年度經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-11-16 09:18:26

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程規(guī)劃的說明 各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標(biāo)，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于組織規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)管理】的知識實(shí)務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。 本課程以工作績效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點(diǎn)，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。 課程目標(biāo)： 本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容a與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，擬定有效部門及員工目標(biāo)。 透過目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。 掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法； 現(xiàn)場實(shí)踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解； 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解 執(zhí)行KPI與績效評估與改善 由不同重點(diǎn)來源，透過實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo) 課程特色： 針對公司績效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 授課時數(shù)： 2天12小時（9:

-12:

；14:

-17:

） 課程要求： 需要客戶提供相關(guān)年度指標(biāo)，老師授課的時候帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)操分解（可以虛擬的指標(biāo)也行）

課程內(nèi)容

第一單元：年度目標(biāo)經(jīng)營的內(nèi)涵

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一. 目標(biāo)管理的含意與價值

二. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明

五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析

六. 年度計劃的制定

年度計劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系

年度計劃的本質(zhì)含義

年度計劃的類型

年度計劃的結(jié)構(gòu)

年度計劃的制定依據(jù)

年度計劃的編制要素

年度計劃制定步驟

七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向

結(jié)果指針

數(shù)量(quantity)

品質(zhì)(quality)

時間(time)

成本(cost)

行為指針

主管職的行為指針

非主管職的行為指針

績效目標(biāo)訂定的SMART原則 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第二單元：年度目標(biāo)擬定與策略規(guī)劃

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二. 策略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

三. 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系

四. 總體策略/事業(yè)部策略策略

五. 各職能策略與部門目標(biāo)

八. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo)：年度、季

設(shè)計公司一級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）

公司一級KPI評審 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第三單元：年度經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一. 市場環(huán)境分析

二. 競爭對手分析

三. SWOT整合分析與對策矩陣

四. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

五. 策略議題與策略評估

六. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型

七. 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第四單元：目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一. 發(fā)展策略目標(biāo)

二. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

三. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

四. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

五. 個案分享 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第五單元:目標(biāo)的分解與展開

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

三. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

四. 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

六. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

八. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容

九. KPI設(shè)定五大步驟與程序

十. KPI設(shè)定具體化、定量化方法

十一. KPI分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

十二. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI

十三. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

十四. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

十五. 工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計（內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿）

任務(wù)五－確定部門二級目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……

設(shè)計部門二級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）

部門二級KPI評審

十六. 目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第六單元：年度計劃的執(zhí)行

訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法

一、 年度計劃執(zhí)行三大流程

人員流程

先找對的人上車

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

策略流程

戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績效管理鳥瞰

與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)

戰(zhàn)略性經(jīng)營制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略—高階主管的戰(zhàn)略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃

營運(yùn)流程

檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

師資力量

備注信息

講師介紹：劉成熙老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。 授課方式 啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格 透