龍馭乾坤——構(gòu)建高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之七象

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王艷河
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-30 11:29:18

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

職業(yè)經(jīng)理人

課程目標(biāo)

1、營(yíng)銷管理者角色全面認(rèn)知 2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員 3、學(xué)習(xí)如何提升銷售隊(duì)伍的效率 4、建立銷售激勵(lì)與管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 5、建立系統(tǒng)、人性化的績(jī)效考核系統(tǒng) 6、提升營(yíng)銷執(zhí)行力

課程內(nèi)容

【龍馭乾坤——構(gòu)建高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之七象】

【適用群體】：職業(yè)經(jīng)理人

【授課導(dǎo)師】：王艷河老師（實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家）

【授課方式】：實(shí)際案例，本土化實(shí)戰(zhàn)環(huán)境模擬；教與練，培與訓(xùn)相結(jié)合；實(shí)效解決問(wèn)題。

【授課時(shí)間】：2天

作為一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人，你的團(tuán)隊(duì)存在這些問(wèn)題嗎？

1、營(yíng)銷疲軟，計(jì)劃執(zhí)行事倍功半

2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)想不到位、說(shuō)不到位、做不到位；

3、幫派結(jié)盟，文斗武斗天天有；

4、營(yíng)銷腐敗，費(fèi)用失控；

5、能人留不住，庸人任逍遙；

6、客戶是銷售人員的客戶，不是企業(yè)的客戶；

7、惡意控銷、截留、虛報(bào)，重小利輕大義；

……

存在如是問(wèn)題，這還是一支可以沖鋒陷陣的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)嗎！寒冬之下，企業(yè)如何保暖并尋找到更多木柴？依靠的還是營(yíng)銷人的努力！當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理人來(lái)說(shuō)不啻一次職業(yè)“煉獄”！在新市場(chǎng)環(huán)境下，在有限的時(shí)間內(nèi)，如何調(diào)整管理觀念、營(yíng)銷思維？如何最大程度的激發(fā)、提升團(tuán)隊(duì)的整體效率？如何對(duì)銷售策劃、目標(biāo)分解、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、梯隊(duì)培養(yǎng)、士氣激勵(lì)、績(jī)效考核、成本控制、部門(mén)協(xié)調(diào)、資源競(jìng)爭(zhēng)等等方面重新思考、整合？

本課程為營(yíng)銷職業(yè)管理者而設(shè)計(jì)。通過(guò)全面團(tuán)隊(duì)管理思維、藝術(shù)的導(dǎo)入和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，提供給營(yíng)銷職業(yè)管理者實(shí)效的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)，將你的團(tuán)隊(duì)打造成一支高效的營(yíng)銷鐵軍！

課程目標(biāo)：

1、營(yíng)銷管理者角色全面認(rèn)知

2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

3、學(xué)習(xí)如何提升銷售隊(duì)伍的效率

4、建立銷售激勵(lì)與管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

5、建立系統(tǒng)、人性化的績(jī)效考核系統(tǒng)

6、提升營(yíng)銷執(zhí)行力

【課程大綱】：

【模塊一】潛龍勿用——選用人才的大智慧，大胸懷

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)價(jià)值

1、高效團(tuán)隊(duì)必備的特征

2、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

3、目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題

﹡分組討論：當(dāng)前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在的主要問(wèn)題有哪些？

﹡互動(dòng)問(wèn)答：建設(shè)高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要策略有哪些？

二、登臺(tái)拜相，禮賢下士——營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)甄選與招聘

1、招募的主要途徑

2、甄選的程序與方法

3、掌握面試技巧

4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的王小二過(guò)年現(xiàn)象

﹡案例：某外企招聘

﹡案例：某民企招聘

三、志同道合，責(zé)任為先

四、揚(yáng)長(zhǎng)避短，互補(bǔ)和諧

五、軟硬兼施——人力資源最優(yōu)化

六、痛在表，傷在心，透過(guò)現(xiàn)象看本性

﹡案例

七、換位思考

八、潛龍無(wú)數(shù)，慧眼天空

﹡分組討論

﹡現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

【模塊二】見(jiàn)龍?jiān)谔铩�—適用配置

一、排兵布陣——業(yè)務(wù)流程分析

1、總體業(yè)務(wù)布局

2、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

3、銷售執(zhí)行

4、產(chǎn)品促銷

5、管理與后勤支持

6、關(guān)系維護(hù)與協(xié)同

二、調(diào)兵遣將——事有不同，術(shù)有專攻

1、胸有甲兵

2、棋行天下

﹡模擬訓(xùn)練：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)過(guò)程盲點(diǎn)

