質(zhì)量管理七大工具

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	史玉杰
審核時間：	我要報名2012-12-12 15:36:42

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中所有的中層管理者、品管員、生產(chǎn)班組長、生產(chǎn)工程師、品質(zhì)工程師、工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關(guān)人員

課程目標(biāo)

通過此課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)能掌握最基本的質(zhì)量工具，能夠充分的了解目前的品質(zhì)情況，作為質(zhì)量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會。

課程內(nèi)容

一、質(zhì)量管理理念

1.質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新

2.質(zhì)量管理發(fā)展

3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表

二、傳統(tǒng)的QC七種工具

1.層別法

1.收集數(shù)據(jù)的方法　

2.何謂層別法

3.層別角度和注意事項

2.查檢表

（1）何謂查檢表

（2）為何要用查檢表

（3）查檢表分類

（4）如何設(shè)計查檢表

（5）練習(xí)

3.排列圖

（1）何謂排列圖

（2）為何要用排列圖

（3）排列圖制作及分析

（4）練習(xí)（手繪排列圖并分析）

4.直方圖

（1）正態(tài)分布與直方圖

（2）直方圖的作法及應(yīng)用

（3）直方圖結(jié)果分析

（4）工程能力計算及分析（Cp、Cpk）

（5）練習(xí)（繪制直方圖、計算工程能分析）

5.特性要因圖

（1）何謂特性要因圖

（2）為何要用特性要因圖

（3）如何作特性要因圖

（4）練習(xí)

6.散布圖

（1）何謂散布圖

（2）為何要用散布圖

（3）散布圖的作法

（4）散布圖評價方法及分析

（5）練習(xí)（手繪散布圖并分析）

7.控制圖

（1）過程變異及其原因

（2）統(tǒng)計過程控制的基本原理

（3）何謂控制圖

（4）控制圖的種類

（5）Xbar-R控制圖與P控制圖的作法及結(jié)果分析

（6）練習(xí)

三、新QC七種工具

1.系統(tǒng)圖

2.關(guān)聯(lián)圖

3.親和圖

4.矩陣圖

5.矢線圖

6.PDPC法

7.矩陣數(shù)據(jù)分析法

師資力量

備注信息

史玉杰 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師；北京大學(xué)EMBA；精益六西格瑪研究會高級咨詢師；美國GA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師。 史老師是六西格瑪黑帶，8年的生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，近5年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。亞洲管理協(xié)會華北區(qū)經(jīng)理。在Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管期間，接受美國培訓(xùn)聯(lián)盟（GA）系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)資格證書以及培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程培訓(xùn)講師資格。在AMP/TYCO電子公司（美資）生產(chǎn)主管期間獲得國際培訓(xùn)師協(xié)會注冊職業(yè)培訓(xùn)師資格，除日常管理之外，對公司的全體生產(chǎn)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識的培訓(xùn)。在（丹麥）