新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語(yǔ)言: |
中文 |
| 授課顧問(wèn): |
譚小芳 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2012-04-20 14:49:35 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
課程目標(biāo)
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。態(tài)度比知識(shí)重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功重要的資本,也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要,學(xué)會(huì)做人的智慧,成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要,一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸,一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量,要成就自我,離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷,只承認(rèn)第一,不記得第二。機(jī)會(huì)就一次,做到最好,爭(zhēng)取第一才是成功。
課程內(nèi)容
新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
職業(yè)化素養(yǎng)課程有哪些?
職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)講師有哪些?
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歡迎進(jìn)入著名職業(yè)化素養(yǎng)專家譚小芳老師
課程《職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》!
講師:譚小芳
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。態(tài)度比知識(shí)重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功重要的資本,也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要,學(xué)會(huì)做人的智慧,成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要,一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸,一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量,要成就自我,離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷,只承認(rèn)第一,不記得第二。機(jī)會(huì)就一次,做到最好,爭(zhēng)取第一才是成功。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一部分:新員工職業(yè)素養(yǎng)部分
第一講:認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人
企業(yè)要留用有最好成績(jī)的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒(méi)有人是公司離不開(kāi)的
第二講:新員工必備的職業(yè)意識(shí)
顧客至上意識(shí)――沒(méi)有客戶,就沒(méi)有公司
強(qiáng)化交貨期限意識(shí)――不允許“超過(guò)交貨期限”
協(xié)調(diào)意識(shí)――作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)
確立目標(biāo)的意識(shí)――“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
改革意識(shí)――沒(méi)有最好,只有更好
成本意識(shí)――節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)
品質(zhì)意識(shí)――工作做到何種程度才算到位
第三講:新員工必備的職業(yè)態(tài)度
心態(tài)決定狀態(tài)
北大畢業(yè)等于零?
職業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)
新人心態(tài)
案例討論:“幫”還是“不幫”
第四講:新員工職業(yè)形象的建立
一、儀容儀表禮儀
商務(wù)全面著裝要求(男、女)
商務(wù)全面形象要求(男、女)等;
二、行為舉止禮儀
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢(shì)、面部表情要求等;
三、辦公室常用禮儀
進(jìn)出辦公室禮儀
接待禮儀
電話禮儀
遞接物品禮儀
EMIAL傳真禮儀等;
四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀
會(huì)面禮儀(介紹、名片、握手等)
交談禮儀
位次禮儀
電梯禮儀
各類型餐飲禮儀等;
講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
第二部分:新員工能力訓(xùn)練
第一講:商務(wù)表達(dá)溝通力訓(xùn)練
一、表達(dá)力訓(xùn)練
有效自我介紹
商務(wù)場(chǎng)合登臺(tái)秘籍
商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌
表達(dá)力技巧訓(xùn)練等
二、溝通力訓(xùn)練
職場(chǎng)有效溝通原則及技巧(上級(jí)、同事及下屬等)
溝通中的聆聽(tīng)反饋技巧等
講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞
第二講:人際關(guān)系訓(xùn)練
人際關(guān)系法則一:不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二:給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四:給予真誠(chéng)的贊賞與感
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
人際關(guān)系法則七:聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺(jué)得他很重要
第三講:卓有成效的職業(yè)人
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系
二、時(shí)間管理意識(shí)
認(rèn)識(shí)時(shí)間
時(shí)間管理中的陷阱
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理工具及方法
三、目標(biāo)管理意識(shí)
目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理原則
目標(biāo)管理工具及方法
配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng):鏈條傳遞)
執(zhí)行體系建立原則
PDCA工作法
使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合
第三部分:新員工贏在職場(chǎng)
第一講:贏在職場(chǎng)的六大超越
自信――精神超越
速度――起點(diǎn)超越
勤奮――時(shí)間超越
擔(dān)當(dāng)――問(wèn)題超越
學(xué)習(xí)――標(biāo)桿超越
創(chuàng)新――方法超越
第二講:快樂(lè)工作
HelpfulOTUhelpful樂(lè)于助人
AskOTTell征詢而不是告訴
PositiveOTegative積極主動(dòng)
PoliteOTAbrupt謙遜有禮
YouOTUs以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)
新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)
師資力量
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