MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	閆高峰
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-09 16:42:38

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程目標(biāo)

通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。 1.統(tǒng)一企業(yè)中高層管理者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念：了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)； 2.全面提升企業(yè)中高層管理者管理技能的水準(zhǔn)：評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力。

課程內(nèi)容

《MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案》

課 程 導(dǎo) 語(yǔ)


【課程背景】

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在二次大戰(zhàn)后，在195
年代為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。199
年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸。

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（7
%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。


【課程目標(biāo)】

通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。

1.統(tǒng)一企業(yè)中高層管理者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念：了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)；

2.全面提升企業(yè)中高層管理者管理技能的水準(zhǔn)：評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力。


【課程收益】

1.了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

2.掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

3.學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；

4.掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

5.協(xié)調(diào)部門(mén)的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

6.找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

7.掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；

8.提高領(lǐng)導(dǎo)力。


【授課方式】

1.教學(xué)遵循易學(xué)實(shí)用的原則，方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容，使學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。

2.授課工具包括：講授、視頻、圖片、小組研討、情景活動(dòng)、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南、互動(dòng)游戲、情景式多媒體案例等互動(dòng)手段使參訓(xùn)人員從心態(tài)意識(shí)到職業(yè)行為均得以改變。


【課程體系】

第一篇 中高層管理者的角色認(rèn)知

第二篇 中高層管理者的溝通藝術(shù)

第三篇 中高層管理者的目標(biāo)管理

第四篇 中高層管理者的時(shí)間管理

第五篇 中高層管理者的授權(quán)管理

第六篇 中高層管理者的激勵(lì)管理

第七篇 中高層管理者的計(jì)劃管理

第八篇 中高層管理者的組織執(zhí)行力














一、《MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案》2
12年度課綱

導(dǎo)語(yǔ)：什么是管理



(圖一：管理素養(yǎng)四級(jí)模型圖)


第一篇 中高層管理者的角色認(rèn)知

第一節(jié)：管理與管理職能

1. 管理目標(biāo)

2. 現(xiàn)代管理的五項(xiàng)職能

3. 管理的層次劃分

第二節(jié)：管理定位

4. 不同層次人員的工作重心

5. 管理者角色的三個(gè)維度：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)

第三節(jié)：中高層管理者的定位與特點(diǎn)

1. 中高層管理定位

2. 中高層角色定位

3. 正職角色定位的四不法則

4. 副職角色定位的四不法則

5. 中高層管理者能力素質(zhì)模型


第二篇 中高層管理者的溝通藝術(shù)

第一節(jié)：高效溝通

1. 團(tuán)隊(duì)與溝通

2. 團(tuán)隊(duì)溝通的主要方式

3. 與上級(jí)溝通的藝術(shù)

4. 與下級(jí)溝通的技巧

5. 與平級(jí)溝通的技巧

6. 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通

7. 團(tuán)隊(duì)溝通的六步曲

第二節(jié)：有效傾聽(tīng)

1. 傾聽(tīng)在管理溝通中的重要性

2. 有效傾聽(tīng)的方法

3. 同理心傾聽(tīng)

4. 有效提問(wèn)的技巧

5. 有效反饋的技巧


第三篇 中高層管理者的目標(biāo)管理

第一節(jié)：認(rèn)知目標(biāo)

1. 克服不可能思維

2. 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

3. 目標(biāo)與目的

4. 目標(biāo)的作用

分享：《哈佛大學(xué)的調(diào)查》

第二節(jié)：目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)制定的原則

2. 目標(biāo)制定的策略與方法

3. 修煉團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)

4. 修煉團(tuán)隊(duì)愿景

分享：《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自檢表》


第四篇 中高層管理者的時(shí)間管理

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)時(shí)間

1. 什么是時(shí)間

2. 時(shí)間的價(jià)值分析

3. 時(shí)間管理無(wú)效的十大原因

4. 時(shí)間管理的根本要素

5. 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)

分享：《時(shí)間浪費(fèi)分析表》

第二節(jié)：時(shí)間管理的核心步驟

1. 明確角色、職責(zé)與目標(biāo)

2. 列出事件清單

3. 排定事件次序

4. 制定時(shí)間計(jì)劃表

5. 言行一致地執(zhí)行

6. 調(diào)整和改善

分享：《根本問(wèn)題：5 whys = root cause》


第五篇 中高層管理者的授權(quán)管理

第一節(jié)：授權(quán)技巧

1. 為什么要授權(quán)

2. 什么是授權(quán)

3. 授權(quán)與分工的區(qū)別

4. 授權(quán)三要素

5. 授權(quán)的五大步驟

6. 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

分享：《自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？》

第二節(jié)：控制技巧

1. 指令追蹤

2. 有效反饋

3. 結(jié)果考核

4. 過(guò)程監(jiān)控

5. 文化管理

6. 規(guī)避反授權(quán)的技巧

分享：《案例：張先生授權(quán)工作的研討》


第六篇 中高層管理者的激勵(lì)管理

第一節(jié)：激勵(lì)理論

1. 行為強(qiáng)化理論

2. 內(nèi)容型激勵(lì)理論

（1） 馬斯諾需求理論

（2） 成就需要理論

（3） 雙因素理論

3. 過(guò)程型激勵(lì)理論

（1） 期望理論

（2） 公開(kāi)理論

（3） 目標(biāo)設(shè)置理論

第二節(jié)：激勵(lì)管理

1. 激勵(lì)體系

2. 激勵(lì)工具

3. 激勵(lì)形式

4. 中層管理者不能使用的激勵(lì)菜單

5. 中層管理者可以使用的激勵(lì)菜單

6. 綜合激勵(lì)法

分享：《實(shí)測(cè)題：考察企業(yè)如何激勵(lì)員工》


第七篇 中高層管理者的計(jì)劃管理

第一節(jié)：認(rèn)知計(jì)劃

1. 為什么制定計(jì)劃

2. 計(jì)劃是管理的首要職能

3. 什么是計(jì)劃

第二節(jié)：計(jì)劃管理

1. 制定計(jì)劃的要點(diǎn)

2. 制定計(jì)劃的五步驟

3. 工作追蹤的方法

4. 如何克服下屬的抵制

第三節(jié)：編制計(jì)劃的方法

1. PDCA計(jì)劃循環(huán)法

2. 滾動(dòng)計(jì)劃法

3. 甘特圖法

分享：《案例分析：老王的煩惱》


第八篇 中高層管理者的組織執(zhí)行力

第一節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型

1. 執(zhí)行型人才

2. 管理者執(zhí)行力

3. 制度執(zhí)行力

4. 文化執(zhí)行力

分享：《企業(yè)執(zhí)行力案例分析》

第二節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力弱的三大原因

1. 文化原因

2. 制度原因

3. 人的原因

第三節(jié)：執(zhí)行力的48字真經(jīng)

1. 結(jié)果提前，自我退后

2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

3. 認(rèn)真第一，聰明第二

4. 決心第一，成敗第二

5. 速度第一，完美第二

6. 勝利第一，理由第二

分享：《人才甄選的方法：關(guān)鍵行為考察》

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