談判技巧與溝通技巧培訓

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-30 18:22:39

　　

學習對象

課程目標

將協(xié)助企業(yè)達成競爭優(yōu)勢，可領悟合作談判的本質所在，真正懂得如何談判，而讓您成為合作談判的高手，有效達成工作的任務。獲得利潤最大化，在激烈的市場競爭中培養(yǎng)眾多殺手锏。

課程內容

第一、情景談判實戰(zhàn)測試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”

1) 如何看待自己的談判對手

2) 如何看待談判自己的劣勢

3) 對方的強勢如何化解

4) 如何分析對方的話術背后含義

5) “虛擬上司”處理技巧

6) 心理價位的溝通

7) 強勢談判建立

8) 利益平衡法

9) 借勢談判

1
) 降低撒切爾期待系數(shù)

11) 輕緩的絕妙之道

談判實戰(zhàn)演練：任我行公司與東方不敗公司的博弈與談判SWOT分析

分析：談判技巧與溝通技巧培訓案例！

解析：談判技巧與溝通技巧內訓案例!

案例：談判技巧與溝通技巧課程案例分析！

第二、談判變數(shù)——優(yōu)勢與劣勢的轉化

1) 權利——談判殺手锏

2) 職位、經(jīng)驗等權利的建立

3) 時間——談判的核武器

4) 情報——無間道的威力

討論：談判技巧與溝通技巧經(jīng)典案例討論!

分組：談判技巧與溝通技巧培訓案例學習指南

分析：談判技巧與溝通技巧學習中的八大陷阱！

第三、大型談判技巧與溝通技巧

問題八：大型談判應注意什么？

思考、提問、回答

講 解：充分的信息收集和準備

組建一個談判班子并合理分工

控制談判的場面與進展

預計并達到自己的目標或目的

回顧和總結談判的成敗

互動：談判技巧與溝通技巧培訓案例評估

分享：某集團談判技巧與溝通技巧培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典談判技巧與溝通技巧案例分析示范


第四：案例研討：設定議程與讓步交易


?　　　如何控求對方底線


?　　　小組練習：案例研討分析


?　　　談判的準備


?　　　賣方的談判準備工作


?　　　買方的談判準備工作


?　　　購買矩陣的功能


?　　　小組練習：公司購買矩陣


分享：企業(yè)談判技巧與溝通技巧培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的談判技巧與溝通技巧培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好談判技巧與溝通技巧？

第五、成功談判的步驟

1) 談判的節(jié)奏：美國VS越南

2) 談判的詳細步驟

3) 最重要的過程：談判目標的設定

4) 主場談判VS客場談判

5) 注意團隊協(xié)助，杜絕談判英雄

6) 在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點

7) 談判禮儀與察言觀色

8) 結束談判的藝術

9) 肯定與期待的使用技法

1
) 建立“標準-現(xiàn)實”法則




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