通信業(yè)TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李建軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-10-24 15:28:36

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

“管理者就是培訓(xùn)者”，對(duì)于企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的起著越來(lái)越重要的作用，如何讓現(xiàn)代管理者告別“茶壺里煮餃子”？如何把管理者培養(yǎng)成為內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)揮更大的作用？即企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)，日益成為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，但是企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)上存在很大問(wèn)題，諸如準(zhǔn)備不足，表達(dá)方式有問(wèn)題，課程設(shè)計(jì)無(wú)針對(duì)性、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性差培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意，那么如何把企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)成為專業(yè)的培訓(xùn)師，讓學(xué)員學(xué)的快樂(lè)，學(xué)出效果，在參與TTT訓(xùn)練的過(guò)程中將會(huì)揭曉答案，收獲成長(zhǎng)。 培訓(xùn)目標(biāo) 本課程將從編、導(dǎo)、演、悟四位一體的進(jìn)入TTT的世界，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將會(huì)收獲：培訓(xùn)師的職業(yè)化心態(tài)，突破公眾表達(dá)的恐懼，自信從容流利的表達(dá)，演講的語(yǔ)言、眼神、手勢(shì)技巧，處理聽(tīng)眾挑戰(zhàn)，各種教學(xué)方法，以及課程的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等，通過(guò)訓(xùn)練，打造職業(yè)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。 培訓(xùn)方式 小班傳授、講師解析、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、小組討論、互動(dòng)體驗(yàn)、立竿見(jiàn)影

課程內(nèi)容

第一篇、 悟——效果導(dǎo)向

【解決的核心問(wèn)題】

 打通思想，讓管理者深刻認(rèn)識(shí)到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者

 揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果，產(chǎn)生效益

一、 管理者就是培訓(xùn)者

 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”

 管理者不肯上講臺(tái)常見(jiàn)的原因

 管理者應(yīng)該上講臺(tái)的三大理由與收獲

二、 培訓(xùn)真能見(jiàn)到效益

 反應(yīng)層面

 學(xué)習(xí)層面

 行為層面

 結(jié)果層面

三、 現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律

 激發(fā)動(dòng)機(jī)，要求變需求

 過(guò)度知識(shí)，知識(shí)變能力

 擴(kuò)展能力，能力變行為

四、 培訓(xùn)需求分析難嗎

 戰(zhàn)略目標(biāo)分析

 組織任務(wù)分析

 個(gè)人能力分析

 客戶期望分析

五、 講師幾種角色認(rèn)知

 導(dǎo)航者

 營(yíng)養(yǎng)師

 醫(yī)生

★演練：3分鐘MINI課程

第二篇、 導(dǎo)——基本素能

【解決的核心問(wèn)題】

 如何讓學(xué)員全面突破公眾演講的怯場(chǎng)恐懼，散發(fā)公眾表達(dá)的魅力

 如何閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)塑造講師的職業(yè)形象

 如何如何使用眼神和肢體語(yǔ)言發(fā)揮更大的影響力

六、 克服怯場(chǎng)的四項(xiàng)要領(lǐng)

 成功冥想法

 自我解脫法

 生理舒緩法

 壓力轉(zhuǎn)換法

★演練：1分鐘MINI課程

七、 閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)

 觀點(diǎn) 導(dǎo)入

 事件 導(dǎo)入

 引言 導(dǎo)入

 數(shù)據(jù) 導(dǎo)入

 問(wèn)題 導(dǎo)入

 呼應(yīng) 收結(jié)

 提煉 收結(jié)

 贈(zèng)言 收結(jié)

 活動(dòng) 收結(jié)

 感召 收結(jié)

八、 職業(yè)形象與姿態(tài)語(yǔ)言

 職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度

 培訓(xùn)師的職業(yè)形象要點(diǎn)

 天賦的自信與影響力

 語(yǔ)言表達(dá)ABC

 眼神運(yùn)用技巧

 手勢(shì)運(yùn)用技巧

★演練：3分鐘MINI課程


第三篇、 編——課程設(shè)計(jì)

【解決的核心問(wèn)題】

 如何設(shè)計(jì)吸引聽(tīng)眾的課題、受用的內(nèi)容、嚴(yán)緊的結(jié)構(gòu)、專業(yè)的講義

 如何營(yíng)造感性與理性結(jié)合的特效現(xiàn)場(chǎng)氛圍

九、 課程設(shè)計(jì)的流程化

 課題：培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象的交集

 內(nèi)容：主題的具體化體現(xiàn)

 結(jié)構(gòu)：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合

 課件：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)

十、 課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化

 并列式

 偏正式

 復(fù)合式

十一、 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方法

 主題把握

 素材收集

 講義編寫(xiě)

 預(yù)先演練

十二、 培訓(xùn)講義設(shè)計(jì)要點(diǎn)

 時(shí)間線

 內(nèi)容線

 目的線

 方法線

 資源線

十三、 特效氛圍營(yíng)造技法

 哲理營(yíng)造

 情感營(yíng)造

 幽默營(yíng)造

 氣氛營(yíng)造

★演練：3分鐘MINI課程

第四篇、 演——教學(xué)方法

【解決的核心問(wèn)題】

 如何演義生動(dòng)化的教學(xué)方法

 如何現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果

 如何靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)

十四、 培訓(xùn)四大教學(xué)方法

 課堂講授法

 現(xiàn)場(chǎng)演示法

 游戲帶動(dòng)法

 案例分析法

十五、 課堂提問(wèn)五項(xiàng)技巧

 整體式

 特定式

 開(kāi)放式

 封閉式

 修飾式

十六、 培訓(xùn)四大風(fēng)格選型

 教士風(fēng)格

 學(xué)院風(fēng)格

 演藝風(fēng)格

 教練風(fēng)格

十七、 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策

 內(nèi)容錯(cuò)漏：提問(wèn)補(bǔ)充

 氣氛沉悶：互動(dòng)提問(wèn)

 課堂混亂：以靜制動(dòng)

 學(xué)員質(zhì)疑：具體分析

 遭遇挑釁：坦然面對(duì)

 高手出場(chǎng)：互動(dòng)分享

★TTT綜合運(yùn)用：畢業(yè)課程

師資力量

備注信息

李建軍老師介紹 【成就與任職】 營(yíng)銷(xiāo)管理雙棲專家 中大MBA管理碩士 流程管理與優(yōu)化資深顧問(wèn) 中國(guó)連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng) 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)高級(jí)研究員 美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn) 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《連鎖與特許》特約撰稿人 【課程特色】 十年磨一劍鑄造實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn) 以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者 以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果 【授課風(fēng)格】 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活