現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-26 17:26:14

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析+利益相關(guān)分析+波士頓分析矩陣 掌握績(jī)效管理工具-平衡計(jì)分卡+KPI+36
度反饋 掌握領(lǐng)導(dǎo)方式工具-管理方格圖 掌握決策管理工具-德?tīng)柗品?決策樹(shù)分析法 掌握會(huì)議管理工具-六頂思考帽法，頭腦風(fēng)暴法 掌握工作管理工具- ABC法則+8
/2
法則+5W2H法+檢核表達(dá) 掌握問(wèn)題解決工具- KT決策法+KJ法 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會(huì)議等中，提升效率。

課程內(nèi)容

課程大綱

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

戰(zhàn)略管理工具

一. PEST分析法

二. 波特五力量法

三. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

四. 利益相關(guān)分析

五. 波士頓分析矩陣

績(jī)效管理工具

六. 平衡計(jì)分卡

了解平衡計(jì)分卡的用處和核心內(nèi)容

七. KPI 了解KPI的核心

36
°評(píng)價(jià)法領(lǐng)導(dǎo)方式工具

八. 管理方格圖決策管理工具

九. 決策樹(shù)分析法

十. 德?tīng)柗品〞?huì)議管理工具

十一. 六頂思考帽法

十二. 頭腦風(fēng)暴法工作管理工具

十三. ABC法則

十四. 8
/2
法則

十五. 5W2H法+檢核表達(dá)問(wèn)題分析與解決工具

十六. KT決策法：解決問(wèn)題的分析與決策工具 KT法的邏輯步驟：

一、 確認(rèn)問(wèn)題

二、 問(wèn)題診斷

三、 原因分析KT法強(qiáng)調(diào)

① 要從變化與差距中尋找原因

② 要對(duì)推斷原因作出必要的驗(yàn)證

③ 對(duì)于構(gòu)成因果鏈關(guān)系的情況要從表面原因入手找到終極原因?yàn)橹?br />
KT決策法的分析步驟

① 行動(dòng)方案和行動(dòng)結(jié)果的決策聲明。

② 確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必需）、行動(dòng)目標(biāo)（期望）及限制條件（局限）。

③ 對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。

④ 產(chǎn)生選擇方案。

⑤ 在客觀基礎(chǔ)上，對(duì)各選擇方案進(jìn)行打分。

⑥ 計(jì)算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項(xiàng)或前三項(xiàng)

⑦ 識(shí)別這些高分值方案的負(fù)面影響，并對(duì)這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴(yán)重性（高、中、低）進(jìn)行評(píng)估。

⑧ 從這幾項(xiàng)高分選擇方案中做出最終唯一選擇。

十七. KJ法（常用生產(chǎn)管理活動(dòng)中解決問(wèn)題）

KJ法可以用在以下幾個(gè)方面：

① 制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。

② 制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計(jì)劃。

③ 用于產(chǎn)品市場(chǎng)和用戶的質(zhì)量調(diào)查。

講授法

小組討論

小組發(fā)表

實(shí)務(wù)演練

角色扮演

遊戲活動(dòng)


④ 促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的開(kāi)展。

⑤ 協(xié)調(diào)各部門(mén)的意見(jiàn)，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。

⑥ 調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動(dòng)狀況。

KJ法一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)步驟

① 確定對(duì)象

② 收集資料

③ 制作資料卡片

④ 匯總、整理卡片

⑤ 編制A型圖

⑥ 口頭及書(shū)面報(bào)告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問(wèn)題的方法，并將結(jié)果作口頭或書(shū)面報(bào)告。每個(gè)工具配合可以案例+實(shí)際演練，請(qǐng)選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8個(gè)工具。

師資力量

備注信息

姓名：劉成熙 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 學(xué)歷與現(xiàn)職： 臺(tái)灣zhengzhi大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,眾多銀行zhengquan等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成