MTP管理能力與綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李寧太
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:41:31

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

MTP管理能力與綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

一、課程核心內(nèi)容
本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。
二、課程目標(biāo)
1、清楚地知道中層管理者的主要職業(yè)是什么，他們應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任。
2、明確地認(rèn)識到中層管理者主要扮演的是哪些角色，如何“演”好這些角色。
3、現(xiàn)場快速學(xué)習(xí)到從目標(biāo)計劃到過程結(jié)果，以及團(tuán)隊(duì)管理的全套管理方法和工具。
4、深刻感悟中層管理者自我管理的重要性以及如何做好自我管理。
三、老師授課風(fēng)格
1、講演結(jié)合
2、聲情并茂
3、案例豐富，全程互動
4、參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場操練
四、培訓(xùn)課時
兩天，12 小時
五、課程大綱
第一講 中層管理者的四項(xiàng)主要工作職責(zé)
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決定
3、打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)
4、達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第二講 中層管理者的五種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的教練員
4、部門工作的設(shè)計師和規(guī)劃師
5、同事心目中的專家級朋友
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第三講 目標(biāo)、計劃與執(zhí)行
1、 什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢想是什么關(guān)系？
2、 目標(biāo)從哪里來？為什么要首先確立目標(biāo)？
3、 確立目標(biāo)的原則是什么？
4、 確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？
5、 確立目標(biāo)的方法是什么？
6、 挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
7、 制定目標(biāo)的黃金法則。
8、 目標(biāo)對話六步驟。
9、 確立目標(biāo)的程序。
1
、如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
11、讓計劃更具體的方法。
12、建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)。
13、目標(biāo)舉例
14、學(xué)員現(xiàn)場制訂目標(biāo)
15、提供兩個計劃樣板
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第四講 問題分析與解決
1、 什么是問題
2、 【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、 處理【人】的問題的四步法
4、 馬主管與呂主管處理老田的問題有何不同
5、 問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、 【物】的問題解決思維方法
7、 工作改善的目的
8、 哪些工作需要改善
9、 工作改善的四階段法
1
、案例：工作流程的改善
第五講 管理過程、結(jié)果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結(jié)果是什么關(guān)系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么？
5、管好了過程，就一定會有好結(jié)果嗎？
6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？
7、強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來交換價值，任務(wù)不能！
8、如何建立結(jié)果生存意識？
9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第六講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
1、 樹立團(tuán)隊(duì)信心
2、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任
3、 提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
4、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
5、 提升團(tuán)隊(duì)的士氣
6、 確立團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范標(biāo)
第七講 團(tuán)隊(duì)的溝通藝術(shù)
1、 在團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽藝術(shù)
2、 在團(tuán)隊(duì)溝通中技巧
3、 藝術(shù)的三明治批評法
4、 調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員間的糾紛
5、 游戲時間：溝通游戲
6、 與上級溝通的技巧
7、 與下屬溝通的技巧
8、 與平級溝通的技巧
9、 與陌生人第一次見面溝通的技巧
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第八講 激勵與培育下屬
1、你在工作中，每周表揚(yáng)或者贊美幾個員工？
2、為什么激勵、表揚(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵員工一定要花錢嗎？
4、激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
6、優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該是優(yōu)秀的培訓(xùn)師
7、中層管理者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢
8、如何控掘員工培訓(xùn)需求？
9、如何開發(fā)課件和實(shí)施培訓(xùn)？
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第九講 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1、正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計？
3、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工？
4、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定？
5、要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話
6、要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)說話
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日報表告訴我們什么？
9、德邦物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長和成功的物流企業(yè)？
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第十講 會議策劃與組織
1、在這個世界上，你能找到一個不開會的組織嗎？
2、為什么大大小小的組織都要開會呢？開會的真正目的到底是什么呢？
3、作為中高層管理者，你會開會嗎？
4、現(xiàn)場會議模擬
5、會議無效原因分析
6、好會議要解決的幾大問題
7、開好會議的整體解決方案
8、推薦兩個非常好的會議
9、如何策劃和組織會議？
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第十一講 自我管理與完善
1、如果你還不是一個優(yōu)秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理
2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法
3、管好自己的時間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權(quán)力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣
9、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持訓(xùn)練，堅(jiān)持“表現(xiàn)”
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第十二講 回顧、總結(jié)、答疑

師資力量

備注信息

李寧太 執(zhí)行力提升專家 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，中山大學(xué)MBA、企業(yè)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
u 原寶安集集團(tuán)副總裁
u 原物流百強(qiáng)企業(yè)恒路物流副總
u 西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)院授課導(dǎo)師
u 中山大學(xué)嶺南學(xué)院EMBA、MBA班授課導(dǎo)師
u 知行合一，不間斷學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者
u 激情派培訓(xùn)師，國際PTT職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
研究方向：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能等。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾先后在大型制造企業(yè)、高科技企業(yè)、大型上市集團(tuán)公司、專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司擔(dān)任