優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術全景實戰(zhàn)培訓課程

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	陳方
審核時間：	我要報名2010-11-21 17:06:05

　　

學習對象

課程目標

【課程背景】 隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，逐漸升溫的全球競爭和急速的科技變革促使組織發(fā)生了重大調整。許多企業(yè)從傳統(tǒng)的組織結構，如生產(chǎn)、營銷和配銷等，轉向更扁平、更流程導向的組織結構設計，因此，較之于以前要成為一個好的管理者所需要的“鐵腕”和執(zhí)行任務的魄力而言，對于21世紀的管理者而言，一個好的管理者所需要的技能將更復雜和多樣化，單一領域的狹隘技術――營銷、會計、財務、資訊系統(tǒng)等，對今天的管理者而言已嫌不足。 卓越的管理者要像打造一件藝術品一樣，學習、實踐、磨煉和提高各種管理技能，直到它們成為自己的本能。熟能生巧。 本課程結合陳方博士多年企業(yè)管理實踐經(jīng)驗和思考，陳方博士將與你一起去交流、探討，傾力幫助你成長為一名優(yōu)秀的管理者。 【課程對象】 企業(yè)管理者 【課程目標】 1. 幫助管理者正確認識其在企業(yè)中的位置 2. 讓管理者清楚自己在企業(yè)運作中應該扮演的角色 3. 幫助管理者掌握管理實施中為人處世的九大原則 4. 使管理者深刻理解并掌握其應該完成的六項任務 5. 幫助管理者掌握九大管理中常用、實用的九項管理技術 【課程時間】 三天＝（3×6＝18小時）

課程內容

第一講，什么是管理

一、管理者的位置

1、深刻了解員工為什么工作

2、給員工一張地圖

二、管理者的角色定位

1、角色理論的來源

2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位

3、對于CEO的思考

4、管理者如何成功的完成角色轉換

5、企業(yè)發(fā)展必須的四支員工隊伍

6、管理者綜合素質的冰山釋疑

實戰(zhàn)研討：管理者角色定位中的誤區(qū)

三、管理作為一個職業(yè)

1、重新理解管理

2、管理的質量標準

3、我們不應該怎么管理

4、什么是有效的管理

5、完美管理者的標準

6、清除管理者的錯誤理念

7、管理者的四個元素

8、管理者責任心塑造

案例分享：對一個著名企業(yè)的管理研究

第二講：管理者為人處世的九大原則（一）

一、結果導向

1、企業(yè)的本質

2、作為管理者的唯一關注點

3、華為的管理理念

4、非結果導向在企業(yè)管理中的種種表現(xiàn)

5、管理者應該經(jīng)常問自己的幾個問題

二、服從整體

1、一個有趣的故事－—你在干什么

2、管理者和員工都必須了解整體是什么

3、如何體現(xiàn)整體

4、不關注整體的惡果

5、中國企業(yè)家的特質分析

6、中國企業(yè)不夠關注整體的幾種表現(xiàn)

三、專注要點

1、優(yōu)秀的管理者只做減法

2、管理者工作沒有效果的根本原因

3、深刻理解關注要點的含義

四、利用優(yōu)勢

1、一個管理顧問離職原因分析

2、如何正確對待員工的優(yōu)缺點

3、教練員對管理者的啟示

4、不要試圖改變一個人

5、如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點

6、認知自己

7、管理者應該改變員工什么

8、你了解你的下屬嗎

第三講：管理者為人處世的九大原則（二）

五、建立信任

1、關于信任的一則小故事

2、企業(yè)文化的重要基礎

3、信任與博弈

4、軍人帶兵的五條原則

5、建立信任的幾種方法

六、正面思維

1、釋義企業(yè)“危機”

2、一個外方總經(jīng)理的困惑

3、管理者如何對待企業(yè)的問題

4、管理者的自我激勵

5、管理者怎樣正面思維

七、充分授權

1、授權的前提

2、如何做到充分授權

3、授權的技巧

案例分享：瑞典利樂的成功管理之道

八、做一個真正的職業(yè)人

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化的體現(xiàn)

3、個人職業(yè)化的標準

4、如何成為一個真正的職業(yè)人

九、恪守職業(yè)道德

1、什么叫職業(yè)道德

2、多數(shù)企業(yè)認同的職業(yè)道德

3、職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德

4、影響道德水準的因素

案例分享：一個著名企業(yè)的職業(yè)道德表現(xiàn)方式

第四講：管理者的六項任務

一、正確制訂目標

1、制訂目標的關鍵

2、制訂合理目標的方法

二、科學設計組織

1、如何設計科學的組織形式

2、矩陣轉換——組織、人和事三者的統(tǒng)一

3、辨別組織的優(yōu)劣

三、合理進行決策

1、管理的本質

2、管理者如何做好決策

3、密切重視決策過程和決策程序

4、管理者面對決策的幾種表現(xiàn)

四、巧妙監(jiān)督控制

1、信任與監(jiān)督的關系

2、管理者如何做到有效的監(jiān)控

3、監(jiān)控的本質

4、控制的循環(huán)體系

五、持續(xù)人才培養(yǎng)

1、管理者必須親自完成的任務

2、培養(yǎng)人才的幾種方法

六、積極溝通協(xié)調

1、深刻理解溝通的含義

2、怎樣與上級溝通

3、怎樣與下級溝通

4、怎樣與同級溝通

5、溝通的三種自我心理狀態(tài)

