從技術到管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2010-06-08 14:22:35

　　

學習對象

課程目標

講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程內(nèi)容

從技術到管理 課程建議書

主講：臺灣劉成熙老師

前 言：

本規(guī)劃為xxx股份有限公司，技術管理人員專向?qū)�業(yè)的管理人員的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為xx股份有限公司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

規(guī)劃說明

讓有技術背景和專業(yè)背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到技術人員（專業(yè)人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換。從技術到管理，不僅僅是職位的轉(zhuǎn)換，更是一場從靈魂深處爆發(fā)的革命。從技術到管理，需要將自己從原有的思維定式中解放出來，實現(xiàn)從任職角色到思維方式再到工作方法的徹底轉(zhuǎn)變。從技術到管理，是從絕對到相對，從理想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變；也是從專家到全能，從卓而不群到和諧發(fā)展的轉(zhuǎn)變。本課程是從技術崗位和專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換到管理崗位人士的職業(yè)發(fā)展必修課。本課程是從技術到管理的經(jīng)理人成長的路線圖，將幫助經(jīng)理人快速有效的提升管理技能和領導力，使個人和團隊的績效都得以顯著提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，并形成自己獨特的管理風格。

課程訓練目的：

了解技術人才與管理人才的差異，理解從技術到管理必須經(jīng)歷的思維轉(zhuǎn)變；

明確管理者的角色定位和主要責任，激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展；

掌握三大法寶（主動思維、越界思維和共贏思維），提升個人與團隊的創(chuàng)造力；

學習必要的管理技能，掌握沖突管理要領，提高解決問題的能力和效率。。

掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。

樹立新時代主管應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。

適合對象：

技術管理人員

課程特色

講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。

授課時數(shù)：

2天14小時

課 程 大 綱

序

號 課程單元 課程內(nèi)容 時數(shù) 授課方式

轉(zhuǎn)型策略1 角色轉(zhuǎn)變-從技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧�定位�?一. 技術人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

怎樣從自己承擔責任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責

如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；

怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

怎樣做到限制自己幫員工負責任

如何擺脫“解決問題”的角色定位

怎樣學會激勵

二. 技術型人才的職業(yè)特點和性格特點

三. 管理型人才的角色定位與職責要求

四. 從技術到管理的角色轉(zhuǎn)變

五. 從技術到管理面臨的挑戰(zhàn)

六. 專業(yè)管理的基礎與原則.

管理者的基本思維

管理的基礎

組織管理的原則

七. 管理者的角色與職責

管理者的定位及任務

管理的四大構(gòu)面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關系

重新定義管理者與部屬的關系 1hr 理論講授

案例討論

轉(zhuǎn)型策略2 從技術到管理的認知轉(zhuǎn)變 一. 自己解決問題到推動他人解決問題

二. 剛性和彈性的掌握

三. 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

四. 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

五. 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

六. 從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變；

七. 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

八. 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

九. 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

案例演練 1.5hr 理論講授

小組討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略3 從技術到管理思維的轉(zhuǎn)變 一. 管理者的生存法則

二. 管理者的越界思維

三. 管理者的多贏思維

四. 管理者習慣的養(yǎng)成

成果導向

綜觀全局

聚焦重點

五. 好的團隊習慣

發(fā)揮優(yōu)勢

集思廣益

建立信任 1.5hr 理論講授

小組討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略4 從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃 一. 目標的設定

目標管理的含意與價值

什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？

目標的來源，常見來源有哪些？

目標設定五大步驟與程序

目標設定的要件及重點

目標設定具體化、定量化方法

設定合理目標的基礎

工作目標確定的一般步驟

二. 方針管理展開

方針管理的意義內(nèi)涵

管理項目----

管理項目的意義

管理項目的類型

管理項目與組織績效衡量

三. 日常管理的實施

日常管理的實施體系

日常管理實施要領

明確部門任務

日常管理實施要領

管理項目實施方法

日常管理「自主稽核」

四. 工作計劃與控制技巧

計劃的重要性

訂定計劃應注意的事項

要能配合上級主管的目標、方針

要能實現(xiàn)自己部門的任務

要能成為部屬行動的依據(jù)及

要能成為評價部屬工作成果的重要基準

何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

控制的原則

建立標準

掌握執(zhí)行的狀況

采取矯正的行動

做到防范未然與防微杜漸

案例演練 2.
hr 理論講授

案例討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略5 從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作 一. 如何對研發(fā)工作進行分解

