策略性商務(wù)談判培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-30 14:04:03

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

1. 領(lǐng)略中國(guó)人與西方人不同的談判風(fēng)格 2. 從談判演練案例測(cè)驗(yàn)自己的談判實(shí)力 3. 知道成為談判高手必備的12項(xiàng)條件 4. 了解談判的發(fā)展歷史——零和談判、雙贏談判、加值談判、競(jìng)合談判 5. 了解談判的發(fā)展歷史——零和談判、雙贏談判、加值談判、競(jìng)合談判 6. 掌握杰出的談判策略規(guī)劃與系統(tǒng)化談判展開技巧 7. 掌握談判中的說(shuō)服技巧 8. 掌握結(jié)束談判的技巧

課程內(nèi)容

第一講 談判人才的培訓(xùn)方法

1. 前言

2. 建立積極的觀念

3. 談判高手的十二項(xiàng)基本才能

4. 中西方談判風(fēng)格差異

5. 如何建立優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)

6. 談判高手的全方位口才技巧


第二講 談判能力測(cè)驗(yàn)與雙贏觀念啟發(fā)

1. 談判能力測(cè)驗(yàn)

2. 雙贏談判觀念啟發(fā)


第三講 談判的定義與基本理論

1. 談判四階段的發(fā)展歷史

2. 談判的內(nèi)涵和傳統(tǒng)談判的迷思

3. 加值談判的新觀念和商業(yè)談判的模型


第四講 談判的理論和基本技巧

1. 談判的理論和基本技巧

2. 談判對(duì)手的類型與應(yīng)對(duì)策略


第五講 談判前的準(zhǔn)備

1. 引言

2. 談判前的準(zhǔn)備

3. 具體準(zhǔn)備內(nèi)容


第六講 談判過(guò)程策略規(guī)劃

1. 談判的布局

2. 談判的發(fā)展

3. 談判的應(yīng)變

4. 談判的締結(jié)


第七講 談判三要素之情報(bào)籌碼

（一）理論與技術(shù)

1. 引言

2. 情報(bào)作為第一籌碼的意義

3. 情報(bào)籌碼的使用時(shí)機(jī)

4. 創(chuàng)造情報(bào)籌碼的技巧


第八講 談判三要素之情報(bào)籌碼

（二）實(shí)務(wù)應(yīng)用

1. 情報(bào)兵法三十六計(jì)

2. 業(yè)務(wù)談判中的情報(bào)籌碼應(yīng)用

3. 采購(gòu)談判中的情報(bào)籌碼應(yīng)用

4. 管理談判中的情報(bào)籌碼應(yīng)用


第九講 談判三要素之時(shí)間籌碼

（一）理論與技術(shù)

1. 時(shí)間作為第二籌碼的意義

2. 時(shí)間籌碼的使用時(shí)機(jī)

3. 創(chuàng)造時(shí)間籌碼的技巧


第十講 談判三要素之時(shí)間籌碼

（二）實(shí)務(wù)應(yīng)用

1. 時(shí)間兵法三十六計(jì)

2. 業(yè)務(wù)談判中的時(shí)間籌碼應(yīng)用

3. 采購(gòu)談判中的時(shí)間籌碼應(yīng)用

4. 管理談判中的時(shí)間籌碼應(yīng)用


第十一講 談判三要素之權(quán)勢(shì)籌碼

（一）理論與技術(shù)

1. 權(quán)勢(shì)作為第三籌碼的意義

2. 權(quán)勢(shì)籌碼的使用時(shí)機(jī)

3. 創(chuàng)造權(quán)勢(shì)籌碼的技巧


第十二講 談判三要素之權(quán)勢(shì)籌碼

（二）實(shí)務(wù)應(yīng)用

1. 處理顧客抱怨中的應(yīng)用

2. 現(xiàn)場(chǎng)案例解析

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