以效益為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理——產(chǎn)品創(chuàng)新、組合、協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)化及概念營銷

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	季猛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-10-28 15:58:20

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)/經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。

課程目標(biāo)

隨著市場競爭以及全球化的不斷加劇，市場要求更優(yōu)質(zhì)、更創(chuàng)新、價(jià)格更便宜的產(chǎn)品。不論企業(yè)規(guī)模大小，都面臨著產(chǎn)品生產(chǎn)管理方式的升級和轉(zhuǎn)型，尤其是對于單一的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)模式的企業(yè)，更需要加強(qiáng)產(chǎn)品管理的思維和意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，縮短產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售、維護(hù)等各環(huán)節(jié)中的成本和低效率，提升產(chǎn)品價(jià)值和效益，這就是以效益為導(dǎo)向的產(chǎn)品生命周期管理的基本理念。 本課程主要從實(shí)際出發(fā)，分析了產(chǎn)品從概念到研發(fā)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)中，如何通過有效的產(chǎn)品管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提前收益、價(jià)值倍增、零風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營等目標(biāo)，讓企業(yè)在產(chǎn)品的各個(gè)階段以最有效的投入，獲得最大的回報(bào)，可以在以下方面給企業(yè)帶來好處： 1） 強(qiáng)化企業(yè)對來自內(nèi)部、客戶、對手、政策等各方雜亂的市場機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)信息的高效識別，練就“火眼金睛”，快速響應(yīng)，讓您的企業(yè)永遠(yuǎn)走在前面； 2） 如何科學(xué)地、系統(tǒng)地開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作？產(chǎn)品創(chuàng)新往哪個(gè)方向走？ 3） 如何打造眼前一亮的產(chǎn)品概念？有效開展概念營銷，不用等著產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就成功獲得訂單和融資； 4） 如何理清產(chǎn)品需求？讓產(chǎn)品需求能夠真實(shí)得在產(chǎn)品策略上得以體現(xiàn)； 5） 研發(fā)隊(duì)伍越來越龐大，越來越忙，但沒什么市場效益，生產(chǎn)出一堆“半成品”，或產(chǎn)品的市場價(jià)值不高，無法有效轉(zhuǎn)化為市場效益； 6） 來自客戶的，或某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的隨意性的需求太多，導(dǎo)致進(jìn)度混亂、疲于奔命，完成后又因?yàn)椴痪邆涫袌鐾茝V的普遍性，最后只好不了了之； 7） 多數(shù)企業(yè)都是花了8
%的資源都投入到了一些低風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)低的建設(shè)項(xiàng)目，一直沒什么創(chuàng)新性的產(chǎn)品出來； 8） 新產(chǎn)品的研發(fā)拖的時(shí)間太久，成本也太高，什么時(shí)候能夠完成也不知道，無法管控； 9） 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各部門各自工作各自的，沒形成協(xié)同工作機(jī)制，導(dǎo)致信息不共享，產(chǎn)品策略出現(xiàn)沖突； 1
） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，都是根據(jù)某個(gè)客戶或某個(gè)訂單的開發(fā)的，無法滿足更廣泛的客戶群體使用； 11） 開發(fā)了很多產(chǎn)品，但每個(gè)產(chǎn)品之間功能有些類似，導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)，無法有效覆蓋客戶群； 12） 產(chǎn)品缺乏專業(yè)的論述，要不太技術(shù)性了，客戶聽不太明白，要不太平淡了，缺乏表達(dá)，客戶不知道你的產(chǎn)品有多好，或根本不相信你的產(chǎn)品，沒有足夠的沖擊和說服力，您的產(chǎn)品沒有給客戶展現(xiàn)出足夠的美好愿景，也沒有提出切實(shí)可實(shí)現(xiàn)的措施； 13） 。。。 本課程在總結(jié)分析大量產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)生產(chǎn)案例的基礎(chǔ)上，對整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理進(jìn)行了針對性的提煉和整合，讓產(chǎn)品管理工作能夠真正落到實(shí)處，不論是大企業(yè)，還是在成長中的中小企業(yè)，都能為企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品化管理意識和思路，提供切實(shí)可行、快速有效的管理方法和工具。 【培訓(xùn)收獲】  最新產(chǎn)品管理的方法和原理，產(chǎn)品生命周期管理的特性和收益；  市場需求的采集、歸類、整合、驗(yàn)證的流程管理和方法；  創(chuàng)新性產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)案例分析和流程；  開發(fā)項(xiàng)目的選擇、評估和項(xiàng)目組合管理；  概念營銷的主要方案和案例分析；  產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要方法原理；  協(xié)同化產(chǎn)品開發(fā)管理；  產(chǎn)品營銷組合、產(chǎn)品包裝等

