中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	田勝波
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:44:47

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

• 認識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征
• 構(gòu)建中高層經(jīng)營與管理人員的知識與能力框架
• 訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能
• 修煉中高層經(jīng)營管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力

課程內(nèi)容

課程大綱

第一講 認識管理 認識領(lǐng)導(dǎo)
認識管理 認識領(lǐng)導(dǎo)
★管理的主要內(nèi)涵
★領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
★領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)1-7
中高層管理者的角色定位
★研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
★工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
中高層管理者應(yīng)當擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
★案例分析、總結(jié)
★中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
★管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
★研討：一幅圖激起千言萬語
★中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計

第二講 管理技能提升專題訓(xùn)練

模塊一：制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
• 規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)
• 制定規(guī)劃的基本思路
規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
• 計劃制定的基本方法、步驟、案例
重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
• 工作項目策劃的的基本思路
策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
策劃制定工作的注意點

模塊二：做個教練式管理者
• 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
• 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
• 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
• 什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)
• 有效指導(dǎo)下屬的步驟
• 如何做一個有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標志
怎樣提好問題
指導(dǎo)解決問題
給出建設(shè)性的反饋
• 避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

模塊三：推進有效溝通
• 認識溝通 認識管理溝通
回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
• 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
• 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
• 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略

模塊四：修煉一流的團隊
• 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)
看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別
• 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具
• 激勵團隊的若干工具：
研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干工具
• 團隊合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團隊協(xié)作技能訓(xùn)練
個人層面的團隊合作練習(xí)

模塊五：高效利用時間
• 浪費時間的現(xiàn)象
練習(xí)：檢查表中找差距
浪費時間的三大殺手
• 管理者節(jié)約時間的各類做法
幾種不同的時間管理方法的比較
• 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
檢測練習(xí)：您的時間安排順序
總結(jié)：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生

模塊六：加強管理控制 提升制度功能
• 管理控制的基本含義
練習(xí)：識別不同的管理控制含義
• 管理控制的相關(guān)工具
• 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強控制
• 制度功能的不同定位
練習(xí)與研討：制度功能演進的不同階段
• 制度設(shè)計的基本原則
• 制度推進的各類方法

第三講 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

模塊一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
★ 三個關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
★ 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程
★ 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
★ 21世紀領(lǐng)導(dǎo)新模式

模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
★ 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
★ 其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
案例與練習(xí)

模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
★ 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
★ 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經(jīng)營決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業(yè)決策管理的主要步驟

模塊五：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 研討：請比較命令與授權(quán)的差別
★ 總結(jié)：授權(quán)的功能與運用
★ 借鑒授權(quán)的理念下達命令
★ 授權(quán)的含義、意義、案例
★ 有效授權(quán)的四個步驟
★ 推進有效授權(quán)的實踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)

模塊六：有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★員工激勵的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工作�?br />★塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法

師資力量

備注信息

田勝波
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
　　培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、、人力資源管理；
　　擁有二十六年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗：
　　上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師
　　上�；蹣房头�務(wù)咨詢有限公司首席咨詢講師
　　復(fù)銳咨詢及其多家下屬機構(gòu)的品牌課程講師
　　培訓(xùn)在線名師團高級講師
　　管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會會員，上海創(chuàng)造協(xié)