國學(xué)孝道，感恩與員工忠誠

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王超
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-12 08:57:59

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

國學(xué)孝道，感恩與員工忠誠

課程內(nèi)容

● 課程背景

　　孝道貫百代，上下五千年。孝道已成為了中華民族繁衍生息、百代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)與核心價(jià)值觀。為了維護(hù)、形成這個(gè)孝道傳統(tǒng)，在周朝，每年舉行一次大規(guī)模的“鄉(xiāng)飲酒禮”活動(dòng)，旨在敬老尊賢。禮法規(guī)定，7
歲以上的老人有食肉的資格，享受敬神一樣的禮遇。

所以周天子建立了長達(dá)8

多年的大周天下，歷代英明的帝王都大力提倡以孝治國。

而我們現(xiàn)在的企業(yè)出現(xiàn)的問題：從員工不斷流失到經(jīng)理人跳槽；從用人不疑到邊用邊疑；從員工和管理層鬧意見到工作效率的降低，從工作環(huán)境中的彼此欺瞞到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的爾虞我詐;從團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力到執(zhí)行中推卸責(zé)任到目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)；從企業(yè)文化設(shè)計(jì)到之后的導(dǎo)入困難；從我們?cè)谶@些問題發(fā)生之前共同遵守了一條價(jià)值觀:沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益.，這樣的價(jià)值觀是企業(yè)管理問題發(fā)生的根源. 我們看一看孝經(jīng)中古圣先賢的教誨先王有至德要道，以順天下，民用和睦，上下無怨……夫孝，德之本也，教之所由生也……夫孝，始于事親，中于事君，終于立身。愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人。事親者，居上不驕，為下不亂，在丑不爭(zhēng)；居上而驕則亡，為下而亂則刑，在丑而爭(zhēng)則兵，三者不除，雖日用三牲之養(yǎng)，猶為不孝也。'是故非法不言，非道不行�？跓o擇言，身無擇行，言滿天下無口過，行滿天下無怨惡。以上是<<孝經(jīng)>>中的價(jià)值觀,試想———這樣的價(jià)值觀植入您的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化當(dāng)中,我們的企業(yè)我們的員工會(huì)有怎樣的變化呢?


● 課程目標(biāo)了解什么是孝?

什么是孝道和感恩的文化?

理解孝道和感恩在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性.

學(xué)習(xí)如何在企業(yè)當(dāng)中學(xué)習(xí)并實(shí)踐孝道與感恩的工作氛圍和企業(yè)文化?

● 課程收益：

1 學(xué)習(xí)孝經(jīng)的理念

2 反躬自省,我盡孝了嗎?

3 了解知恩報(bào)恩的好處,學(xué)習(xí)感恩

4　學(xué)習(xí)愛敬存心,盡職盡責(zé)

5 將愛敬存心的孝文化和感恩文化在團(tuán)對(duì)中擴(kuò)展

6 學(xué)習(xí)在工作中建設(shè)孝道和感恩的工作氛圍和企業(yè)文化父母恩重，感恩父母，用心盡孝！把感恩父母回報(bào)父母當(dāng)作人生信條.大孝!治國,中孝!治企,小孝!治家.人不可能連父母都不感恩會(huì)感恩老師感恩朋友兄弟,人不可能連父母都不回報(bào)會(huì)回報(bào)公司回報(bào)社會(huì)…把對(duì)父母的這份敬孝存心擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到企業(yè)乃至擴(kuò)大大天下，當(dāng)人與人相互之間有了一份至真的敬意，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互生起一份真誠的尊重和感激。哪還會(huì)有沖突？那還會(huì)有這么多問題呢？古圣先賢的智慧散發(fā)著金子般的光芒，就象太陽有落山的時(shí)候，但始終普照著大地萬物！


課程大綱：

一社會(huì)孝的現(xiàn)象

二、“孝”是中國人做人的基本尺度

1、簡(jiǎn)述孝道

《說文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也” 。孝就是子女對(duì)父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長輩的關(guān)系時(shí)應(yīng)該具有的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范。

《孝經(jīng)》中說：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親愛，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。

2、孝心的滋長是一個(gè)人成熟的標(biāo)志：主要特征是：奉養(yǎng)、侍疾、善終�！　　　　�

3、《二十四孝圖》，最有影響的中國古代孝文化普及讀物

略作解讀

警惕將孝道推向極端，汲取精華，剔除糟粕。學(xué)習(xí)墨家節(jié)葬節(jié)用的思想。

三、“忠孝”是一個(gè)硬幣的兩面

忠孝密不可分，家為孝，國為忠。孝是忠的前提，忠是孝的延升。忠孝兩全是做人的最高境界。忠就是忠心、忠誠。表現(xiàn)為：

1、愛崗敬業(yè)

2、忠于職守

3、勇于擔(dān)當(dāng)

