一次做對(duì)——零缺陷管理在中國(guó)的成功實(shí)踐

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李見(jiàn)明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-30 17:35:23

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

尋求提高組織運(yùn)營(yíng)效率方法的經(jīng)營(yíng)者/ 準(zhǔn)備或已經(jīng)在本企業(yè)推行零缺陷管理的高、中層領(lǐng)導(dǎo)者/ 決心大力改變員工不良習(xí)慣的管理者/ 被品質(zhì)問(wèn)題困擾多年的經(jīng)營(yíng)管理人員等

課程目標(biāo)

課程背景： “一次做對(duì)”是清溢公司在實(shí)踐美國(guó)克勞士比零缺陷管理、美國(guó)波多里奇精髓卓越績(jī)效模式和日本戴明獎(jiǎng)核心TQM的過(guò)程中，把西方先進(jìn)管理理念有機(jī)地融合到中華優(yōu)秀文化中，針對(duì)中國(guó)企業(yè)員工的特點(diǎn)，探索出的一套調(diào)整價(jià)值取向、改變思維方式和不良習(xí)慣的管理方法，以引導(dǎo)員工走一條追求真、善、美的正道，從而有效地提升個(gè)人價(jià)值和打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 “一次做對(duì)”從中國(guó)企業(yè)管理常見(jiàn)的具體矛盾分析入手，將過(guò)去的思想和行為對(duì)照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的水準(zhǔn)進(jìn)行差距識(shí)別，并找到自我及互助改善的方向和方法。“一次做對(duì)”不僅給員工反思自己、完善自己提供了指引，也為企業(yè)管理者提供了全新的管理思路。 培訓(xùn)效果/目標(biāo)： ①第一次就把正確的事情做正確 ②改變員工的心智模式 ③將從員工手中浪費(fèi)的金錢再撿回來(lái) ④從根源上消除質(zhì)量問(wèn)題的困擾 ⑤建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ⑥打造企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 教學(xué)方式： 課堂講授、講師示范、互動(dòng)游戲、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等 課程特色： ★ 清溢公司依靠“一次做對(duì)”管理體系，曾獲深圳市、廣東省質(zhì)量獎(jiǎng)，目前也是華南地區(qū)第一家也是唯一一家獲全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的中小企業(yè) ★ 清溢公司憑“一次做對(duì)”成為“中國(guó)克勞士比管理學(xué)院”的第一個(gè)案例單位 ★ “一次做對(duì)”受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和學(xué)習(xí) ★ “一次做對(duì)”是清溢公司在結(jié)合TQM后挑戰(zhàn)世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)之一的日本戴明獎(jiǎng)管理體系。

課程內(nèi)容

第一單元 什么是“一次做對(duì)”

1.1 “一次做對(duì)”推行的背景和由來(lái)

1.2 什么是“一次做對(duì)”

1.3 “一次做對(duì)”能給企業(yè)帶來(lái)什么

1.4 “一次做對(duì)”能給個(gè)人帶來(lái)什么


第二單元 “一次做對(duì)”的心行轉(zhuǎn)換

2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行

2.2 六變進(jìn)入

2.3 將理念變成易懂好記的內(nèi)容

2.4 把“一次做對(duì)”的理念內(nèi)化到員工心中

2.5 實(shí)現(xiàn)員工的自我改變


第三單元 個(gè)人“一次做對(duì)”

3.1 從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事

3.2 從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事

3.3 從“芯”做起，用對(duì)方法做對(duì)事


第四單元 人人“一次做對(duì)”

4.1 何為人人“一次做對(duì)”

4.2 人人“一次做對(duì)”的基礎(chǔ)

4.3 人人“一次做對(duì)”八大方法

第五單元 系統(tǒng)“一次做對(duì)”

5.1 何為系統(tǒng)“一次做對(duì)”

5.2 系統(tǒng)“一次做對(duì)”條件

5.3 建立生態(tài)型運(yùn)行體系

5.4 確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)

5.5 系統(tǒng)“一次做對(duì)”方法

5.6 “一次做對(duì)”系統(tǒng)維護(hù)

5.7 “一次做對(duì)”的體系互動(dòng)

5.8 “一次做對(duì)”的系統(tǒng)考核


第六單元 “一次做對(duì)”管理要訣


第七單元 “一次做對(duì)”項(xiàng)目導(dǎo)入方案簡(jiǎn)介

師資力量

備注信息

人才培養(yǎng)“三加工”模式創(chuàng)始人 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)，經(jīng)濟(jì)管理碩士 “一次做對(duì)管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專家 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師 人力資源管理專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)規(guī)劃專家 企業(yè)卓越管理專家（卓越績(jī)效模式） 中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家 高級(jí)管理顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師 深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 深圳市卓越績(jī)效管理促進(jìn)會(huì)專家 深圳市龍崗區(qū)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 中國(guó)人力資源管理技術(shù)咨詢會(huì)委員、和衡研修會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領(lǐng)世界》、《博銳管理在線