銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-13 14:36:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

使客戶經(jīng)理建立正確的“職業(yè)操守”的基本理念 使客戶經(jīng)理理解職業(yè)操守與個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著密切聯(lián)系。

課程內(nèi)容

第一講 客戶經(jīng)理職業(yè)操守與職業(yè)發(fā)展

什么是職業(yè)操守？

客戶經(jīng)理的職業(yè)操守要求

職業(yè)操守與銀行品牌、風(fēng)險(xiǎn)、績效

職業(yè)操守與個(gè)人職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)方法:

視頻演示

圖片演示

案例分析

效果達(dá)成:

使客戶經(jīng)理建立正確的“職業(yè)操守”的基本理念

使客戶經(jīng)理理解職業(yè)操守與個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著密切聯(lián)系


第二講 客戶經(jīng)理的合規(guī)要求

合規(guī)的內(nèi)涵和外延

“中國式”合規(guī)管理

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警及發(fā)現(xiàn)

培訓(xùn)方法:

視頻

案例分析

效果達(dá)成:

幫助客戶經(jīng)理更深層次的認(rèn)識(shí)銀行合規(guī)要求


第三講 如何在工作中防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

合規(guī)危機(jī)如何處理？

客戶經(jīng)理的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)日常管理

培訓(xùn)方法:

案例分析

研討

效果達(dá)成:

使客戶經(jīng)理能夠識(shí)別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，做到在日常工作中避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、處理合規(guī)危險(xiǎn)、管理個(gè)人行為。

師資力量

備注信息