MTP中層干部八大核心管理技能

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄒文強(qiáng)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-16 11:31:29

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；
掌握部門績效目標(biāo)建立、績效分解和績效輔導(dǎo)；
提高中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，特別非職務(wù)影響力的塑造；
培養(yǎng)跨部門對上對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；
運(yùn)用教練式管理有效領(lǐng)導(dǎo)員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊(duì)；
部門團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和協(xié)作精神。

課程內(nèi)容

一、定位：管理者的角色認(rèn)知與定位
部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
　角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
　角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
　角角混亂之三：自我滿足自信
@視頻：擒賊先擒王
　角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任
清晰定位中層的價(jià)值
從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

二、情商：管理者的情商管理能力
領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
@案例：朱開山的性格亮點(diǎn)
南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)
職場壓力的治標(biāo)與治本
有效放大積極心態(tài)影響圈
提高管理者情商的妙法
客觀面對職場壓力與情緒
如何看待業(yè)績指標(biāo)？
@案例：危機(jī)與機(jī)遇

三、目標(biāo)：管理者的目標(biāo)與績效管理能力
目標(biāo)設(shè)定的原則
如何進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整？
美日管理模式的思考
@案例：韋爾奇的目標(biāo)量化
深度解析和了解下屬
如何有效進(jìn)行工作分配？
安達(dá)信四維度業(yè)績評價(jià)法
消除員工考核不公平感的三種技巧
績效評價(jià)三部曲
流行的評價(jià)工具為何遭遇寒流？
破解量化評價(jià)難題
績效管理與績效考核的區(qū)別
如何做好績效面談？
四、激勵(lì)：管理者的員工激勵(lì)能力
員工激勵(lì)的核心思路
如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
激勵(lì)員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論
非職務(wù)影響力的建立
非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題
授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制：授權(quán)不等于放權(quán)
多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法
授權(quán)的三大法則

五、溝通：管理者的高效溝通能力
卓越溝通的五個(gè)理念，卓越溝通心態(tài)為先
三維溝通：向上、向下與平行溝通
溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助
如何破解溝通難題：跨部門溝通
如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？
如何塑造溝通氛圍？
協(xié)作的核心：深度溝通
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵與核心

六、團(tuán)隊(duì)：管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
“螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
@思考：水滸1
8將領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
行為文化：文化是企業(yè)的DNA
團(tuán)隊(duì)規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
團(tuán)隊(duì)整合的三種方式：甄選、培訓(xùn)和淘汰
@活動(dòng)：孤島獨(dú)舟的啟示

七、輔導(dǎo)：管理者的員工輔導(dǎo)能力
不同層次的員工如何輔導(dǎo)？
基于崗位技能為本
教練式五步輔導(dǎo)法
員工的能力層次解析
OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

八、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力
執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度、無高度和無速度
提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
避免執(zhí)行中的錯(cuò)誤
高效執(zhí)行的五大要素
有效執(zhí)行的“天龍八步”

師資力量

備注信息

鄒文強(qiáng)
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
個(gè)人資歷：
　　國內(nèi)知名管理培訓(xùn)師，先后受受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，從一個(gè)普通的崗位人事助理開始成長，歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級顧問、專職講師等多個(gè)職務(wù)的歷練，從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。
　　現(xiàn)擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對外培訓(xùn)中心合作講師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心，中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)，廣州眾行等多