銀行支行行長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-02 15:37:56

　　

　　課程前言：

　　二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

　　授課對(duì)象：支行長(zhǎng)

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)與管理

　　一. 人力資源管理觀念與定位

　　二. 直線領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理

　　三. 如何使人力資源管理成為直線領(lǐng)導(dǎo)最有效管理手段

　　四. 人才培養(yǎng)的策略與方法(選用育留)

　　五. 80后員工管理的反思

　　反思一：企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式的緊迫性

　　反思二：轉(zhuǎn)變對(duì)80后人才的管理態(tài)度

　　反思三：提升80后人才社會(huì)認(rèn)同感

　　六. 80后員工的管理

　　把握80后員工的工作動(dòng)機(jī)

　　了解80后員工對(duì)工作的心理預(yù)期

　　分析80后員工的多元化價(jià)值觀

　　處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突

　　七. 80后人才的培養(yǎng)

　　通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬

　　部屬培育的技巧

　　充分授權(quán)與有效激勵(lì)

　　理論講授

　　小組討論

　　案例討論

　　案例演練

　　第二單元：團(tuán)隊(duì)的形成

　　一. 何謂有效團(tuán)隊(duì)

　　二. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

　　三. 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

　　四. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

　　五. 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

　　六. 團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

　　團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色

　　有效的追隨者

　　七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)

　　水平式的領(lǐng)導(dǎo)

　　有效的策略伙伴

　　目標(biāo)共有且清晰

　　有彈性的定義角色與責(zé)任

　　深度交談

　　八. 創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

　　九. 與發(fā)揮的無障礙空間

　　十. 激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能

　　十一. 如何打造銀行的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

　　理論講授

　　小組討論

　　第三單元：建立高效團(tuán)隊(duì)

　　一. 什么是TEAM WORK

　　二. 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認(rèn)知

　　三. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

　　建立共同愿景

　　凝聚力與共識(shí)的形成

　　團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

　　目標(biāo)的設(shè)定與承諾

　　專長(zhǎng)特色與分工

　　團(tuán)隊(duì)規(guī)范

　　有效溝通與協(xié)調(diào)

　　四. 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

　　五. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程

　　團(tuán)隊(duì)形成的階段

　　團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段要點(diǎn)

　　如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展

　　如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定

　　六. 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的策略與手法

　　了解部屬與人性

　　組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

　　如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)

　　如何建立出積極的工作氣氛

　　如何自我激勵(lì)

　　如何激勵(lì)部屬

　　理論講授

　　小組討論

　　案例討論

　　案例演練

　　第四單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造

　　一. 團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

　　何謂愿景?

　　何謂策略?

　　構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

　　落實(shí)策略的具體步驟

　　深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

　　二. 有效團(tuán)隊(duì)的凝聚力的要點(diǎn)

　　如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

　　如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)

　　如何打造生命共同體

　　如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　三. 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

　　信賴性的建立

　　凝聚力的建立

　　要求性的建立

　　同理心的建立

　　理論講授

　　小組討論

　　案例討論

　　案例演練

　　第五單元：留著人才-提升團(tuán)隊(duì)的向心力

　　一. 了解人性、運(yùn)用人性：?jiǎn)T工真正要的是什么?

　　二. 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力

　　員工流失的含義,

　　員工流失的現(xiàn)狀,

　　員工流失的原因分析,

　　員工個(gè)人的因素,

　　企業(yè)的因素,

　　三. 增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對(duì)策,

　　四. 留人先留心

　　不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)

　　新舊世代的留才策略

　　五. 員工激勵(lì)技巧

　　正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

　　構(gòu)造員工分配格局的合理落差

　　結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等

　　創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　有效的激勵(lì)技巧

　　激勵(lì)管理的特性與功能

　　六. 通過有效授權(quán)，留著人才

　　確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

　　提供必要的訓(xùn)練與資源

　　明確說明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果

　　確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)

