中層管理者管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	黃信景
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:49:44

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：

掌握管理工作中的普遍原理與方法
提升管理者對人性的認(rèn)識與互動技巧
提高經(jīng)理人的管理技能，快速有效地解決各種管理問題
提高經(jīng)理人的工作效率，有效達成個人和部門的工作目標(biāo)
提升經(jīng)理人對組織的貢獻和價值，通過有效管理創(chuàng)造績效

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

一、何謂管理
1.何為管理
2.管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
3.服務(wù)價值鏈
4.管理者的角色
績效創(chuàng)造者
激勵教導(dǎo)者
文化塑造者
變革管理者
5.管理者的三大管理領(lǐng)域
工作管理
人的管理
自我管理
6.管理者的能力構(gòu)成

二、構(gòu)建團隊
1.企業(yè)運營與團隊建設(shè)
2.統(tǒng)一團隊成員目標(biāo)
3.統(tǒng)籌工作流程、任務(wù)
4.建立信任氛圍
5.建立暢通的溝通平臺
6.建立公平的激勵體系

三、教導(dǎo)下屬
1.企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個途徑
2.管理者即教練
3.因材施教
4.教導(dǎo)要點
5.輔導(dǎo)面談的四步法
面談前的準(zhǔn)備
確認(rèn)問題與差距
尋求解決方案
總結(jié)

四、激勵人心
1.高績效員工的兩個必備條件
2.激勵的目的
3.常見的錯誤激勵的方法
4.有效激勵模式及適用范圍
5.企業(yè)有效激勵的方法

五、有效授權(quán)
1.授權(quán)的利益
2.可以與不能授權(quán)的事項
3.授權(quán)前的準(zhǔn)備
4.有效授權(quán)的四個層級
完全授權(quán)
充分授權(quán)
部分授權(quán)
教導(dǎo)授權(quán)
5.授權(quán)前的六項行動
6.授權(quán)后的監(jiān)控行為

六、化解沖突
1.組織內(nèi)部沖突的原因
2.對待沖突的正確觀念
3.認(rèn)識自己如何處理沖突
4.處理沖突的模式
5.處理沖突的要點
6.區(qū)別立場、利益與需求
7.陷入僵局時的解決辦法
8.利用沖突激發(fā)組織活力

師資力量

備注信息

黃信景， 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，應(yīng)用心理學(xué)博士，專業(yè)催眠授證治療師師，國際注冊培訓(xùn)師、企業(yè)教練，NLP執(zhí)行師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA。培訓(xùn)在線名師團高級講師；著名領(lǐng)導(dǎo)力和綜合管理專家。清華大學(xué)、北京大學(xué)等多所大學(xué)高管班主講老師；培訓(xùn)在線名師團高級講師；萬科地產(chǎn)等多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)簽約特聘講師；北京大學(xué)民營企業(yè)研究所特約講師；中國人力資源研究會培訓(xùn)中心講師；

　　黃信景先生在心理學(xué)、培訓(xùn)、人力資源管理等行業(yè)作為培訓(xùn)師工作多年，在心理學(xué)行業(yè)，為個人提供心理指導(dǎo)在1500小時以上，為多家