如何管理你的員工—一線領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	鄭勇
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:49:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程對(duì)象：

 Section head或直接面對(duì)員工階層的管理人員；
 剛轉(zhuǎn)向管理崗位、或者在管理者的角色認(rèn)知和能力開發(fā)上沒有接受過(guò)培訓(xùn)的一線管理人員；

課程目的：

 幫助一線管理人員建立專業(yè)管理角色的認(rèn)知和態(tài)度的定位；
 一線管理的專業(yè)方法；
 練習(xí)有效的員工能力輔導(dǎo)和士氣激勵(lì)的技巧；
 提高一線管理人員的管理效率，同時(shí)幫助部門級(jí)管理人員解決下一級(jí)管理者由于能力問(wèn)題“接不住球”的苦惱；

課程內(nèi)容

課程設(shè)置：

 一線經(jīng)理的角色與職責(zé)
通過(guò)本章節(jié)的分析、討論和輔導(dǎo)，學(xué)員將能夠?qū)徱曌约鹤呱瞎芾韻徫皇欠褚馕吨�真正從認(rèn)知上完成了從一個(gè)業(yè)務(wù)人員從管理人員的角色轉(zhuǎn)換。并能夠了解管理的真正含義、以及一線經(jīng)理人應(yīng)有的工作職責(zé)、任務(wù)和態(tài)度定位。
 案例分析：提升為管理者的煩惱
 總結(jié)與輔導(dǎo)：業(yè)務(wù)人員和管理人員的心理定位和表現(xiàn)
 管理的基本概念
 一線管理者的職責(zé)和任務(wù)
 將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)的方法
本章節(jié)通過(guò)案例討論，揭示出上下兩級(jí)管理者因?yàn)楣ぷ鞣椒ㄉ喜荒芙y(tǒng)一而經(jīng)常發(fā)生矛盾，以及產(chǎn)生這類矛盾的根本原因。并通過(guò)演練和講解，讓學(xué)員掌握如何通過(guò)界定正確結(jié)果的專業(yè)方法，達(dá)到圓滿完成任務(wù)的目的。
 案例討論：這究竟是誰(shuí)的錯(cuò)？ 分析與講解：任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別
 界定正確結(jié)果的三個(gè)步驟——Why、what、 how
 練習(xí)與輔導(dǎo)：有效界定正確結(jié)果
 為正確執(zhí)行目標(biāo)而與上司進(jìn)行溝通的技巧
 將工作交付給你的員工
本章節(jié)將通過(guò)討論、講解和角色演練，讓學(xué)員了解根據(jù)不同的員工用不同的方法分配任務(wù)的重要性——如果你不這樣做，就會(huì)導(dǎo)致任務(wù)完成的第一障礙。并通過(guò)方法傳授和練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)員向員工有效分配任物的能力。
 案例討論：究竟怎樣做我的下屬才能對(duì)我滿意？
 分析與講解：結(jié)果是鑒別方法最直接的標(biāo)準(zhǔn)
 思考題：分配任務(wù)的有效步驟
 方法介紹：針對(duì)不同員工分配任務(wù)的6種方法
 對(duì)員工的有效輔導(dǎo)
讓學(xué)員了解到輔導(dǎo)在管理中的重要作用，檢視自己在管理中輔導(dǎo)工作所占的比率，以及這個(gè)比率對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效率提升是否達(dá)到最有效。并通過(guò)方法的討論、講解和技能的演練和輔導(dǎo)，提升學(xué)員輔導(dǎo)員工的能力。
 討論：?jiǎn)T工輔導(dǎo)在你的管理實(shí)踐中應(yīng)該占多大比重？
 輔導(dǎo)與講解：管理者的基本任務(wù)之一就是讓你的員工有能力完成任務(wù)
 輔導(dǎo)員工的場(chǎng)合：輔導(dǎo)是管理者隨時(shí)隨地都要做的日常工作
 輔導(dǎo)員工的步驟：業(yè)績(jī)與能力分析、問(wèn)題界定、面談、跟進(jìn)
 實(shí)戰(zhàn)討論：你將怎樣輔導(dǎo)這樣一位員工
 角色演練：與你的員工做面對(duì)面的輔導(dǎo)
 輔導(dǎo)中的難關(guān)：讓員工愿意講、講清楚 Vs. 細(xì)節(jié)的詢問(wèn)、能力的傳授
 員工的動(dòng)力分析與管理者的激勵(lì)方法
本章節(jié)通過(guò)分析與探討員工的動(dòng)力模式，找到激勵(lì)員工工作熱情的有效管理方法和技能。學(xué)員能夠通過(guò)本章節(jié)的學(xué)習(xí)，在理解人性規(guī)律的基礎(chǔ)上，掌握一些把握員工，解決員工工作動(dòng)力不足的問(wèn)題。
 自測(cè)題：你對(duì)動(dòng)力與激勵(lì)了解多少？ 探討：正確界定人的動(dòng)力組成因素
 理論界有關(guān)動(dòng)力的介紹與管理應(yīng)用價(jià)值分析
 分析與輔導(dǎo)：人的動(dòng)力來(lái)自于對(duì)外界刺激比較中的選擇
 討論與總結(jié)：金錢與精神對(duì)人的動(dòng)力孰輕孰重？
 輔導(dǎo)與總結(jié)：給予金錢激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
 員工感到的在精神上的激勵(lì)有多少來(lái)自于管理者的行為風(fēng)格
 激勵(lì)員工的參考方法介紹

師資力量

備注信息

鄭勇
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
1983年任《中國(guó)青年》雜志社記者、編輯、社會(huì)生活部主任；1993年任中國(guó)國(guó)際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司市場(chǎng)部部副總經(jīng)理；1996年任中國(guó)國(guó)際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司集團(tuán)管理部副總經(jīng)理；1998年任亞布力國(guó)際旅游滑雪場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)；1999年任金融街網(wǎng)站副總裁；
在進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域后，鄭勇先生很快得到了客戶的好評(píng)，這不僅得益其所受的良好教育，更是由于他豁達(dá)的心態(tài)和超長(zhǎng)的溝通能力。敏銳的洞察力、邏輯嚴(yán)密的思維、出色的語(yǔ)言駕御能力，使鄭勇先生迅速在業(yè)內(nèi)脫穎而出。