管理者綜合能力提升之10種角色定位

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	康曉東
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-08 17:04:53

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　1、 企業(yè)初、中層管理人員;

　　2、企業(yè)儲(chǔ)備干部及未來(lái)的管理者;

　　3、 未接受過(guò)系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的其他管理人員

　　課程背景

　　明茲柏格是十種角色定位的管理大師，時(shí)至今日仍然是管理者從基礎(chǔ)管理向中高層管理者綜合提升的必備學(xué)習(xí)課程和提升的階梯;

　　如果不明白10種角色管理定位與管理實(shí)踐并避免雷區(qū)，就不是一個(gè)合格的管理者!

　　課程內(nèi)容

　　第一章、 管理的本質(zhì)

　　什么是管理

　　管理者的本質(zhì)是什么

　　自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是管理者的基礎(chǔ)

　　溝通協(xié)調(diào)在管理中的地位

　　案例小故事： 什么是管理

　　第二章、系統(tǒng)管理體系與案例

　　1、我們?yōu)槭裁葱枰�管�?管理的核心工作是協(xié)調(diào).

　　2、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。

　　3、不當(dāng)管理者的人也需要學(xué)習(xí)管理

　　4、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是用相同的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益.

　　5、管理的基本職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　　6、管理學(xué)的特點(diǎn)

　　7、管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬

　　管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作;

　　8、組織從本質(zhì)上而言就是一個(gè)利益共同體

　　9、在一個(gè)組織中，管理者充當(dāng)著三方面共十種角色

　　1)人際關(guān)系方面;形象代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員。

　　2)信息傳遞方面;組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。

　　3)決策方面;企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。

　　10、常見(jiàn)的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象

　　11、組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán);

　　12、管理者的職權(quán)并不總是有效的

　　13、影響管理者職權(quán)大小的因素

　　14、管理者不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，更要對(duì)下屬的工作負(fù)責(zé);

　　15、管理者應(yīng)該具備的三種基本技能

　　16、在工作中培養(yǎng)管理人員的方法

　　17、西方管理思想發(fā)展之一：經(jīng)驗(yàn)管理

　　18、西方管理思想發(fā)展之二：科學(xué)管理思想

　　19、西方管理思想發(fā)展之三：行為管理思想

　　20、西方管理思想發(fā)展之四：定量管理思想

　　21、西方管理思想發(fā)展之五：權(quán)變管理思想

　　22、我國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展

　　23、管理最新理論：企業(yè)再造理論(流程再造)

　　24、管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素

　　25、管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施

　　穿插案例分析： 成長(zhǎng)性企業(yè)與成熟型企業(yè)的管理案例分析

　　第三章、高效溝通與協(xié)作

　　1、跨部門溝通存在的常見(jiàn)問(wèn)題及癥結(jié)

　　2、管理上級(jí)

　　3、管理平級(jí)

　　4、管理下級(jí)

　　5、換位思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量

　　溝通案例： 分組討論

　　第四章、詳解明茲柏格十種管理者的10種角色

　　◆人際關(guān)系類角色

　　1.頭銜角色(Figurehead)：

　　2.領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)：

　　3. 聯(lián)絡(luò)者(Liaison)：

　　4.監(jiān)視者(Monitor)：

　　◆資訊類角色

　　1.傳播者(Disseminator)：

　　2.發(fā)言人(Spokesperson)：

　　3.企業(yè)家(Entrepreneur)：

　　◆決策角色

　　1.危機(jī)處理者(Disturbance Handler)：

　　2.資源分配者(Resource Distributor)：

　　3.談判者(Negotiator)：

　　馬云與張瑞敏的角色案例分析

　　第五章、新時(shí)代新形勢(shì)下的管理創(chuàng)新

　　1、互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的管理創(chuàng)新

　　2、8090后管理創(chuàng)新

　　3、學(xué)習(xí)型組織管理創(chuàng)新

　　4、戰(zhàn)略思維下的管理創(chuàng)新

　　海爾的創(chuàng)新管理案例與分享你身邊的管理創(chuàng)新案例

　　師資力量

　　康曉東——中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　u 專家類別： 高端培訓(xùn)師/ 首席戰(zhàn)略與管理專家/ 浙江大學(xué)高級(jí)EMBA核心課程教授

　　u 康曉東導(dǎo)師：工商管理與心理學(xué)雙碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，IPEC博士生導(dǎo)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。累積二十余年大型集團(tuán)與上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)營(yíng)銷和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實(shí)證資歷，師從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克(Peter F.Drucker)，擔(dān)任德魯克“高階管理課程”高級(jí)顧問(wèn)和科特勒營(yíng)銷管理中國(guó)課程核心導(dǎo)師;作為國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)PCC級(jí)專業(yè)教練，擁有多年高端品牌企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);皇宇(國(guó)際)管理科學(xué)研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導(dǎo)師，交通大學(xué)和浙江大學(xué)管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國(guó)企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師;歷任海爾集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團(tuán)事業(yè)部總裁;世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國(guó)內(nèi)著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)董事副總裁;現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導(dǎo)師，IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁;

　　康曉東導(dǎo)師榮譽(yù)：

　　u 國(guó)際工業(yè)組織應(yīng)用心理學(xué)會(huì)委員，亞太連鎖行業(yè)研究中心理事，IPEC中國(guó)投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)首席戰(zhàn)略專家，IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導(dǎo)師;財(cái)智中國(guó)與浙大GBT干部訓(xùn)練基地特邀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與戰(zhàn)略導(dǎo)師，全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)常任上海講座嘉賓;

　　u 康曉東導(dǎo)師是海爾集團(tuán)市場(chǎng)鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)榮譽(yù)獲得者，“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者，2011年全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)最佳管理咨詢榮譽(yù)獲得者。

　　授課企業(yè)與管理咨詢項(xiàng)目：

　　u 曾為聯(lián)想集團(tuán)、康佳多媒體、上海電信、中國(guó)移動(dòng)、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團(tuán)、上汽集團(tuán)、寶馬汽車、平安保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)航天、亞信集團(tuán)、格力控股、方太、P&G、雅戈?duì)�、中糧集團(tuán)、中國(guó)人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星、冠生園、中國(guó)電信、中興通訊、三星、萬(wàn)科、綠地集團(tuán)、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號(hào)店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團(tuán)、SONY、紅豆集團(tuán)、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團(tuán)中央、國(guó)家電力總局、組委會(huì)、成都管委會(huì)、上海區(qū)委等近120家政府機(jī)關(guān)提供培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)等服務(wù)。