美國(guó)企業(yè)/組織創(chuàng)新管理的七項(xiàng)新技能/工具

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	成國(guó)良
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-01-20 15:58:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

組織的中、高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門

課程目標(biāo)

我們的各項(xiàng)管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？ 每個(gè)組織工作中總會(huì)產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？ 如何完成任務(wù)？如何對(duì)待員工？ 我們往往難于對(duì)幾個(gè)方案進(jìn)行選擇、決斷。 我們的計(jì)劃會(huì)碰到各種干擾，使計(jì)劃難以如愿。 工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗(yàn)，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？ 管理者和員工們會(huì)提出多種改革方案，但哪一個(gè)是最佳方案呢？怎么選擇呢？ 本課程為國(guó)外引進(jìn)教材，居國(guó)內(nèi)前列，將為您解決以上管理困惑。 通過本課程您將學(xué)到什么： 了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。 獲得學(xué)習(xí)價(jià)值，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作能力，及組織的管理水平。 培訓(xùn)效益： 使學(xué)員從管理的多個(gè)視角建立管理的標(biāo)準(zhǔn)，找到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在管理中的差距。 學(xué)員將掌握管理中所需的、可操作的幾種新穎的工具，并可運(yùn)用于實(shí)際工作中，為組織的管 理帶來實(shí)際的效益。

課程內(nèi)容

管理技能一：《團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)----管理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

我們的各項(xiàng)管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？

本課程由培訓(xùn)師作指導(dǎo)，由學(xué)員以量化來確定十項(xiàng)管理的最佳行為模式，然后再由學(xué)員進(jìn)行量化評(píng)價(jià)本單位（部門）的管理現(xiàn)狀， 以標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比現(xiàn)狀，從而使學(xué)員明確每一項(xiàng)管理中的差距及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。


本課程將對(duì)以下十項(xiàng)管理技能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

①成本意識(shí)

②目標(biāo)管理

③人員安排

④權(quán)威

⑤協(xié)調(diào)

⑥工作評(píng)價(jià)

⑦溝通

⑧矛盾沖突

⑨創(chuàng)造性

⑩工作熱情


管理技能二：《團(tuán)隊(duì)決策------尋找問題及解決問題》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

每個(gè)組織工作中總會(huì)產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？

本課程在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，由學(xué)員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴(yán)重性、緊迫性、發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面進(jìn)行量化評(píng)分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責(zé)任人、期限、反饋方法。


管理技能三：《你是哪一類領(lǐng)導(dǎo)者----五種管理型格》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中有兩個(gè)方面是必然要處理的：如何完成任務(wù)？如何對(duì)待員工？有的領(lǐng)導(dǎo)只重視一個(gè)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為這是對(duì)矛盾……于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應(yīng)采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？


本課程以一個(gè)型格管理圖來區(qū)分五種領(lǐng)導(dǎo)者，剖析領(lǐng)導(dǎo)者五種管理型格的行為方式。之后每個(gè)學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）先為自己進(jìn)行評(píng)定：我是哪一種管理型格？然后由其他學(xué)員再進(jìn)行研討評(píng)議。

本課程將從六個(gè)管理方面來評(píng)定每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理型格，從而使學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）明確最佳管理模式，了解自己的在六個(gè)方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。

這六個(gè)方面是：

①溝通

②下達(dá)指令

③錯(cuò)誤與過失

④投訴/抱怨

⑤對(duì)抗情緒

⑥工作評(píng)價(jià)


管理技能四：《決策方案的判斷方法》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對(duì)幾個(gè)方案進(jìn)行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將與您分享一種好方法。

本課程是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計(jì)的幾種決策方案，從標(biāo)準(zhǔn)、希望條件、限制條件、風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值、加權(quán)等幾方面進(jìn)行分析、比對(duì)、選擇，最后確定決策的可行性方案。

培訓(xùn)師將運(yùn)用案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。


管理技能五：《計(jì)劃的執(zhí)行力》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

我們的管理都要做工作計(jì)劃。但我們的計(jì)劃會(huì)碰到各種干擾，使計(jì)劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A(yù)見執(zhí)行中的問題，如何制定預(yù)防措施，應(yīng)有什么樣的應(yīng)變方法，如何確保計(jì)劃的預(yù)見性？如何保證計(jì)劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計(jì)劃確定以后順利實(shí)行？本課程將給予您一種做計(jì)劃的方法

本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。


管理技能六：《判斷產(chǎn)生問題的原因》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗(yàn)，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？


本課程將傳授如何對(duì)這類問題進(jìn)行對(duì)比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關(guān)的變化，提出產(chǎn)生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。

本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。


管理技能七：《改革方案的決斷》

課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

每個(gè)單位都會(huì)在組織機(jī)構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝……進(jìn)行改革，管理者和員工們會(huì)提出多種改革方案，但哪一個(gè)是最佳方案呢？怎么選擇呢？


本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對(duì)要改革的課題，如何確定改革設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則，怎樣對(duì)設(shè)想的各種改革方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及如何確定最終的改革方案。

本課程以案例進(jìn)行分享，提供學(xué)員操作工具。

師資力量

備注信息

成國(guó)良教授簡(jiǎn)介 實(shí)戰(zhàn)派管理專家 30多年企業(yè)管理、顧問經(jīng)驗(yàn) 上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所研究員 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 實(shí)踐出真知 成國(guó)良教授曾從事企業(yè)高層管理、管理顧問、管理培訓(xùn)等工作30余年。成教授自上世紀(jì)80年代就開始在社會(huì)各界授課，應(yīng)邀出席勞動(dòng)部、教育部等國(guó)家機(jī)構(gòu)和北京、天津、上海、南京、廈門、包頭、山東、廣東、江蘇、河南等省市舉辦的高級(jí)研修班、高峰論壇。成教授曾經(jīng)培訓(xùn)和參與管理顧問項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)和企業(yè)達(dá)幾百家。成國(guó)良教授足跡遍布大江南北的各類企業(yè)，深入研究、反復(fù)實(shí)踐，將世界先進(jìn)管理理念與企業(yè)具體