商務談判技內(nèi)訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王家堯
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:48:27

　　

學習對象

課程目標

商務談判技內(nèi)訓

課程內(nèi)容

課程提綱：

一、什么是談判
1.談判的類型
2.談判的基礎原則

二、談判的準備階段
1.如何確定談判目標
2.怎樣對談判對手進行評估
3.談判團隊的五種角色
4.如何擬訂談判議程
5.如何營造良好的談判氛圍
6.專業(yè)的談判行為表現(xiàn)
7.正確的交往體態(tài)
8.談判的專業(yè)禮儀

三、談判的開始階段
1.如何開始進行談判
2.如何解讀對方的身體語言
3.怎樣提出建議
4.怎樣回應對方的提議
5.打破談判僵局三個方法

四、談判的展開階段
1.提問的5W2H
2.提問的兩種方式
3.通過提問得到我們需要的信息
4.什么是積極地聆聽
5.破解對方戰(zhàn)術的八個技巧
6.如何應對四種不同類型的談判對象
7.如何建立自身的談判優(yōu)勢
8.如何削弱對方的談判優(yōu)勢

五、談判的評估和調(diào)整階段
1.談判讓步的技巧
2.適度讓步的策略

六、達成協(xié)議
1.要注意的四個重要問題
2.結束階段可能出現(xiàn)的問題
3.談判結束的五種方式
4.如何攻克對方最后一分鐘的猶豫

七、談判的技巧
1.傳遞拒絕信息時應避免的誤區(qū)
2.探測對方底線的四種技巧
3.談判的語言技巧
4.電話談判的技巧
5.如何對待不同的談判者
對方的高層領導
態(tài)度蠻橫者
情緒浮燥者
有成見者

八、談判的風格
1.四種不同的談判風格
支配型
表達型
和藹型
分析型
2.如何保持良好的人際關系
3.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)

師資力量

備注信息

王家堯
中國培訓網(wǎng)高級講師
通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結。通過多年潛心研研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓和咨詢服務，具有豐富的培訓經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進能力。

1.具有在特大型制造企業(yè)生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場改善、管理培訓與咨詢等共16