情境領(lǐng)導(dǎo)力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王哲光
審核時間：	我要報名2010-02-01 10:25:56

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！ 世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)○R（Situational Leadership○R—SL）創(chuàng)始人保羅• 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。 3
多年來，情境領(lǐng)導(dǎo)○R風(fēng)靡全球15
多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界5

強(qiáng)”企業(yè)和中國移動、工商銀行、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。 這是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程 這是一門執(zhí)行力課程 這是一門管理技能提升課程 這是一門人際關(guān)系課程 這是一門最佳的溝通技巧課程 這是一門授權(quán)技巧課程 風(fēng)靡全球，被“財富5

強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo) 對經(jīng)理人（或主管）而言，以下問題值得終生思考： 對同一個員工在不同任務(wù)上的授權(quán)效果不一樣，原因何在？ 對同一個人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法， 這種做法有什么不對？ 主管針對下屬的顧慮給予鼓勵，為何常常不能起到應(yīng)有的作用？ 主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？ 員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？ 如何創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？ 怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？ 如何培養(yǎng)員工不通過你就“自主行動”的能力？ 為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？ 你應(yīng)當(dāng)讓員工適應(yīng)你，還是你來適應(yīng)員工？什么是正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？ 為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？ 一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？ 你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

課程內(nèi)容

導(dǎo)論

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

第一講 經(jīng)理人角色誤區(qū)

1、熱衷于替下屬解決問題；不了解“誰執(zhí)行就必須誰負(fù)責(zé)”；

2、一個人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法；

3、區(qū)分“同一個員工在不同任務(wù)中”的不同能力和意愿；

4、“同一個員工在同一個任務(wù)中的能力和意愿也是動態(tài)變化的”；

5、自己的工作實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系管理；

6、允許下屬用自己的方式工作；

7、主管要設(shè)法滿足員工的心理需求；

第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？

2、主管們與下屬，誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰？

3、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。

4、領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；

5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。

6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

第三講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力

1、管理者是動員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？

2、主管最有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵。

3、怎樣通過績效管理達(dá)成員工自我肯定的結(jié)果？

4、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

5、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

6、為什么要將下屬變成追隨者？

7、什么樣的溝通模式才能將下屬變成追隨者？

8、提高影響力是主管成長的正確途徑。

第四講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)

1、什么是工作準(zhǔn)備度？

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

5、當(dāng)下屬“做不了”時，這里面的問題是什么？

6、當(dāng)下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？

7、是什么因素導(dǎo)致主管替下屬工作？

8、上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響。

第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；

2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。

3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4、評估員工能力和意愿的方法。

5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

1、關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2、工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3、為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？

4、為什么說職位權(quán)力也來自員工？

5、八種權(quán)力類型分析。

第七講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；

2、評估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；

3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動；

4、評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；

6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

第八講 怎樣解決績效波動問題

1、績效水平波動是常見現(xiàn)象

2、員工發(fā)展周期與員工退化周期

3、正面約束不等于處罰

4、適時地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、控制員工退化的步驟

6、提示1：介入時機(jī)過遲帶來的問題

7、提示2：績效水平波動時，應(yīng)采取與員工目前的準(zhǔn)備度水平相符的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第九講 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧

1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能

2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通

3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通

4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用

5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧

6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧

7、案例分析：a情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語言的運(yùn)用b組織中不同級別人員的溝通特點(diǎn)

師資力量

備注信息

營銷與運(yùn)營管理專家，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 多家企業(yè)顧問和企業(yè)教練，高效能管理研究中心首席導(dǎo)師 提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)及管理者管理技能。 【授課風(fēng)格】 深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范； 課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng)； 案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受； 課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的