課程內(nèi)容

一、 案例分析

二、 產(chǎn)品生命周期管理（PLM）概述： 如何在產(chǎn)品管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來提升市場效益？

1. PLM的主要思路和背景：如何消除產(chǎn)品從規(guī)劃設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售、支持到最后處理中的低效率、風(fēng)險(xiǎn)和資源浪費(fèi)，以最小成本獲得最大產(chǎn)品收益。

2. 什么是PLM？不同權(quán)威機(jī)構(gòu)是如何定義PLM的？

3. PLM的主要特征是什么？對于一個(gè)要進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)品管理的企業(yè)來說，哪些特征是最重要的，最應(yīng)該注意的？

4. PLM的驅(qū)動因素有哪些？如何在企業(yè)內(nèi)部啟動產(chǎn)品管理項(xiàng)目？PLM為企業(yè)減少和消除的障礙是什么？在不同的環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來的好處是什么？

5. PLM的構(gòu)成要素是什么？實(shí)施PLM時(shí)要注意什么問題？

6. 不論規(guī)劃設(shè)計(jì)、還是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門實(shí)施PLM都很有意義，但最好是從哪個(gè)環(huán)節(jié)開始做？單獨(dú)在一個(gè)部門實(shí)施，有意義嗎？

7. PLM協(xié)同工作：如何建立跨部門的協(xié)同機(jī)制來推動PLM

8. PLM的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和評估方法：如何讓PLM真正落地？


三、 產(chǎn)品創(chuàng)新的方法和策略：如何突破思維局限，系統(tǒng)性地組織開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作？

1、 新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會的驅(qū)動力有哪些（產(chǎn)品機(jī)會缺口和社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)等因素）？如何啟動新產(chǎn)品開發(fā)？

2、 產(chǎn)品定位圖法進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新：對產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值定位

3、 用戶價(jià)值機(jī)會：基于用戶的使用價(jià)值，來對產(chǎn)品機(jī)會進(jìn)行優(yōu)化

4、 產(chǎn)品概念構(gòu)思的基本模式：如何系統(tǒng)的構(gòu)思產(chǎn)品概念？

A． 戰(zhàn)略視角：通過戰(zhàn)略審視來尋找行業(yè)機(jī)會

B． 愿景分析：對企業(yè)愿景價(jià)值分析來尋找產(chǎn)品定位

C． 客戶視角：通過客戶研究來發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機(jī)會

D． 競爭環(huán)境：從競爭環(huán)境和對手來發(fā)現(xiàn)機(jī)會

E． 組織創(chuàng)造力

5、 用戶價(jià)值和公司價(jià)值的整合：如何達(dá)成產(chǎn)品定位在用戶和公司價(jià)值之間達(dá)成平衡，并有效與競爭對手區(qū)分開來

A． 成本驅(qū)動和利潤驅(qū)動之間的平衡；

B． 如何達(dá)成并控制產(chǎn)品投資回報(bào)的平衡；

C． 如何開發(fā)能為市場多數(shù)消費(fèi)者所接受的產(chǎn)品？

D． 如何將產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)開發(fā)進(jìn)行整合？

6、 新產(chǎn)品機(jī)會研究、試制和評估程序：新產(chǎn)品前期小規(guī)模的嘗試生產(chǎn)、試銷通常耗費(fèi)大量資源，而且效果不理想，如何有效控制？

