如何有效管理新生代員工

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	馬傳禹
審核時間：	我要報名2014-02-08 09:34:08

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　一線主管及班組長

　　課程內(nèi)容

　　第一節(jié) 理解90后

　　陳述90后員工的主要特質(zhì)并識別90后員工的關(guān)鍵需求

　　解釋90后性格特征背后的深層含義及形成過程

　　分析90后的離職要因及對問題的認(rèn)知差異

　　陳述90后對管理、團(tuán)隊、工作的期望

　　90后員工的心理需求

　　教學(xué)活動:講授、 案例討論、 調(diào)研數(shù)據(jù)分享

　　第二節(jié) 改變90后

　　運(yùn)用入職管理技術(shù)，幫助90后員工完成角色轉(zhuǎn)化并快速適應(yīng)工作，降低入職前的流失率

　　目標(biāo):陳述入職管理的重要性及一線管理者在90后入職后的三個關(guān)鍵階段的主要管理任務(wù):建立互信、適應(yīng)環(huán)境、緩解壓力。運(yùn)用入職管理技巧使90后員工快速融入團(tuán)隊，降低90后員工的離職率，并為未來的管理工作建立初步的信任。

　　1、運(yùn)用關(guān)懷計劃與90后員工建立互信，為影響90后員工奠定情感基礎(chǔ)

　　● 運(yùn)用關(guān)懷計劃看板，計劃性導(dǎo)入人性化管理

　　● 與90后員工談話的流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)

　　2、運(yùn)用團(tuán)隊建設(shè)原理，幫助90后員工完成角色轉(zhuǎn)變，快遞融入團(tuán)隊

　　● 團(tuán)隊融入的整體流程

　　● 入職介紹

　　● 基于90后的特點(diǎn)及需求激勵90后員工，給他們留下來的理由

　　3、運(yùn)用壓力緩解談話技術(shù)，緩解90后員工入職反應(yīng)綜合癥，降低前三個月的離職率

　　● 解釋壓力曲線原理與90入職管理措施之間的關(guān)系

　　● 解釋90后員工壓力的主要來源及表現(xiàn)形式

　　● 運(yùn)用壓力談話技巧幫助員工走出壓力的困境

　　教學(xué)活動:案例討論、練習(xí)、角色扮演、冥想練習(xí)

　　第三節(jié) 管理90后

　　運(yùn)用人員管理技巧，處理90后員工的情緒及態(tài)度問題

　　● 運(yùn)用糾正工作偏差技巧，處理90后員工的非期望行為

　　—區(qū)分態(tài)度問題及能力問題

　　—糾偏談話的步驟、技巧與原則 正確的批評員工的行為偏差

　　● 運(yùn)用糾正態(tài)度的核心技術(shù)，妥善處理90后員工的態(tài)度問題

　　(l例如:曠工;上班時間頻繁是玩手機(jī)、發(fā)短信;不愿意加班)

　　—處理態(tài)度問題的方法及步驟

　　—談話的準(zhǔn)備

　　—談話的步驟、談話的關(guān)鍵技巧

　　教學(xué)活動:講授、 案例分析、練習(xí)

　　運(yùn)用表揚(yáng)技巧，有效激勵團(tuán)隊士氣

　　● 運(yùn)動正確的激勵技巧，能夠在班前會議中，有效的激勵團(tuán)隊士氣、表揚(yáng)優(yōu)秀員工及改善昨天面臨的問題

　　教學(xué)活動:案例、講解、練習(xí)

　　師資力量

　　馬傳禹

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和工廠管理的從基層生產(chǎn)到高層運(yùn)作的經(jīng)驗。有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和工廠管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗。馬老師主講的課程以可以落地的行為為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，基于實(shí)際工作;主題鮮明、事例生動，理論部分觀點(diǎn)新穎;實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹邏輯性強(qiáng)、充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。課程實(shí)用性強(qiáng)，能夠立刻運(yùn)用于實(shí)際工作，落實(shí)到具體的行為細(xì)節(jié)。

　　主講課程:

　　打造企業(yè)團(tuán)隊(角色、目標(biāo)、影響、溝通、協(xié)作、執(zhí)行)

　　如何有效管理新生代員工(理解新生代員工、入職管理、人員管理、工作管理)--有效降低新生代員工的離職率

　　一線班組長培訓(xùn)(角色意識、自我管理、工作關(guān)系、激勵與輔導(dǎo))