　　透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

　　大膽放手,出問題立即糾正

　　需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

　　理論講授

　　小組討論

　　案例討論

　　案例演練

　　師資力量

　　劉成熙

　　學(xué)歷：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣

　　經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。

　　個(gè)人簡(jiǎn)介

　　臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，10年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國(guó)企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營(yíng)運(yùn)，熟悉國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行，證券投行，基金公司的運(yùn)營(yíng)管理，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī))。

　　講師風(fēng)格

　　透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

　　臺(tái)灣劉成熙金融業(yè)(銀行，證券，基金，期貨，保險(xiǎn))授課客戶服務(wù)名單(簡(jiǎn)版)：

　　中國(guó)建設(shè)銀行(廣州/昆明)

　　中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)

　　中國(guó)工商銀行(順德分行，杭州西湖支行)

　　中國(guó)平安銀行(深圳，上海);

　　深圳發(fā)展銀行總行

　　深圳發(fā)展銀行(深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行)

　　深圳發(fā)展銀行(天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行)

　　深圳發(fā)展銀行(溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次)

　　中信銀行深圳信用卡中心，上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心

　　招商銀行深圳;

　　廣東發(fā)展銀行(廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等)

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行

　　興業(yè)銀行股份有限公司福州總行

　　興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等)

　　興業(yè)銀行股份有限公司西安分行(高效團(tuán)隊(duì)等)

　　興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部

　　興業(yè)銀行股份有限公司太原分行

　　興業(yè)銀行股份有限公司成都分行

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(九江分行)

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行(支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次)

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣州分行以及廣東分行(支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升6個(gè)梯次以上)

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽分行

　　廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行

　　交通銀行蘇州分行

　　中國(guó)光大銀行�？诜中�

　　武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社

　　中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心

　　中國(guó)銀行海南省分行

　　浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司

　　深圳威豹金融押運(yùn)

　　世紀(jì)證券深圳總部(南昌等營(yíng)業(yè)部)管理課程;證券分析師演講與表達(dá)技巧課程;

　　世紀(jì)證券各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程;

　　世紀(jì)證券組訓(xùn)人員課程開發(fā)等課程合計(jì)到30天以上。

　　廣發(fā)證券總部(以及西安/廣州等)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理

　　廣發(fā)證券總部(以及中山/廣州等)TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類似10梯次提上

　　廣發(fā)證券珠海分公司(3梯次高效執(zhí)行力)

　　廣州證券公司(高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣)

　　廣發(fā)證券佛山公司

　　深圳天成學(xué)院

　　招商證券股份有限公司

　　中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)

　　中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

　　招商基金股份有限公司

　　中山證券，安信證券，

　　晨星資訊(深圳)有限公司(管理溝通累計(jì)幾十天)

　　方正證券股份有限公司，方正期貨

　　信達(dá)奧銀基金

　　恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司

　　華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司

　　客戶名單不完全統(tǒng)計(jì)，每周都在不斷增加中……

　　臺(tái)灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯(精品課程)

　　中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上140天以上);

　　中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上150天以上);

　　領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策(累計(jì)上120天以上);高效管理溝通(累計(jì)上120天以上);

　　打造高效團(tuán)隊(duì)(累計(jì)上100天以上);

　　商務(wù)談判技巧(累計(jì)100天以上)

　　領(lǐng)導(dǎo)力課程(累計(jì)上100天以上);執(zhí)行力(累計(jì)上90天以上);

　　創(chuàng)新思維訓(xùn)練(累計(jì)上95天以上);金字塔邏輯思維(累計(jì)上110天以上)

　　創(chuàng)新管理與變革之道(累計(jì)上80天以上)高效人士7個(gè)習(xí)慣(累計(jì)上90天以上);

　　基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧(累計(jì)90天以上)

　　非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程(累計(jì)70天以上);卓越績(jī)效管理(累計(jì)60天以上);

　　簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧(累計(jì)80天以上)

　　TTT-內(nèi)部講師(初階中階高階累計(jì)100天以上);

　　課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)(累計(jì)成功達(dá)60個(gè)課程);

　　高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧(累計(jì)70天以上)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧(累計(jì)50天以上)

　　高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)(累計(jì)50天以上)

　　績(jī)效面談與部屬培育系列(累計(jì)70天以上)

　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃(累計(jì)70天以上)