7、 全面理解用戶行為的方法：使用最新的方法來理解用戶如何使用產(chǎn)品，并形成可實(shí)施的產(chǎn)品需求。

8、 實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新策略

A． 設(shè)定產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)及戰(zhàn)略分析

B． 循序漸見定義新產(chǎn)品領(lǐng)域

C． 戰(zhàn)略領(lǐng)域的描述、評估和選擇

D． 確定優(yōu)先順序

E． 制定產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃和路徑圖


四、 產(chǎn)品需求分析和管理：需求的不完整、不真實(shí)、雜亂，導(dǎo)致產(chǎn)品建設(shè)走上歧路！

1、產(chǎn)品需求分析失敗原因分析：不完整的需求、缺乏用戶參與、不切實(shí)際的用戶期望、需求變更頻繁、提供了不需要的需求等；

2、需求定義：確定項(xiàng)目的宏觀目標(biāo)和范圍，破解含糊不清的項(xiàng)目目標(biāo)

A．問題分析“五步法”：對問題的診斷、分析、分解

B．項(xiàng)目目標(biāo)的定義：如何在企業(yè)內(nèi)外部達(dá)成一個(gè)清晰的項(xiàng)目目標(biāo)？主要產(chǎn)物包括項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、vision文檔等；

C．項(xiàng)目范圍的定義：使用構(gòu)件圖來劃分主題域，確定主題域范圍，生成需求大綱；

3、需求捕獲：如何獲得真實(shí)、全面的的需求信息？

A．需求捕獲的主動性、聚焦性；

B．需求的挖掘：通過冰山模型挖掘用戶的潛在需求；

C．對需求變更可能性的捕獲；

D．對需求捕獲產(chǎn)生阻礙的心理因素。

E．需求捕獲的主要方法：訪談、問卷調(diào)查、情節(jié)串聯(lián)版、現(xiàn)場觀摩等；

F．需求捕獲的記錄工具

4、需求分析和建模

A．理清框架和業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程分析、業(yè)務(wù)對象分析、角色和使用場景分析

B．確定需求細(xì)節(jié)：行為需求細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)需求細(xì)節(jié)

5、需求描述和驗(yàn)證

A．需求描述的風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)；

B．進(jìn)行需求寫作的主要策略和技巧；

C．需求驗(yàn)證的主要手段；

D．需求驗(yàn)證的主要誤區(qū)和解決辦法。


五、項(xiàng)目選擇、評估和組合管理：對不同優(yōu)先級研發(fā)項(xiàng)目合理組合，規(guī)避投入風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)“半成品”，使每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都能體現(xiàn)市場效益！

1、 項(xiàng)目組合管理的癥結(jié)和意義：缺乏有效的項(xiàng)目組合管理會怎樣？

A． 項(xiàng)目建設(shè)周期長、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，項(xiàng)目止損點(diǎn)無法控制；

B． 研發(fā)資源投入過于分散，缺乏重點(diǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)出了一大堆“半成品”，沒一個(gè)能產(chǎn)生市場效益；

C． 每個(gè)部門對選擇什么項(xiàng)目開發(fā)都有自己意見，或者因?yàn)閭�(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見，導(dǎo)致劣質(zhì)的項(xiàng)目選擇，給公司造成損失，缺乏統(tǒng)一嚴(yán)密決策機(jī)制；

D． 研發(fā)人員越來越多，沒體現(xiàn)出相應(yīng)的市場效益，都是做得一些產(chǎn)品的小改進(jìn)，沒什么有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。

2、 項(xiàng)目組合管理的主要構(gòu)成

A． 項(xiàng)目組合管理的主要組成部分

B． 企業(yè)戰(zhàn)略：第一驅(qū)動力

C． 通關(guān)：第二驅(qū)動力

D． 項(xiàng)目組合評審：第三驅(qū)動力

E． 通關(guān)主導(dǎo)型項(xiàng)目組合管理程序

F． 項(xiàng)目組合主導(dǎo)型項(xiàng)目組合管理程序

3、 設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目組合管理

A. 以價(jià)值最大化為目標(biāo)的組合管理方法：預(yù)期商業(yè)價(jià)值、生產(chǎn)率指數(shù)、動態(tài)評級排序

B. 以項(xiàng)目間平衡為目標(biāo)的組合管理方法：泡狀圖、風(fēng)險(xiǎn)收益泡狀圖變形、項(xiàng)目組合圖

C. 以戰(zhàn)略一致性為目標(biāo)的組合管理方法：戰(zhàn)略存儲桶

D. 常用的項(xiàng)目組合方法及應(yīng)用

4、 實(shí)施、評估和動態(tài)調(diào)整

5、 實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)


