如何做一名出色的主管內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李德
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:43:20

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

如何做一名出色的主管內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

一、組織好自己

　�。ㄒ唬┙巧�認知

　　1、主管扮演的三大角色

　　•信息溝通角色

　　•人際關(guān)系角色

　　•決策者角色

　　2、主管的三大能力

　　•專業(yè)能力

　　•決策能力

　　•溝通能力

　　3、主管的四種工作風(fēng)格

　　•想象設(shè)計型

　　•人際關(guān)系型

　　•辦事系統(tǒng)型

　　•激勵行為型

　　4、主管的角色轉(zhuǎn)換

　�。ǘ�）時間管理

　　5、四代時間管理

　　6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象

　　7、時間管理的具體方法

　　8、四象限工作性質(zhì)分析法

　　二、組織好部屬

　　（一）目標管理

　　1、工作目標的類型

　　•達成型工作目標

　　•解決問題型工作目標

　　•例行型工作目標

　　2、目標的SMART要素

　　3、如何實施MBO

　�。ǘ�）績效管理

　　4、績效管理系統(tǒng)

　　•確定目標--在職輔導(dǎo)--年終評價--發(fā)展計劃

　　5、在職輔導(dǎo)

　　•當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題

　　•主管應(yīng)扮演的四種輔導(dǎo)角色

　　•主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法

　　•輔導(dǎo)策略

　　6、授權(quán)

　　•授權(quán)中存在的問題

　　•可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作

　　•授權(quán)的流程

　　•有效解決問題的方法

　　7、績效評估

　　•績效評估系統(tǒng)

　　•年終評估新理念

　�。ㄈ�）人員管理

　　8、需要理論

　　•馬斯洛需求層次理論

　　•赫茨伯格雙因素理論

　　9、員工消極情緒分析

　　•主管影響的二種結(jié)果

　　•西安楊森激勵機制

　　•主管必須建立的溝通管道

　　1
、溝通

　　•Jahair窗口

　　•個人溝通的五種風(fēng)格的四種人際關(guān)系

　　•如何同上級、同事、下屬溝通

　　（四）團隊管理

　　11、衡量團隊有效性的標準

　　12、建設(shè)成功團隊的四個階段

　　•初級適應(yīng)階段

　　•不滿階段

　　•高級適應(yīng)階段

　　•生產(chǎn)階段

　　13、管理團隊的技能

　　•創(chuàng)造價值

　　•高工作質(zhì)量和效率

　　•高滿意度

師資力量

備注信息

李德
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　國際認證專業(yè)培訓(xùn)師,MBA導(dǎo)師,

擅長領(lǐng)域：

　　人人力資源 綜合管理 企業(yè)文化

　　人力資源開發(fā)與管理，職業(yè)經(jīng)理人管理技能、領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理等。

工作經(jīng)歷：

　　1997年受聘國家經(jīng)貿(mào)委指定工商管理必修課《人力資源》教材編委、并擔(dān)任“國家經(jīng)貿(mào)委工商管理師資培訓(xùn)班”授課導(dǎo)師。