MTP管理者管理技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張見明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:46:33

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程簡(jiǎn)介：

通過對(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練以提升其工作業(yè)績(jī)和執(zhí)行力。學(xué)員通過培訓(xùn)了解主管在工作中應(yīng)發(fā)揮的管理者作用，培養(yǎng)主管作為管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，掌握科學(xué)化的思維方法和應(yīng)用PDCA的程序，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。課程以通過理論與案例、分享、教練等方式來學(xué)習(xí)，并整合學(xué)員以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn)，提供有效的管理工具和方法指導(dǎo)日常工作和提升業(yè)績(jī)和工作執(zhí)行力。

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

第一天

1、管理者的角色定位
管理的角色定位
管理者的五大職能
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理的任務(wù)-員工平衡

2、有效人際溝通
性格與人際溝通
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋
如何克服溝通中的障礙
如何積極的聆聽
同理心傾聽
與上司的溝通
與下級(jí)的溝通
與平級(jí)部門的溝通
提問的技巧與應(yīng)用
鼓勵(lì)溝通的語言應(yīng)用
如何與其它部門的同事進(jìn)行良好的溝通

3、 高效時(shí)間管理
我們?yōu)楹蚊�亂
浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
時(shí)間管理的四個(gè)原則
四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
時(shí)間管理的改進(jìn)方法
四象限工作性質(zhì)分析
辦公室5S管理
周工作安排表的應(yīng)用

第二天

4、 員工激勵(lì)與培育
員工士氣為何低落
員工的12個(gè)需要和實(shí)現(xiàn)
雙因素理論
公平理論
創(chuàng)造良好的工作氣氛
認(rèn)可與贊美——最廉價(jià)最有效的方法
批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù)
教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
教練的八個(gè)要點(diǎn)
教練的四種方法
教練的四個(gè)策略

5、有效授權(quán)
權(quán)力的三個(gè)特性
如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
授權(quán)的4種類型
授權(quán)的5個(gè)原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
有效授權(quán)的七個(gè)步驟

師資力量

備注信息

張見明 Jay Zhang 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，美國(guó)麻省大學(xué) MBA 2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問《中國(guó)人力資源網(wǎng)》專家 《中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟》特約培訓(xùn)師 10余年工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、知名高科技企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。 多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)、員