﹡協(xié)同作業(yè)：觀察營(yíng)銷行為找出人才特點(diǎn)

三、士為知己者死，運(yùn)用之妙，存乎一心

﹡如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練

﹡實(shí)效OJT技巧

﹡不同風(fēng)格的溝通技巧

﹡我跟你混了！

﹡【戰(zhàn)國(guó)策.狡兔三窟】馮諼客孟嘗君

四、給客戶找最合適的“情人”

﹡案例：客戶喜歡誰(shuí)？

﹡分組討論

﹡現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

【模塊三】或躍在淵——管控人員

一、銷售人員日常管理

1、銷售會(huì)議

2、銷售表格

3、應(yīng)收賬款

4、飛單

5、上下溝通技巧

﹡棘輪效應(yīng)及對(duì)策

二、和——愿景個(gè)性化、人性化

﹡故事分享：劉邦與韓信

﹡分析點(diǎn)評(píng)：宋江與盧俊義

三、合——企業(yè)、客戶、人員的共贏機(jī)制

1、合適的、合理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案

﹡關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

﹡薪酬與考核實(shí)施策略

﹡薪酬與考核方案評(píng)估

2、易——授權(quán)與獎(jiǎng)罰的藝術(shù)

﹡因時(shí)而變，因人而異——馬斯洛的需要層次理論

﹡弗雷德理克.赫茨伯格的激勵(lì)—保健雙因素理論

﹡有一種愛(ài)叫做放手

﹡授權(quán)藝術(shù)

﹡獎(jiǎng)罰藝術(shù)

﹡常見(jiàn)誤區(qū)

﹡案例分析：成功企業(yè)的授權(quán)系統(tǒng)

﹡互動(dòng)討論：現(xiàn)實(shí)獎(jiǎng)罰制度存在問(wèn)題、解決方案

3、成——培與練

﹡如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)信號(hào)

﹡診斷團(tuán)隊(duì)的成熟度

﹡為團(tuán)隊(duì)的前途負(fù)責(zé)

﹡培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的十項(xiàng)關(guān)鍵能力：

﹡營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【模塊四】亢龍有悔——心態(tài)調(diào)整

一、衡——過(guò)去與過(guò)不去

1、管理者的心理定位與行為定位

2、面臨的挑戰(zhàn)

3、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求

二、調(diào)——自救與外求

1、十問(wèn)

2、改變心智模式

3、團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)

4、管理者成長(zhǎng)的3個(gè)階段

5、管理者擁有的4種天賦

6、管理者的3種價(jià)值

三、順——順心，順意，順利，順應(yīng)

1、機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、中國(guó)國(guó)情與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

3、中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

4、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

【模塊五】終日乾乾——素質(zhì)提升

一、仁：廣結(jié)善緣

二、義：義以聚人

三、禮：禮多人不怪

四、智：學(xué)習(xí)力、判斷力、毅力

五、信：信而立

【模塊六】群龍無(wú)首——團(tuán)隊(duì)文化

一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神能力

1、團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)管理者的角色

3、團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人品牌

4、如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

﹡電影討論：斯巴達(dá)克3

勇士

二、獅頭與羊頭

1、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力從何而來(lái)？

2、團(tuán)隊(duì)管理者角色與職責(zé)

3、營(yíng)銷管理者的職業(yè)定位

4、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)

三、“跟我沖”與“給我上”

1、問(wèn)題：你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何？問(wèn)題在哪里？

2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考

﹡業(yè)務(wù)精英與管理者的不同

3、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考

﹡執(zhí)行不力問(wèn)題剖析

4、如何提高執(zhí)行力

﹡執(zhí)行文化

﹡執(zhí)行速度

﹡細(xì)節(jié)決定成敗

﹡案例：鐵軍是怎樣煉成的

﹡案例：某企業(yè)執(zhí)行文化

四、尋找靈魂

1、團(tuán)隊(duì)的靈魂——共同價(jià)值觀在哪里？

2、如何建立團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀？

3、企業(yè)的共同價(jià)值觀

4、共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性

五、承上啟下

【模塊七】飛龍?jiān)谔臁�—激情�?chuàng)造價(jià)值

一、“售”性大發(fā)——狼、鷹、虎形格剖析

二、成功在線——立即行動(dòng)

﹡練與煉——實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)

﹡誓與事——進(jìn)攻！進(jìn)攻！

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