集團執(zhí)行系統(tǒng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	孫軍正
審核時間：	我要報名2013-09-12 16:57:56

　　

　　一、課程背景

　　第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達5000多位。世界上也許沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點軍校呢?

　　萬科董事長王石說：“我在西點只待了兩個小時，但一下子就把我兩年來思考的問題解決了!如果說90年代萬科以SONY、新鴻基為學(xué)習(xí)的榜樣，那么新的世紀(jì)，從2003開始，萬科在經(jīng)營管理方面追求的目標(biāo)就是西點模式。所謂西點模式，簡單來說就是斯巴達(嚴(yán)格治理軍隊)+雅典(藝術(shù)、靈活)：嚴(yán)格紀(jì)律下的藝術(shù)。萬科一直強調(diào)企業(yè)文化、人文情懷，但缺少像斯巴達那樣的東西。西點的成員不僅在軍隊上非常優(yōu)秀，在美國商界也非常受歡迎。”

　　美國現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克以及通用電氣前首席執(zhí)行官韋爾奇曾被問及同一個問題：在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面，誰做得最好?他們的答案既不是哈佛商學(xué)院、也不是通用電氣，而是西點軍校!

　　二、課程收益

　　咨詢式實戰(zhàn)培訓(xùn)，現(xiàn)場即學(xué)即用大量簡單實用的管理工具，立竿見影

　　三、課程形式：講授、啟發(fā)式、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、觀看錄像、練習(xí)等

　　四、學(xué)習(xí)對象：企業(yè)中高層管理人員、基層干部與骨干員工

　　五、課時：2～3天

　　六、課程核心模塊

　　模塊一：執(zhí)行環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行文化及打造商業(yè)人格

　　一、 構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境

　　1、到底是什么決定著一個人的行為?

　　-紐約地鐵的故事

　　-答案：環(huán)境決定行為

　　2、西點軍校簡介

　　-西點軍校的使命

　　-一份值得炫耀的名單

　　-西點軍校：打造領(lǐng)袖人物的工廠?

　　-萬科要學(xué)西點模式、

　　-西點的成功培訓(xùn)模式奧秘解密

　　3、世界五百強為什么優(yōu)秀?

　　-摩托羅拉

　　-沃爾瑪

　　4、中國五百強為什么優(yōu)秀

　　-萬科

　　-華為

　　-聯(lián)想

　　-海爾

　　5、優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓(xùn)體系

　　-什么是正確的培訓(xùn)環(huán)境

　　6、西點為什么如此強大?

　　觀點1：正確的培訓(xùn)環(huán)境

　　-西點的物質(zhì)文化：隨時隨地的教育

　　-西點的制度文化：全程淘汰的學(xué)習(xí)制度

　　-西點的精神文化：22條軍規(guī)與西點魂魄

　　觀點2：正確的訓(xùn)練方法

　　觀點3：總裁是第一培訓(xùn)師

　　觀點4：高素質(zhì)的教官

　　二、打造商業(yè)人格

　　1、人格與商業(yè)

　　-團隊如何建設(shè)

　　-職業(yè)化

　　-獨立

　　2、為什么大部分員工缺少商業(yè)人格

　　-人治文化

　　-含糊文化

　　-熟人文化

　　-面子文化

　　3、如何打造商業(yè)人格——從西點軍校軍魂塑造得到的啟示

　　-商業(yè)人格兩個要素

　　-商業(yè)人格兩個標(biāo)準(zhǔn)

　　-商業(yè)人格的三個強調(diào)

　　模塊二：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系

　　一、 西點的制度

　　1、企業(yè)管理中的四大痛楚

　　-動力之痛

　　-協(xié)調(diào)之痛

　　-效率之痛

　　-持續(xù)之痛

　　2、西點的制度執(zhí)行力

　　-制度成就名校

　　-嚴(yán)格的日常生活管理

　　-全程淘汰的學(xué)習(xí)制度

　　二、執(zhí)行體系

　　1、3S——約束和保障實現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系

　　-IBM的管理流程

　　-GE的管理流程

　　-企業(yè)必須建立部依賴于任何人的制度體系

　　-3S制度執(zhí)行力簡介

　　2、S1：結(jié)果定義

　　-西點人明白自己為了什么：清晰的結(jié)果定義

　　-個人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相結(jié)合

　　-建立一對一責(zé)任

　　3、S2：結(jié)果跟蹤

　　-西點人注重抓落實

　　-人們不會做你希望的，只會做你檢查的

　　-質(zhì)詢會體系：以事實為依據(jù)，以結(jié)果為導(dǎo)向

　　-業(yè)績跟蹤三個要點

　　4、S3：即時獎懲

　　-西點軍校的點子制度

　　-領(lǐng)導(dǎo)者善于分享信息

　　-即時獎懲的兩個關(guān)鍵點

　　-即時激勵與績效考核激勵的區(qū)別

　　模塊三：執(zhí)行原則——高層、中層、基層執(zhí)行力

　　一、狼性原則——培養(yǎng)一個強大團隊的哲學(xué)