二. 給研發(fā)人員分派工作的原則

三. 給研發(fā)人員分派工作的步驟

四. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

五. 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容

六. 溝通的目的與功能

七. 有效溝通的障礙/約哈里窗

八. 溝通的種類與方式

九. 通過有效反饋激勵研發(fā)人員

十. 如何給其它部門分派研發(fā)工作

十一. 給研發(fā)技術人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途

十二. 目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

案例演練 2.
hr 理論講授

案例討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略6 從技術走向管理的四個核心管理技能之三：領導與激勵 一. 研發(fā)領導權(quán)威力的來源

二. 研發(fā)領導如何發(fā)展個人魅力

三. 如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領導

四. 討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣

五. 如何激發(fā)研發(fā)團隊成員的愿景

六. 研發(fā)團隊規(guī)則和工作流程的建立

七. 如何理解研發(fā)團隊規(guī)則和工作流程的標準化、規(guī)范化和彈性化、柔性

八. 研發(fā)領導如何授權(quán)

九. 研發(fā)領導如何輔導下屬和培養(yǎng)接班人

十. 有效授權(quán)八個指導原則

十一. 授權(quán)的要點與流程

目標設定

結(jié)果預測

溝通與派任

改善與回饋

十二. 研發(fā)領導的激勵手段

員工參與管理

情感激勵

尊重激勵

溝通激勵

信任激勵

寬容激勵

競爭激勵

懲戒激勵

行為激勵

授權(quán)激勵

目標激勵

十三. 預防性激勵技巧

工作開始前管理者應做的

工作開始后管理者應做的

工作結(jié)束后管理者應做的

幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵

十四. 部屬培育的基本步驟

明示培育目標

掌握培育的要點

制定訓練計劃

訓練的實施

成果的評估

部屬的職涯發(fā)展與指導重點

部屬培育的成功關鍵 2.
hr 理論講授

案例討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略7 從技術走向管理的四個核心管理技能之四：溝通的技巧 一. 研發(fā)主管上對下的溝通模式

了解下屬的需要以及自己的行為

命令的方式

如何向下屬下達工作任務

有效授權(quán)

如何聽取下屬的工作匯報

有效發(fā)問

對不同員工的教導方式

激勵與責備

如何向下屬推銷自己的建議

分析問題,思考解決之道

提出具體建議

會議與協(xié)調(diào)

二. 工作中下屬溝通的誤區(qū)

三. 案例研究

四. 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

下屬對于結(jié)果的預期不同

解決部屬被動等待訊息的情況

部屬間存在相互排擠的工作要求

上情無法下達，下情無法上達

部屬權(quán)限之間存在交叉地帶 2.
hr 理論講授

小組討論

案例研究

轉(zhuǎn)型策略8 從技術走向管理的四個核心管理技能之五：控制與決策 一. 研發(fā)工作為什么難以控制

二. 研發(fā)工作的問題管理與風險管理

三. 問題意識與問題解決

何謂問題

問題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價值

人員、組織、環(huán)境

問題狀況與問題環(huán)境

四. 現(xiàn)狀評估與問題確認

如何將問題具體化

將「問題」焦點屬性分類

問題」的數(shù)據(jù)性分類

認知「問題」的思維技巧既注意事項

案例運用演練

五. 問題原因分析與真因確認

問題的核心原因探究

問題分析的應用工具

真因確認的工具與方法

決策的工具運用

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進度與預算控管

確定必要任務、職責及時限

決策潛伏問題的分析

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

全景案例運用演練 2.
hr 理論講授

小組討論

案例研究

結(jié)語 Q & A

師資力量

備注信息