MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳群學(xué)
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:45:47

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程簡介：

北京全聚德是舉世聞名的中華老字號，在知名度上絲毫不遜于肯德基、麥當(dāng)勞。全聚德創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），經(jīng)營了一百多年的烤鴨，但2

3年的營業(yè)額充其量只有7


萬美元；而創(chuàng)立于1955年的麥當(dāng)勞只有幾十年的歷史，2

3年的營業(yè)額卻高達4

億美元，遠遠超過全聚德。同樣，中國聯(lián)想公司與美國戴爾公司均成立于1984年，但是，聯(lián)想目前的銷售額僅有三十億美元，而戴爾的銷售額則高達3

億美元。
中國與世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？這是每個企業(yè)管理者都要思考的問題。有人說是戰(zhàn)略，有人說是資源，也有人說是競爭的流程和標(biāo)準(zhǔn)。但是，在這些因素的背后，存在著一個根本性的因素，即中層管理者的能力與素養(yǎng)存在差距。美國、日本、韓國等國外企業(yè)到中國投資時，首先做的就是挖掘中方優(yōu)秀的中層人才。
外國企業(yè)可以利用資金和財務(wù)的優(yōu)勢從中國企業(yè)挖走優(yōu)秀人才。中國的優(yōu)秀企業(yè)正在面臨著人才嚴重流失乃至崩潰的境界。因此，如何讓中層干部忠誠于國有企業(yè)，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對的重要課題。只有擁有大量優(yōu)秀的中層人才，才能縮小中國企業(yè)與世界優(yōu)秀企業(yè)之間的差距。
企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻犖槭敲總�老總夢寐以求的。中高層干部管理水平的高低、以及對工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力，往往決定了一個企業(yè)或一個部門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣，因此擁有卓越的管理技能和務(wù)實的執(zhí)行能力是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。課程重點突出，案例豐富，實用性與可操性強，

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

第一天課程安排

一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（2小時）
1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人
2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
3、如何預(yù)防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位）
4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對等
5、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的八大意識
6、主管在工作中常犯的八種錯誤
7、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
8、成功主管必須具備的十五項能力
9、成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉
1
、了解與認識你的IQ、EQ、AQ
案例分析與小組研討
■管理人員類型分析與缺陷認知。
■IQ、EQ、AQ對工作與事業(yè)的作用與影響

二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)（1小時）
1、作為主管該負起的責(zé)任
2、如何提高下屬的責(zé)任意識
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界5

強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點講解）
案例分析與討論
三、工作目標(biāo)的制定、計劃與實施（1小時）
1、如何配合公司目標(biāo)—制定部門//班組目標(biāo)
2、達成型工作目標(biāo)/解決問題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達成
3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
4、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟
5、從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
6、如何準(zhǔn)確把握和實施當(dāng)月的重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。
7、計劃的實施與跟進（你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
案例分析與研討：多家外企目標(biāo)管理成功案例分享

四、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題（1小時）
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享

五、培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力（2小時）
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器
2、為什么執(zhí)行不力，原因何在？
3、執(zhí)行不力的十大原因
4、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結(jié)果與任務(wù)
6、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格
7、如何提升自己的執(zhí)行力？
8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
9、執(zhí)行實用工具YAYC制度
1
、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
11、如何打造自己團隊的執(zhí)行力
案例分析與討論

第二天課程安排

六、中層干部的時間管理與授權(quán)能力（1小時）
1、中層干部對個人、對組織的時間管理
2、時間管理對工作業(yè)績的影響
3、常見的時間管理誤區(qū)
4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣
6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力
8、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素
9、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟
1
、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理
11、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
案例分析與討論

七、管理人員應(yīng)具備的溝通能力──管理的核心（2小時）
1、正視溝通及其重要性---7
%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯(lián)系、商討（日本團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
案例研討分析

八、員工的培養(yǎng)與激勵，構(gòu)建高績效的工作團隊---成為教練性主管（1。5小時）
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
5、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
6、績效輔導(dǎo)四個重點
7、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)）
8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
9、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負面影響）
1
、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
12、增進團隊協(xié)作精神---將個人、部門及公司的目標(biāo)相結(jié)合
13、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表。

九、中層干部的魅力領(lǐng)導(dǎo)（1小時）
1、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
2、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任
3、機會在哪里、特質(zhì)是什么
4、認識自己、負起責(zé)任與培養(yǎng)自信
5、把自己的想法變成下屬的自愿
6、打造個性，魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢、氣度、氣量
7、在團隊中體現(xiàn)自己，完善自身
8、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來
9、無為才能夠無不為
1
、中層干部的自我修煉
案例分析與研討

十、中層干部應(yīng)具有的危機意識（1小時）
1、社會的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)和管理干部帶來的機遇與挑戰(zhàn)
2、如何識別與洞察顯性危機與潛在危機
3、如何預(yù)防危機的發(fā)生
4、面對危機時如何來應(yīng)對
5、管理人員應(yīng)經(jīng)常保持的八條危機意識
6、工作方面的五項自我評鑒
7、中層干部應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
8、中層干部自我提升與成長規(guī)劃
案例研討分例

師資力量

備注信息

吳群學(xué)
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
第一個在國內(nèi)提出：“漁夫式管理”的創(chuàng)導(dǎo)者
著名的生產(chǎn)管理專家;PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師;中國第第五屆職業(yè)經(jīng)理人（人職證第440320080082）
國內(nèi)PCB行業(yè)協(xié)會指定PCB培訓(xùn)師之一
多家企業(yè)集團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問，《中國人力資源報》、《經(jīng)理人》、《總裁雜志》等多家知名媒體的特約撰稿人。

教育背景：

吳老師曾任韓國三星專職JQE專案工程師，北京時代光華高級講師、曾受過