　　1、問題與思考

　　-喚起中國企業(yè)的狼性

　　2、狼性總裁的四大戰(zhàn)略底線

　　-戰(zhàn)略底線

　　-生死之理——靠什么來指導(dǎo)我們的思想?

　　-部分企業(yè)的愿景、核心價值觀

　　-戰(zhàn)略目標(biāo)：大家方向一致，企業(yè)才能持續(xù)走到最后

　　-部分企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　-存活之理

　　-靠什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排?

　　-致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?

　　-持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?

　　-中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?

　　3、狼性總裁的三大定位

　　-總裁就是方向

　　-狼性總裁人力資源三大戰(zhàn)略

　　-狼性總裁是公司文化的第一推動者

　　-企業(yè)文化締造三步曲

　　-案例分析：500強的故事-沃爾瑪，顧客永遠是對的

　　-狼性總裁至少1/3的時間要用在客戶身上

　　4、狼性總裁的三大方針

　　-黑白分明

　　-敬畏客戶

　　-行動就是硬道理

　　5、狼性領(lǐng)導(dǎo)原則：迫使員工進化

　　6、總裁常犯的執(zhí)行七大錯誤

　　二、中層執(zhí)行力——西點軍人是如何做到“三統(tǒng)一”的?

　　1、中層決定成敗

　　-中層不執(zhí)行的三大危害

　　-高層打造中層執(zhí)行力要問的三個問題

　　2、中層的角色轉(zhuǎn)化

　　-從乘客到司機的轉(zhuǎn)換

　　-從做企業(yè)大氣層到做企業(yè)放大鏡的轉(zhuǎn)變

　　3、中層的定位——西點軍人的“三統(tǒng)一”

　　-統(tǒng)一目標(biāo)

　　-統(tǒng)一思想

　　-統(tǒng)一行動

　　三、基層執(zhí)行力 ——西點軍人五大執(zhí)行要點

　　-無條件執(zhí)行

　　-沒有任何借口

　　-不斷提升自己

　　-全力以赴

　　-敬業(yè)為魂

　　-案例：中國足球毀于什么?

　　-案例：專注的力量——阿甘的故事

　　四、西點軍官的七大管理法則

　　-鎖定責(zé)任:鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上

　　-合理授權(quán):只做老板該做的事情

　　-有效溝通:不止責(zé)任，更要溝通責(zé)任背后的意義

　　-經(jīng)常檢查:重視什么,就檢查什么

　　-激勵下屬:最有效的激勵是與員工個人戰(zhàn)略相結(jié)合的激勵

　　-培養(yǎng)下屬:在培訓(xùn)上投入1小時,就避免了100小時的重復(fù)錯誤

　　-加強淘汰:運用道德勇氣，撤換不稱職的下屬

　　模塊四：執(zhí)行方向——客戶價值

　　-游戲：汽車設(shè)計大賽

　　一、什么是客戶價值

　　1、什么是客戶價值?

　　2、顧客讓渡價值

　　-案例：星巴克憑什么成為利潤機器?

　　二、為什么要做客戶價值

　　1、思考：我們的工資是誰發(fā)的?

　　2、一個經(jīng)典的案例：日本雪印的覆滅

　　三、客戶價值怎么做?

　　1、文化上——

　　2、戰(zhàn)略上——

　　3、執(zhí)行上——

　　-案例：海底撈成功在哪里?

　　-專題思考：內(nèi)部客戶價值，打造組織執(zhí)行力

　　-客戶價值鏈

　　-思考：什么是企業(yè)的核心競爭能力?

　　模塊五：執(zhí)行人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

　　一、什么樣的人是執(zhí)行型人才

　　1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)

　　2、西點執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)

　　-盡職盡責(zé)

　　-自動自發(fā)

　　-善于合作

　　二、百分百責(zé)任

　　1、什么是負責(zé)任?

