有效的知識管理培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李繪芳
審核時間：	我要報名2012-12-18 14:02:49

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

知識管理的主旨是在組織內(nèi)營造一種創(chuàng)新、交流和知識共享的氛圍。因此，知識管理的核心工作就是創(chuàng)立一種適宜的組織文化并對其提供有效的指導。本書針對不斷變化的外部環(huán)境，對知識管理的作用、實施方式及其影響因素作了細致生動地闡述。

課程內(nèi)容

培訓大綱：



第1章 有效的知識管理概述

1.1 有效的知識管理的興起和發(fā)展

1.1.1 有效的知識管理產(chǎn)生的背景

1.1.2 有效的知識管理的發(fā)展歷程

1.1.3 有效的知識管理的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

1.2 有效的知識管理的概念和內(nèi)涵

1.2.1 有效的知識管理的定義

1.2.2 有效的知識管理的框架

1.2.3 組織有效的知識管理流程

1.3 有效的知識管理與相關領域的關系

分析：有效的知識管理培訓案例！

解析：有效的知識管理內(nèi)訓案例!

案例：有效的知識管理課程案例分析！



第2章 知識的特性與類型

2.1 數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧

2.1.1 從數(shù)據(jù)到信息

2.1.2 從信息到知識

2.1.3 從知識到智慧

2.1.4 知識的特性

2.2 知識的分類

2.2.1 理論知識與實踐知識

2.2.2 個人知識與組織知識

2.2.3
ECD的分類

2.2.4 波蘭尼的分類

2.2.5 管理實踐中的其他分類方式

2.3 隱性知識

2.3.1 顯性知識與隱性知識的區(qū)別

2.3.2 隱性知識的類型

2.3.3 隱性知識的特性

2.3.4 隱性知識是組織創(chuàng)新的源泉

2.4 知識資本

2.4.1 知識資本的特性

2.4.2 知識資本的構成

討論：有效的知識管理經(jīng)典案例討論!

分組：有效的知識管理培訓案例學習指南

分析：有效的知識管理學習中的八大陷阱！


第3章 知識型組織與知識工作者

3.1 知識型組織與知識工作

3.1.1 傳統(tǒng)組織結構的特征及其局限

3.1.2 知識型組織的特點

3.1.3 知識工作的特點

3.2 知識工作者及其管理

3.2.1 知識工作者的特點

3.2.2 知識工作者的管理與激勵

3.3 首席知識官（CKO）

3.3.1 首席知識官的角色和職責

3.3.2 首席知識官的能力要求

互動：有效的知識管理培訓案例評估

分享：某集團有效的知識管理培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典有效的知識管理案例分析示范


第4章 知識的共享與創(chuàng)造

4.1 實踐社團

4.1.1 實踐社團是一種管理知識的社會結構

4.1 2 實踐社團的價值和作用

4.1 3 培育實踐社團的七項原則

4.2 知識市場

4.2.1 知識市場中的三類角色

4.2.2 知識市場的價格體系

4.2.3 信任是影響知識市場運行的重要因素

4.2.4 如何發(fā)展有效的知識市場

4.3 促進組織知識共享的其他策略

4.4 知識創(chuàng)造

4.4.1 組織知識創(chuàng)造的兩種主要方式

4.4.2 知識轉換的“SECI”模型

4.4.3 組織知識創(chuàng)造的一般理論

互動：有效的知識管理培訓案例評估

分享：某集團有效的知識管理培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典有效的知識管理案例分析示范


第5章 有效的知識管理技術

5.1 組織有效的知識管理技術概述

5.2 知識地圖

5.3 有效的知識管理系統(tǒng)

5.4 從有效的知識管理系統(tǒng)到有效的知識管理體系

案例5 盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司的有效的知識管理

分析：企業(yè)如何貫徹有效的知識管理全過程？

分析：有效的知識管理培訓，我們做對過什么？

案例：海爾集團有效的知識管理咨詢方案案例研究


第6章 有效的知識管理的實施

6.1 有效的知識管理的編碼化戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略

6.2 有效的知識管理實施的舉措

6.2.1 埃森哲的有效的知識管理實施策略

6.2.2 有效的知識管理實施的六個切入點

6.2.3 安達信有效的知識管理導入模式

6.2.4 有效的知識管理實施的經(jīng)驗與障礙

6.2.5 變革管理是確保有效的知識管理成功實施的關鍵

6.3 有效的知識管理的評估

6.3.1 組織有效的知識管理評估簡介

6.3.2 組織有效的知識管理的成熟度評估

6.3.3 組織有效的知識管理流程的評估

討論：企業(yè)有效的知識管理的八面金剛

案例：一次失敗的有效的知識管理培訓案例

分組：如何打通企業(yè)有效的知識管理的任督二脈？


第7章 政府有效的知識管理

7.1 政府有效的知識管理概述

7.2 政府有效的知識管理是電子政府的深入發(fā)展

7.3 知識型政府和學習型政府是政府有效的知識管理成功的重要保證

7.4 政府有效的知識管理系統(tǒng)

案例：麥當勞的有效的知識管理UP計劃

分享：有效的知識管理培訓師一句話說清楚有效的知識管理

有效的知識管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。


有效的知識管理培訓總結

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