六、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)開發(fā)：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)！

1、客戶化產(chǎn)品開發(fā)的問題

A．產(chǎn)品沒有延續(xù)性，一次性產(chǎn)品，下一個(gè)客戶就沒辦法再使用；

B．每次都會重復(fù)開發(fā)，耗費(fèi)大量研發(fā)資源；

C．每次銷售都要單獨(dú)營銷，無法大面積進(jìn)行市場推廣。

2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的意義

A．產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、可配置化；

B．生產(chǎn)銷售成本的大幅降低，效率提升；

C．有利于打造產(chǎn)品品牌，便于宣傳推廣。

3、產(chǎn)品構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的步驟

A．工作原理及產(chǎn)品原型分析

B．產(chǎn)品構(gòu)造及模塊設(shè)計(jì)

C．產(chǎn)品功能構(gòu)件設(shè)計(jì)

D．功能交互、界面和運(yùn)行平臺

4、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化策略的條件和優(yōu)缺點(diǎn)

5、案例分析


七、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)和數(shù)字化制造：消除產(chǎn)品生產(chǎn)的信息隔離，協(xié)同開發(fā)，數(shù)字化制造。

1、協(xié)同開發(fā)：將產(chǎn)品功能需求、設(shè)計(jì)規(guī)格、特征和制造過程等產(chǎn)品信息，整合成產(chǎn)品生命周期信息庫，建立共同和共享的產(chǎn)品視圖。

2、需求到設(shè)計(jì)規(guī)范的協(xié)同保障：建立產(chǎn)品協(xié)同機(jī)制，保證從需求過度到設(shè)計(jì)方案不變形

3、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件的定義：對產(chǎn)品構(gòu)件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

4、產(chǎn)品庫的協(xié)同建設(shè)：建設(shè)統(tǒng)一的產(chǎn)品庫

5、項(xiàng)目變更管理：協(xié)調(diào)聯(lián)動，控制變更

6、協(xié)同工作平臺

7、物料清單和流程的一致性

8、數(shù)字化模型和樣品開發(fā)

9、虛擬測試和驗(yàn)證


八、概念營銷、產(chǎn)品包裝和發(fā)布：讓客戶喜歡你的產(chǎn)品，讓一塊錢的產(chǎn)品賣一百塊！在產(chǎn)品生產(chǎn)前就成功獲得訂單！

1、成功與失敗的產(chǎn)品概念營銷案例分析

2、概念營銷的存在原因、意義、特性、使用行業(yè)、問題和風(fēng)險(xiǎn)

3、產(chǎn)品概念包裝實(shí)施：

A． 產(chǎn)品策略定位：產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘、分析、延伸、篩選；產(chǎn)品愿景的表現(xiàn)方式和描述；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程和保障；

B． 營銷策略定位：設(shè)定營銷目標(biāo)、營銷計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)市場、定價(jià)、促銷等；

C． 渠道策略定位：渠道設(shè)計(jì)、策略

D． 推廣策略定位：推廣概念、媒體

E． 保障措施

4、產(chǎn)品包裝材料設(shè)計(jì)技巧：

A．品牌設(shè)計(jì)及外包裝

B．營銷材料：產(chǎn)品白皮書、解決方案、demo、宣傳冊等

5、銷售及售前人員培訓(xùn)：銷售人員也負(fù)責(zé)傳達(dá)產(chǎn)品形象的責(zé)任，如何讓銷售人員能夠完整得傳達(dá)產(chǎn)品信息是重要的一項(xiàng)工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)著對客戶需求的挖掘。

6、溝通與傳播技巧


九、PLM實(shí)施戰(zhàn)略和評估

1、 基礎(chǔ)設(shè)施的評估

2、 人員的評估

3、 過程/實(shí)踐的評估

4、 能力成熟度模型評估

5、 注意事項(xiàng)

師資力量

備注信息