6、管理中的溝通藝術——如何布置工作任務

7、管理中的溝通藝術——如何對待下級的建議

8、管理中的溝通藝術——如何對待下級的優(yōu)缺點

9、管理中的溝通藝術——肯定與否定對人

實戰(zhàn)練習：如何成為一名優(yōu)秀的溝通者

第五講：管理者應該掌握的九大管理技術（一）

一、關于管理技術

1、管理工具的意義

2、關于MBO

二、ABC分析與系統(tǒng)的舍棄

1、企業(yè)流程再造的思考

2、獨行者的煩惱

3、ABC分析詳解

三、目標管理

1、工具與思想

2、目標管理的四個方面

3、目標管理的關鍵

4、目標的來源

5、尋找企業(yè)需要的目標

6、如何定義好的目標

實戰(zhàn)案例：目標管理技術的具體應用

四、重新學習開會

1、一個無效會議的反思

2、企業(yè)例會種種

3、好的會議是什么樣

4、開好會的幾個要點

5、落實會議決定的方法

6、不同會議的應對方法

五、如何撰寫報告

1、報告的定義

2、認識文字的特點

3、企業(yè)對待報告的兩種極端態(tài)度

4、文字的力量

5、讓下屬寫出好報告的經(jīng)典辦法

6、如何提升企業(yè)執(zhí)行力

案例：一個會議、三個報告管理跨國企業(yè)

第六講：管理者應該掌握的九大管理技術（二）

六、崗位設計與任務分配

1、管理者進行崗位設計常犯的幾種錯誤

2、崗位與任務的關系

3、崗位設計的幾個關鍵因素

4、崗位與人的關系

七、愉快使用績效評估

1、管理者績效評估的錯誤應用

2、績效面談的內容

3、績效評估結果的使用

4、績效評估需要注意的幾個問題

5、如何留住關鍵員工

八、充分利用預算體系

1、預算是財務部的事情嗎

2、無敵價格與無敵服務的業(yè)務模式

3、做預算的目的

4、預算的兩個功能

5、預算的種類和指標

九、善于管理自己的時間

1、對管理者種種“MANG”的理解

2、四代時間管理方法的選擇。

3、案例分析掌握時間管理技術

十、創(chuàng)建個性化的工作方式

1、你的工作方法恰當嗎

2、九種個性化的工作方式

3、一個有趣的心理測驗

【講師簡介】

陳 方

工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家

在企業(yè)人力資源管理領域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2

2年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓工作，現(xiàn)擔任惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net )首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。

陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學習型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。

陳方博士有豐富的企業(yè)員工內部培訓經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關員工職業(yè)素質、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。

陳方博士管理咨詢與培訓風格：

陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

陳方博士的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓學員歡迎和好評。

陳方博士曾經(jīng)成功服務的管理咨詢和培訓課程客戶

電力、水電行業(yè)：華能集團、二灘水電站、三峽水電工程公司、葛洲壩集團、中南電力設計院、江西省電力科學院、河北電力勘測設計院、河北電力、江西電力、福建電力、湖北超高壓、河北電廠、靖遠電廠、柘林電廠、韶關供電、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、襄樊電力、山東核電等等

能源產(chǎn)業(yè)：中航油、勝利油田、江漢油田、蘭州石化、魯南水泥、天寶礦業(yè)、中冶南方、武鋼集團、云南銅礦、華北有色工程勘察院、中法水務集團等等

電信行業(yè)：山東移動、四川移動、甘肅電信、四川電信、吉林聯(lián)通、武漢聯(lián)通、廣東聯(lián)通、吉林郵政等等

金融、保險行業(yè)：建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、泰州海陽銀行、中國人壽、中國平安、廣東泰康人壽等等

航空、建筑業(yè)：云南機場集團、中鐵十一局、中交集團、中建三局、北京首都公路發(fā)展集團、新加坡城市集團等等

制造業(yè)：北京奔馳、福田汽車、南車集團、宇通集團、泰豐輪胎、江鉆股份、凌云幕墻、迎新集團、新昌印務、昆明電纜、武漢易新機電、上海外高橋造船、新世紀造船、上海熊貓集團等等

煙草、化工、物流產(chǎn)業(yè)：云南紅塔集團、福建煙草、四川煙草、浙江巨化、宜化集團、河南心連心化工集團、河南中瑞集團、中外運湖北公司等等

生物、醫(yī)藥行業(yè)：華靳制藥、天施康藥業(yè)、維爾利藥業(yè)、上海西森美康、桂林南藥、駿豐集團等等

酒店、消費品行業(yè)：義烏海洋酒店、石家莊世紀大飯店、金冠食品、卡夫食品、恰恰食品、中國寶潔、中順集團、江蘇佩蒂食品等等

高等院校、行業(yè)協(xié)會等：清華大學EMBA總裁班、華中科技大學EMBA總裁班、同濟大學MBA班、沈陽哈普瑞國際商學院MBA班、新文化報、南海生產(chǎn)力中心、湖北新華書店集團、北方車輛研究所、中國市場調查協(xié)會、杭州經(jīng)開區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營集團等等

陳方博士擅長管理咨詢領域：

人力資源管理咨詢

　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　★工作與職位分析

　★績效管理咨詢

　★招聘體系咨詢

　★薪酬體系咨詢

　★培訓管理咨詢

企業(yè)文化咨詢

　★企業(yè)文化規(guī)劃

　★企業(yè)文化體系設計

　★企業(yè)文化運作咨詢

　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢

　★企業(yè)文化傳播咨詢

　★企業(yè)形象體系設計

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略環(huán)境分析

　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　★競爭戰(zhàn)略咨詢

　★職能戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略實施咨詢

師資力量

備注信息

備 注： 1、 課程時間為三天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當?shù)难娱L或縮短 2、 培訓前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進行問卷調查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實際問題 陳方博士擅長培訓領域：中國培訓網(wǎng)高級講師 陳方博士專注于為企業(yè)提供內部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng) •如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓方案 •如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織訓練方案 •企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