現(xiàn)代企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-05-09 12:04:15

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

提高辦公室統(tǒng)籌管理工作的能力。

課程內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理培訓(xùn)


講師：譚小芳

統(tǒng)籌管理課程有哪些？

統(tǒng)籌管理培訓(xùn)講師有哪些？

統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

統(tǒng)籌管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？

國內(nèi)最知名的統(tǒng)籌管理培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進(jìn)入著名統(tǒng)籌管理專家譚小芳老師

課程《統(tǒng)籌管理培訓(xùn)》！


培訓(xùn)背景：

——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 提高辦公室統(tǒng)籌管理工作的能力。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位

1、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模型

2、行政管理工作的績效價值

3、行政管理人員的素質(zhì)特點

4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)

演練：工作漏洞究竟出在哪里？


二、行政主管的自我管理

1、職業(yè)規(guī)范要點與評估標(biāo)準(zhǔn)

2、人際關(guān)系處理的準(zhǔn)則與該注意的”陷井”

3、職業(yè)優(yōu)勢保持的要點

演練：如何說服你的上司


三、行政部門的內(nèi)部管理

1、前臺文員管理

2、秘書（領(lǐng)導(dǎo)秘書）管理

3、行政工作人員管理

4、司機(jī)、保安、清潔工管理

5、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工

6、強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制

7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績

演練：整合資源-分工協(xié)作-達(dá)成目標(biāo)


四、經(jīng)驗積累與知識創(chuàng)新管理

1、公文處理與管理

2、會議成果的提煉與分享

3、工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用


五、行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事物控制

1. 集團(tuán)電話管理

2. 集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理

3. 集團(tuán)的車輛管理不同方式

4. 食堂管理的外包流程

5. 員工的應(yīng)急安全保障

6. 辦公室布局管理

7. 辦公室搬家管理

8. 與物業(yè)的關(guān)系要點

9. 對施工方的管理要點

1
. 公司駐在地的社區(qū)關(guān)系

11. 公共關(guān)系管理

12. 危機(jī)處理


六、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制

1、如何處理好三種關(guān)系與三項原則

2、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

3、行政成本控制的重要路徑

4、辦公成本控制的無項原則

5、運(yùn)用“白金觸點”原理節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)


七、行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧

1、施展人際影響解決管理沖突

2、感召他人的4大熱鍵

3、表揚(yáng)、批評5步法

4、令人心服口服的方法

演練：為何費(fèi)力不討好��？


八、會議組織與活動管理

1、成功會議的準(zhǔn)備工作：會前、會中、會后

2、如何主持會議與公司活動

3、高效率會議的實用工具


九、接待工作與職業(yè)禮儀

1、接待工作中的十大禁忌論

2、行政人員的著裝、儀表、語言

3、使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范

4、宴請、參觀、旅游的禮儀規(guī)范


十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃

1、行政管理職業(yè)的職場階梯

2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個一工程

3、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

畢業(yè)演練：八分鐘設(shè)計職場八年！



現(xiàn)代企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息