泛90后員工的管理應(yīng)用技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	施怡彤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-04 10:35:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源及工會(huì)等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員

課程目標(biāo)

促進(jìn)管理者對(duì)“泛90”員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過(guò)各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。從而達(dá)到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績(jī)效的目標(biāo)。

課程內(nèi)容

     

第一章：用心了解“泛90”員工——建立學(xué)習(xí)共識(shí)

1、看看來(lái)自媒體的解讀：《新聞透視：中青在線對(duì)90后員工的形象解讀》

2、從發(fā)展心理學(xué)，了解泛90員工的人格特質(zhì)、個(gè)性特征、初級(jí)價(jià)值觀以及職業(yè)視野期待

3、互動(dòng)心理投射：你眼中的泛90后?

4、調(diào)查報(bào)告學(xué)習(xí)：80后與90后的人格特質(zhì)比較分析

第二章：應(yīng)對(duì)泛“90員工”的管理新思路——深入分析問(wèn)題

1、如何結(jié)合管理手段，幫助度過(guò)泛90后在成人前期的艱巨任務(wù)分別——階段適應(yīng)、角色轉(zhuǎn)化;

2、如何解決80后與90后所產(chǎn)生的“同代代溝”問(wèn)題。——以上問(wèn)題將會(huì)引發(fā)學(xué)員的管理思路、手段將會(huì)形成有效的認(rèn)知。

3、分析企業(yè)常見(jiàn)泛90后員工管理的4大誤區(qū)。

² 案例分析：案例：老板的郵件;

案例：罰款有包月套餐嗎?

第三章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略(一)——解決方法技術(shù)

1、溝通對(duì)話篇：管理與激勵(lì)的對(duì)話藝術(shù)

l 需求了解：第三方問(wèn)話法

l 確認(rèn)滿意：關(guān)注員工傾向

l 促進(jìn)公平：維護(hù)心理平衡

l 因時(shí)而動(dòng)：恩威并濟(jì)調(diào)和

l 重點(diǎn)對(duì)話技術(shù)：正面動(dòng)機(jī)探尋術(shù)、回應(yīng)術(shù)

