員工輔導(dǎo)技巧

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-03-20 10:16:50

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)同對(duì)下屬教導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會(huì)為員工發(fā)展提供條件，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了教導(dǎo)工作的效果。在教導(dǎo)內(nèi)容上，目前來(lái)看還僅限于解決問(wèn)題式的輔導(dǎo)，但對(duì)提升下屬績(jī)效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少，這些方面也是下屬希望的。

課程內(nèi)容

課程大綱：

第一單元 專(zhuān)業(yè)教練的內(nèi)涵

· 經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)

· 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型

· 人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)

第二單元 制定有效的教練計(jì)劃

· 正確的工作流程

· 經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理

· 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

· 經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃

第三單元 輔導(dǎo)過(guò)程管理

· 下屬輔導(dǎo)需求分析

· 輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

· 下屬存在問(wèn)題的診斷

· 輔導(dǎo)情景演練及分析

· 輔導(dǎo)報(bào)告表的使用

· 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂

· 如何建立長(zhǎng)期教導(dǎo)計(jì)劃

第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)

· 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)

· 高效能下屬管理循環(huán)

· 各階段下屬需求特征分析

· 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)

•案例分析與討論

第五單元 從工作績(jī)效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn)

· 績(jī)效分析

· 發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績(jī)因素的障礙

· 診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法

· 提升下屬能力的階梯

第一單元 專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)面談技巧

· 面談前的準(zhǔn)備

· 輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)

· 給予和接受建設(shè)性的回饋

· 輔導(dǎo)面談中分歧意見(jiàn)處理

· 輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐

· 輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范

第二單元 專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的面談技巧

· 面談前的準(zhǔn)備

· 督導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)

· 判斷下屬的態(tài)度及對(duì)業(yè)務(wù)的影響

· 經(jīng)理跟蹤改善下屬的方法

· 輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐

輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范


課程特點(diǎn)：

講解+行動(dòng)學(xué)習(xí)法+教練輔導(dǎo),培訓(xùn)過(guò)程中解決實(shí)際問(wèn)題,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際能力獲得提升,培訓(xùn)成果迅速轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效.

師資力量

備注信息