職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	龍濤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-30 11:17:05

　　

　　課程介紹：

　　企業(yè)人員尤其是管理層，往往代表了企業(yè)的對(duì)外形象。提升職業(yè)形象無(wú)論對(duì)個(gè)人的榮譽(yù)感，對(duì)企業(yè)的歸屬感，個(gè)人的責(zé)任心都非常重要，對(duì)企業(yè)整體的形象更具有深遠(yuǎn)的影響。

　　本課程運(yùn)用講師講授與角色扮演的訓(xùn)練方式，加深受訓(xùn)人員的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提升服務(wù)品質(zhì)，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任與好感，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　培訓(xùn)目標(biāo)：

　　(1)根據(jù)心理學(xué)“優(yōu)先效應(yīng)”的理論以及實(shí)踐中按案例證明商務(wù)人員在客戶(hù)面前的第 一印象在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的決定作用。

　　(2) 已經(jīng)被世界證明的職業(yè)成功定律告訴我們，每一個(gè)職業(yè)人的成功80%源于他的情商，掌握良好的個(gè)人形象裝扮技巧和商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中關(guān)健的每一步。

　　(3)通過(guò)形象的裝扮向客戶(hù)(對(duì)方)呈現(xiàn)自己的職業(yè)信息以及企業(yè)文化內(nèi)涵，同時(shí)表明個(gè)人的主動(dòng)溝通意圖，快速建立溝通平臺(tái)。

　　適應(yīng)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)各層級(jí)員工

　　課程內(nèi)容

　　◎建立正確的職業(yè)意識(shí)

　　§確定職業(yè)角色定位 §建立良好的第一印象

　　§良好的人際溝通能力 §SKAP成功方程式

　　◎職業(yè)化的個(gè)人形象管理

　　§職業(yè)形象的傳遞方式

　　§正式商務(wù)場(chǎng)合的著裝

　　§高品位的職業(yè)經(jīng)理人的服飾搭配

　　◎商務(wù)溝通中行為禮儀

　　§商務(wù)拜訪與接待禮儀 §商務(wù)電話禮儀

　　§商務(wù)談判禮儀 §商務(wù)宴會(huì)與公關(guān)禮儀

　　§商務(wù)呈現(xiàn)與演講禮儀 §商務(wù)禮儀與面對(duì)媒體禮儀