2、 制度建設(shè)篇：搭建管理與激勵(lì)的基石

l 從差異看激勵(lì)：優(yōu)勝VS劣汰

l 從文化看激勵(lì)：群體VS個(gè)性

l 從需求看激勵(lì)：顯性VS隱性

l 樣本標(biāo)桿學(xué)習(xí)：某快消行業(yè)新員工激勵(lì)5.0版本

第四章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略(二)——解決情景應(yīng)用

1、實(shí)戰(zhàn)解決泛90后的主要管理情境問(wèn)題：

l 心理彈性與心理壓力調(diào)試

l 目標(biāo)韌性與職業(yè)倦怠

l 心理契約與工作滿意度和忠誠(chéng)度

² 案例討論：對(duì)泛90后員工的典型問(wèn)題，提出切實(shí)的心理解決思路。

師資力量

施怡彤 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 應(yīng)用心理學(xué)博士 知名職場(chǎng)心理專家 北京大學(xué)首批企業(yè)心理導(dǎo)師  企業(yè)管理與人力資源開(kāi)發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家  企業(yè)EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師 國(guó)際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系創(chuàng)始人、首席導(dǎo)師 【專業(yè)•實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 多年的知名外企及大型國(guó)企的高管經(jīng)驗(yàn) 擅于把企業(yè)管理與積極心理管理理念融為一體 獨(dú)創(chuàng)的課程系統(tǒng)，一定讓你活學(xué)活用，學(xué)以致用 【2013研究方向】 2013年，將更加關(guān)注中高層員工對(duì)建立幸福企業(yè)文化的推動(dòng)作用的研究，通過(guò)積極心理管理提升計(jì)劃的實(shí)施，幫助企業(yè)中高層管理者探索自身天賦，提高內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力，組建持續(xù)蓬勃發(fā)展的幸福組織。2013，推出獨(dú)創(chuàng)的“中高管•積極心理管理提升計(jì)劃”& “幸福2.0——持續(xù)幸福力”系列課程。 2013年，員工心理，不只援助，重在管理！ 【專業(yè)著作】 我最近出版了2本關(guān)于幸福話題的書(shū)： 一 . 《第三只眼看幸福》 內(nèi)容梗概：施怡彤老師用獨(dú)特的視角，女性的細(xì)膩筆觸、心理學(xué)專家剖析，幫助每個(gè)人挖掘?qū)儆谧约旱摹靶腋８小薄? 文中摘錄：人生就像一個(gè)圓，圓心象征著生命的本真和源頭。 我們與生俱來(lái)，對(duì)幸福有著驚人的喚醒能力——如同“第三只眼”一樣，用童真般的好奇，全然的接納，創(chuàng)新的視點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)幸福！相信自己，你有足夠的能力�！� 二 . 《漸行漸美——優(yōu)秀女性職場(chǎng)心理筆記》 內(nèi)容梗概：一個(gè)職場(chǎng)優(yōu)秀女性用最溫馨的語(yǔ)言，訴說(shuō)，最精彩的職場(chǎng)故事；一個(gè)心理專家用最樸素的筆觸，描摹，最紛呈的職場(chǎng)人生。稱得上是一本立足職場(chǎng)鮮活案例，深入淺出的人物心理分析，為職場(chǎng)人生提供不可多得學(xué)習(xí)范本。 【幸福女人】 我是一個(gè)幸福的女人，在家庭和工作方面，都收獲了很多的愛(ài)和包容。從接觸積極心理學(xué)那天開(kāi)始，我就覺(jué)得，這就是我尋找的，愿意傳播的一個(gè)學(xué)問(wèn)。積極心理學(xué)對(duì)福組織、幸福團(tuán)隊(duì)、幸福個(gè)人的研究非常的全面和深入，并擁有有著啟發(fā)和應(yīng)用的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。2013年，讓我們?nèi)�然的墜入與幸福的“約會(huì)”里吧！ 【幸福團(tuán)隊(duì)】 我的團(tuán)隊(duì)也是幸福的，我的同伴們每天都與積極心理學(xué)打交道。2013年，我想將這種“幸福企業(yè)”的精神傳播出去，讓更多愿意從事積極心理學(xué)應(yīng)用的有志之士，也加入到幸福的隊(duì)伍中來(lái)。 【幸福課程】 2013年企業(yè)幸福課包括： 《天賦的才能——發(fā)現(xiàn)你的幸福領(lǐng)導(dǎo)力》、 《企業(yè)的幸福課——競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的心靈成長(zhǎng)與幸福管理》、 《企業(yè)的幸福心理學(xué)——越幸福，越高效》、 《幸福教練——管理者心智修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《職場(chǎng)高管一對(duì)一幸福教練輔導(dǎo)》 【媒體的寵兒】 因其獨(dú)特的專業(yè)實(shí)力和個(gè)人魅力，施怡彤老師先后接受了《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《女友雜志》、《嶺南商道》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》、《新快報(bào)》和《南都周刊》等高端資訊雜志報(bào)刊專訪，同時(shí)專業(yè)及應(yīng)用類文章也多次被知名網(wǎng)站登載。著有《第三只眼看幸�！贰ⅰ堵殘�(chǎng)心理筆記》等。 施怡彤女士的理想不是做心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練師，她希望能入世地修學(xué)，在紅塵中生活，希望能致力于心靈治療的進(jìn)程中，幫助更多受苦的人，讓她們不只擁有富裕的生活，同樣擁有健康富足的心靈。 ——出自《南都周刊》 【主要客戶】 銀行客戶：瑞士盧森、人民銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行、招商銀行、太平洋保險(xiǎn)、 地產(chǎn)客戶：保利集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中信地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、豐泰集團(tuán)、匯景集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn) 能源客戶：南方電網(wǎng)、中海油、甘肅電網(wǎng)、中石化、天津電力 制造業(yè)客戶：珠海方正、雀巢飲品、三星電子、伊萊克斯、百麗鞋業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、中海五洲、卡賓服飾、等。 通信客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中興通訊、 制藥客戶：先聲藥業(yè)、貝克諾頓藥業(yè)、畢克化學(xué)、  高�？蛻簦褐猩酱髮W(xué)、上海交大、華南理工大學(xué) 【授課風(fēng)格】 授課臺(tái)風(fēng)：溫婉睿智，宏觀大氣，知性優(yōu)雅。 授課語(yǔ)言：深入淺出，幽默通達(dá)，點(diǎn)撥貫通。 授課內(nèi)容：東西方融匯，專業(yè)論道，實(shí)踐指導(dǎo)。

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