新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-20 14:49:35

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。 第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。

課程內(nèi)容

新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)


職業(yè)化素養(yǎng)課程有哪些？

職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)講師有哪些？

企業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

職業(yè)化素養(yǎng)方面的培訓(xùn)講師哪里找？

國(guó)內(nèi)最知名的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進(jìn)入著名職業(yè)化素養(yǎng)專家譚小芳老師

課程《職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》！


講師：譚小芳


培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到：方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。

第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第一部分：新員工職業(yè)素養(yǎng)部分

第一講：認(rèn)識(shí)企業(yè)

企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人

企業(yè)要留用有最好成績(jī)的人

器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人

辭掉不值得付薪水的人

沒(méi)有人是公司離不開(kāi)的

第二講：新員工必備的職業(yè)意識(shí)

顧客至上意識(shí)――沒(méi)有客戶，就沒(méi)有公司

強(qiáng)化交貨期限意識(shí)――不允許“超過(guò)交貨期限”

協(xié)調(diào)意識(shí)――作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)

確立目標(biāo)的意識(shí)――“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的

改革意識(shí)――沒(méi)有最好，只有更好

成本意識(shí)――節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)

品質(zhì)意識(shí)――工作做到何種程度才算到位

第三講：新員工必備的職業(yè)態(tài)度

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)

新人心態(tài)

案例討論：“幫”還是“不幫”

第四講：新員工職業(yè)形象的建立

一、儀容儀表禮儀

商務(wù)全面著裝要求（男、女）

商務(wù)全面形象要求（男、女）等；

二、行為舉止禮儀

坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢(shì)、面部表情要求等；

三、辦公室常用禮儀

進(jìn)出辦公室禮儀

接待禮儀

電話禮儀

遞接物品禮儀

EMIAL傳真禮儀等；

四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀

會(huì)面禮儀（介紹、名片、握手等）

交談禮儀

位次禮儀

電梯禮儀

各類型餐飲禮儀等；

講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習(xí)

第二部分：新員工能力訓(xùn)練

第一講：商務(wù)表達(dá)溝通力訓(xùn)練

一、表達(dá)力訓(xùn)練

有效自我介紹

商務(wù)場(chǎng)合登臺(tái)秘籍

商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌

表達(dá)力技巧訓(xùn)練等

二、溝通力訓(xùn)練

職場(chǎng)有效溝通原則及技巧（上級(jí)、同事及下屬等）

溝通中的聆聽(tīng)反饋技巧等

講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞

第二講：人際關(guān)系訓(xùn)練

人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨

人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝

人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感

人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事

人際關(guān)系法則八：談?wù)撍�人感興趣的話

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要

第三講：卓有成效的職業(yè)人

一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系

二、時(shí)間管理意識(shí)

認(rèn)識(shí)時(shí)間

時(shí)間管理中的陷阱

時(shí)間管理中的效能原則

時(shí)間管理工具及方法

三、目標(biāo)管理意識(shí)

目標(biāo)管理的重要性

目標(biāo)管理原則

目標(biāo)管理工具及方法

配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練

一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)

二、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動(dòng)：鏈條傳遞）

執(zhí)行體系建立原則

PDCA工作法

使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合

第三部分：新員工贏在職場(chǎng)

第一講：贏在職場(chǎng)的六大超越

自信――精神超越

速度――起點(diǎn)超越

勤奮――時(shí)間超越

擔(dān)當(dāng)――問(wèn)題超越

學(xué)習(xí)――標(biāo)桿超越

創(chuàng)新――方法超越

第二講：快樂(lè)工作

HelpfulOTUhelpful樂(lè)于助人

AskOTTell征詢而不是告訴

PositiveOTegative積極主動(dòng)

PoliteOTAbrupt謙遜有禮

YouOTUs以客為尊*（內(nèi)部客戶與外部客戶）



新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)

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