　　-行人過紅綠燈的啟示

　　2、責(zé)任只有百分百

　　-關(guān)于責(zé)任的“非常二加一“

　　三、自動自發(fā)

　　1、比老板更積極

　　2、西點軍規(guī)：火一般的熱情

　　三、善于合作

　　1、西點軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團隊

　　2、西點訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練

　　3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)

　　-堅守承諾

　　-結(jié)果導(dǎo)向

　　-決不放棄

　　模塊六：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理

　　一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點人以結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)

　　1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行?

　　-一個價值百萬的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

　　2、結(jié)果的態(tài)度假象

　　-案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事

　　-思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果?

　　-結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個獨立的系統(tǒng)

　　3、結(jié)果的任務(wù)假象

　　-案例：挖井的故事

　　-案例：公司參展買火車票的故事

　　-思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么?

　　-結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事

　　4、結(jié)果的職責(zé)假象

　　-案例：俄羅斯人種樹的故事

　　-案例：公司貨車無人卸貨的故事

　　-思考：為什么看起來荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生?

　　-結(jié)論：要對職責(zé)負責(zé)，更要對職責(zé)背后的價值負責(zé)

　　5、結(jié)果的三個要素

　　-有時間

　　-有價值

　　-可考核

　　6、為什么要做結(jié)果?

　　-結(jié)果改變命運

　　二、結(jié)果管理——西點人如何保證下屬達成結(jié)果?

　　1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過程

　　-從決策到結(jié)果

　　-思維訓(xùn)練：結(jié)果定義

　　2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義

　　-西點軍校：告訴士兵犧牲背后的意義

　　-好孩子童車案例

　　3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達成結(jié)果的人

　　-西點軍校：善待士兵如同尊敬偉人

　　三、結(jié)果思維——西點人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　1、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者?

　　-企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘

　　-商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換

　　2、確立外包思維

　　-小王送文件的故事

　　3、對結(jié)果的定義不同，價值也不同

　　-九段秘書是如何煉成的

　　模塊七：執(zhí)行戰(zhàn)略—四大平衡點

　　1、人性化與制度化的平衡

　　-人性化的優(yōu)勢

　　-人性化的劣勢

　　-IBM如何從狼變成羊的?

　　-喚醒IBM的狼性——IBM轉(zhuǎn)型真相

　　-制度化的優(yōu)勢

　　-制度化的劣勢

　　2、有情領(lǐng)導(dǎo)

　　-領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工

　　-領(lǐng)導(dǎo)者要懂得與下屬溝通

　　-領(lǐng)導(dǎo)者要懂得關(guān)心下屬

　　3、無情管理

　　4、絕情制度

　　5、授權(quán)與監(jiān)督的平衡

　　-監(jiān)督的意義

　　-授權(quán)的步驟

　　-檢查的三個原則

　　-授權(quán)的誤區(qū)

　　-監(jiān)督的原則

　　-獎功罰過

　　6、責(zé)任和權(quán)利的平衡

　　-權(quán)力不等于權(quán)威

　　7、短期利益與長期目標(biāo)的平衡

　　-產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　-用人方面

　　-絕對不依賴任何一個人

　　-持續(xù)競爭方面

　　-培訓(xùn)就是投資

 

講師簡介：孫軍正，集團執(zhí)行系統(tǒng)專家，中國執(zhí)行力研究院院長，是暢銷書《解放軍執(zhí)行力》、《高效能人士的執(zhí)行8法則》、《做最棒的執(zhí)行者》作者。他擔(dān)任TCL和格蘭仕人力資源總監(jiān)時，通過打造執(zhí)行系統(tǒng)使公司業(yè)績高速增長。孫軍正及其團隊專為中國企業(yè)量身定制最實用、最高效的執(zhí)行系統(tǒng)。已幫助200多家企業(yè)建立了執(zhí)行系統(tǒng)。他是北大、清華、復(fù)旦、交大的客座教授。他是富士康、愛普生等多家大型企業(yè)管理顧問。他培訓(xùn)和咨詢過的企業(yè)超過3000多家，受訓(xùn)學(xué)員超過15萬人。獲得“誠信培訓(xùn)師”、“中國千強講師”（位列第一陣營）、“深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國珠三角100位最具價值人力資源經(jīng)理”、“東莞十大HR管理精英”等榮譽稱號。