4、任勞任怨　　　　　　　　

四．“忠孝”與感恩文化

如何讓“忠孝”成為人內(nèi)心的欲求，而不是強(qiáng)制和命令？最基礎(chǔ)的一條，就是要有一顆感恩的心。

1、感恩是中國傳統(tǒng)文化在個(gè)體身上的體現(xiàn)。

中國的多數(shù)傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、清明、中秋等都是感恩文化的體現(xiàn)。

春節(jié)拜年，敬老尊長。

清明祭掃，懷念逝者。

中秋賞月，思念親人。

2、感恩是人最重要的內(nèi)在品格。

感恩是健康積極的人生態(tài)度的體現(xiàn)，是愛心的傳達(dá)，是一種人生智慧。

從心理上、

從情感上、

從性格上，

所以說感恩最大的受益者是自己。

五、以感恩之心對(duì)待客戶　　　

1、在管理制度上如何體現(xiàn)？

感恩客戶在公司的制度建設(shè)上表現(xiàn)為兩個(gè)“心”，即：以客戶為中心，以服務(wù)為核心。所以管理制度和規(guī)則都要圍繞這兩個(gè)心，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)心。

2、在員工行為上如何體現(xiàn)？

感恩客戶并不神秘，并不難做到，只要心意到，方法很好找。

從小處做起，用細(xì)節(jié)感動(dòng)人。做到五個(gè)多：

多說一句話，多送一個(gè)笑，多跑一步路，多打一個(gè)電話，多給一個(gè)方便。

六、打造感恩文化的團(tuán)隊(duì)

1、同事是你生命的緣

佛家講“緣份”：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。我們每個(gè)職業(yè)人與同事的相處時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過和親戚朋友的相處時(shí)間。佛家還講“渡”，就是把你的工作，你的人際關(guān)系當(dāng)作生命“渡”的過程和方法。渡也就是修行，有感恩的心，無時(shí)無刻不在修行；無感恩的心，整天打坐念經(jīng)也沒用。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：　　　　　

2、部門是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要害和基礎(chǔ)。

部門的特點(diǎn)在于它是一個(gè)全流程的，每個(gè)人的工作都相互有關(guān)聯(lián)，每個(gè)人的工作崗位都是這個(gè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在你這一環(huán)節(jié)服務(wù)得好不好，直接影響下一個(gè)環(huán)節(jié)，影響最終的服務(wù)質(zhì)量。

提倡四個(gè)不：流轉(zhuǎn)不要在我這里中斷，瑕疵不要在我這里出現(xiàn)，客戶不要在我這里失望，形象不要在我這里受損。

3、管理者的示范效應(yīng)

上行下效是中國文化的一大特點(diǎn)，管理者對(duì)企業(yè)忠誠，員工就會(huì)忠誠，管理者對(duì)員工好，員工就會(huì)給你回報(bào)。

介紹幾種有效的方法：

寬容溝通心態(tài)：找到“同理心”與“同情心”。

有效傾聽技能：放下先入為主，傾聽對(duì)方心聲。

雙向交流響應(yīng)：及時(shí)回復(fù)響應(yīng)，消除心理障礙。

4、互動(dòng)環(huán)節(jié)：平說�？赡苡行┰挷缓靡馑颊f出口，或者不方便表達(dá)。今天給大家提供一個(gè)機(jī)會(huì)：

員工的心聲：（即席發(fā)言，可以說給某位領(lǐng)導(dǎo)，也可以是對(duì)整個(gè)管理層，表達(dá)你的感謝、尊重與希冀，或者提出希望與建議。）

領(lǐng)導(dǎo)的心聲：（對(duì)公司未來發(fā)展的設(shè)想，對(duì)中層團(tuán)隊(duì)和員工的感情和期待。）

當(dāng)我們擁有一顆感恩的心，就會(huì)體會(huì)到：一個(gè)人，能為社會(huì)有所貢獻(xiàn)，能對(duì)員工的成長進(jìn)步有所幫助和帶動(dòng)，這是人生最大的幸福！能為父母盡孝，為單位盡忠，這是人生最大的心愿和滿足。

師資力量

備注信息

王超 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ●中華傳統(tǒng)文化特邀講師　　　　　 ●卡耐基當(dāng)眾講話口才教練 ●心靈筆跡職場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)始人　　　　 ●企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 個(gè)人寫兩幅對(duì)聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理，當(dāng)過會(huì)銷講師，會(huì)銷經(jīng)理，商貿(mào)公司總經(jīng)理；十年演講培訓(xùn)幫助50萬人以上，與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，“寧可倒在臺(tái)上，不能倒在觀眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話語，在十年演講培訓(xùn)生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門---中華全國總工會(huì)科級(jí)以上干部做培訓(xùn)，獲得很高的滿意度，同時(shí)王老師對(duì)心靈筆跡有著獨(dú)到的研究