

　　一、提升管理者的執(zhí)行力

　　(一)服從力—服從上司、組織、全局的力度

　　(二)計(jì)劃力—更多的是在于工作的安排能力

　　(三)配置力——人、財(cái)、物及信息資源的配置能力

　　(四)溝通力—人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力

　　(五)教導(dǎo)力—帶好教好下屬，培養(yǎng)下屬的能力

　　(六)監(jiān)控力——事先和事后的約束能力上

　　(七)激勵(lì)力—鼓舞士氣、信心、調(diào)動(dòng)積極性的能力

　　(八)應(yīng)變力—適者生存的能力

　　(九)糾防力—差錯(cuò)管理的糾正防卸的能力

　　(十)行動(dòng)力—堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)的力度

　　三、當(dāng)好下屬的教練

　　(一)教練式管理要點(diǎn)

　　1、言傳身教;2、幫助下屬學(xué)習(xí);3、協(xié)助下屬解決特定的問(wèn)題;4、直接運(yùn)用在工作上;5、了解下屬的需求;6、因材施教。

　　(二)教練式管理注意事項(xiàng)

　　1、精心甄選人員2、了解下屬的意愿。采取相對(duì)應(yīng)的方式方法進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　(三)如何有效做好工作教練

　　第一階段 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 第二階段 傳授工作 第三階段 試作 第四階段 考驗(yàn)成效

　　三、提高下屬的執(zhí)行力

　　第一步，就是明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人，并賦予他充分的權(quán)力

　　第二步，把目標(biāo)分解成具體的任務(wù)

　　第三步，要求部下不斷“回報(bào)”

　　第四步，采取措施避免下屬只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的行為

　　第七講　執(zhí)行力的秘訣—有效溝通策略與技巧

　　一、什么是溝通

　　1、“溝通”的概念和過(guò)程2、溝通的三大要素3、溝通的雙向性4、溝通的四個(gè)行為5、有效溝通三原則

　　二、溝通的類(lèi)型

　　(一)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通

　　(二)上行溝通、下行溝通與平行溝通

　　(三)單向溝通與雙向溝通

　　(四)正式溝通與非正式溝通

　　三、有效溝通的過(guò)程

　　(一)有效發(fā)送信息的技巧1、4W1H 2、FAB原則

　　(二)接受信息，即聆聽(tīng)

　　(三)反饋信息

　　(四)問(wèn)

　　四、溝通的基本要素

　　1.溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)2.溝通的基本原理是關(guān)心3.溝通的基本要求是主動(dòng)

　　六、跨部門(mén)溝通及技巧

　　要點(diǎn)之一：尊重和欣賞要點(diǎn)之二：換位思考 要點(diǎn)之三：知己知彼要點(diǎn)之四：有效的會(huì)議 要點(diǎn)之五：灰色地帶

　　第八講　執(zhí)行力的依托—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造

　　一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

　　(一)團(tuán)隊(duì)的含義(二)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素(三)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別(四)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

　　1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)2、自我管理型團(tuán)隊(duì)3、多功能型團(tuán)隊(duì)

　　(四)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

　　(一)成立期(二)動(dòng)蕩期(三)穩(wěn)定期(四)高產(chǎn)期(五)調(diào)整期

　　二、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)方式

　　(一)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為(二)四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

　　三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

　　(一)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

　　1、效率至上2、結(jié)果導(dǎo)向3、各司其職4、目標(biāo)一致5、高度協(xié)同6、快速反應(yīng)

　　(二)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)

　　1、人人保持誠(chéng)實(shí)與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)��?zé)任4、時(shí)刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動(dòng)完成任務(wù)6、人人樂(lè)于分享7、絕不輕易放棄既定目標(biāo)和方向8、互相尊重并團(tuán)結(jié)互助

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六種技巧

　　技巧一：理解他人 技巧二：留意小事　技巧三：遵守承諾　技巧四：澄清期望　技巧五：體現(xiàn)真誠(chéng)　技巧六：承擔(dān)責(zé)任

　　四、對(duì)下屬的有效授權(quán)

　　(一)授權(quán)的內(nèi)涵(二)授權(quán)的四種類(lèi)型

　　1、必須授權(quán)的工作2、應(yīng)該授權(quán)的工作3、可以授權(quán)的工作4、不應(yīng)授權(quán)的工作

　　三、適度授權(quán)

　　1、上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法2、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別3、建立“約定”

　　五、對(duì)部屬的有效激勵(lì)

　　(一)激勵(lì)的內(nèi)涵

　　(二)有代表性的激勵(lì)理論

　　1.需要層次論2、雙因素論3.期望理論4.公平理論

　　(三)有效激勵(lì)

　　1、利益優(yōu)先原則2、充分放權(quán)與授權(quán)3、“接班人”制度4、企業(yè)股權(quán)激勵(lì)體系建立

　　師資力量

       翁士增——中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　浙江大學(xué)公共管理碩士，現(xiàn)任湖州中小企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)中心主任，湖州職院講師，湖州企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家組成員，湖州市精細(xì)化管理示范企業(yè)評(píng)審專(zhuān)家，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，杭州干部培訓(xùn)中心特約講師及多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師。

　　近年來(lái)，在全國(guó)23個(gè)省(市)60多個(gè)城市300多家企事業(yè)單位及政府行政機(jī)關(guān)提供管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)�？偨Y(jié)多年的培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，形成了管理要三個(gè)“起來(lái)”的系列課程。