如何打造情感投入的敬業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	潘軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:45:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程簡(jiǎn)介：

——為什么服務(wù)業(yè)企業(yè)員工流失率居高不下？
——為什么員工的才干得不到發(fā)揮？
——為什么員工對(duì)公司沒(méi)感情、對(duì)崗位沒(méi)興趣？
——為什么員工不敬業(yè)、不投入？
……
本課程與您一同找出影響員工敬業(yè)度的因素，分享卓越企業(yè)的管理之道，探討如何解決上述問(wèn)題，并打造您企業(yè)需要的敬業(yè)員工。

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

一、什么樣的員工才是情感投的敬業(yè)度員工
1、麥當(dāng)勞的員工算不算？
2、麗嘉酒店的員工算不算？
3、星巴克的員工算不算？
4、驅(qū)動(dòng)員工敬業(yè)的因素
二、本土服務(wù)業(yè)企業(yè)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
1、企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)同度分析
2、員工流動(dòng)率分析
3、心理契約分析
4、員工職業(yè)心態(tài)分析
三、打造情感投入的敬業(yè)度員工12招
1、價(jià)值觀滲透，文化活動(dòng)凝聚，案例分享與研討
2、團(tuán)隊(duì)作用，合作精神，游戲與研討
3、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，案例分享與研討
4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃，案例分享與研討
5、培訓(xùn)體系構(gòu)建，案例分享與研討
6、激勵(lì)有招，招招見(jiàn)效，故事分享與研討
7、把員工當(dāng)紳士和淑女，員工才把顧客當(dāng)紳士和淑女，故事分享與研討
8、懲罰的制度是為了不懲罰，故事分享與研討
9、關(guān)心員工不是掛在嘴上，故事分享與研討
1
、大家都是老板，故事分享與研討
11、溝通“肝、膽、肺”，游戲與研討
12、榜樣的作用，案例分享與研討

師資力量

備注信息

潘軍
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　國(guó)內(nèi)著名管理專家、教育專家、演講專家，心靈成長(zhǎng)，情商修煉和企業(yè)教練領(lǐng)域內(nèi)的資深專家，北京大學(xué)總裁裁研修班特聘教授。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

　　潛能激勵(lì) 人力資源 綜合管理

工作經(jīng)歷：

　　北京藏龍臥虎企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師、心靈教練，北京大學(xué)總裁研修班特聘教授、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)培訓(xùn)師、國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部心理咨詢師。