班組管理與班組文化

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	齊連生
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-12 09:19:47

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

通過大量案例說明班組管理與文化建設(shè)的核心內(nèi)容! 從實(shí)際出發(fā)，注重操作，介紹班組管理和文化建設(shè)中的主要方法和分析工具! 易于掌握，方便落實(shí)，現(xiàn)場大量的討論幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。

課程內(nèi)容

序言

1、 問題：什么是班組？

2、 班組長定位：最大的兵和最小的官


第一章 企業(yè)需要怎樣的班組長

1、 應(yīng)具備的管理素質(zhì)

2、 應(yīng)掌握的管理法則

3、 班組管理的基本內(nèi)容


第二章 有效的員工激勵(lì)方法

1、 有效的班組激勵(lì)方法

2、 激勵(lì)注意事項(xiàng)

3、 獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)常犯的十大錯(cuò)誤


第三章 提升溝通技巧，和諧人際關(guān)系

溝通游戲：語言傳遞

1、 溝通的重要性

2、 溝通的模式

3、 溝通的種類

4、 溝通中常見的障礙

5、 溝通的技巧


第四章 職業(yè)的思考力

1、 什么是職業(yè)的思考力？

2、 職業(yè)思考力要求一：具有目的意識

3、 職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)意識

4、 職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新意識

5、 職業(yè)思考力要求四：具有堅(jiān)持意識

6、 職業(yè)思考力要求五：具有問題意識


第五章 班組管理中的競爭與合作

競爭笑話：“將我打個(gè)半死”

1、 適當(dāng)?shù)臎_突不是壞事

2、 把“我”變成“我們”

3、 緊緊抓住主要矛盾

4、 兼聽則明－－容忍下屬說“不”


第六章 企業(yè)班組文化建設(shè)

小故事：不拉馬的士兵

1、 運(yùn)用企業(yè)文化提升員工職業(yè)化素質(zhì)

2、 將問題杜絕在發(fā)生之前

3、 缺陷也是一種美

4、 兼聽則明――容忍下屬說“不”

5、 狼的處世哲學(xué)

6、 班組文化建設(shè)措施


第七章 從傳統(tǒng)班組走向團(tuán)隊(duì)

游戲

1、 傳統(tǒng)班組（群體）與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

2、 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

3、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力

4、 走向成功團(tuán)隊(duì)，班組長應(yīng)該怎么做？


第八章 班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、 “領(lǐng)頭羊”的角色

2、 人格的魅力

3、 批評的藝術(shù)

4、 信任的威力

5、 群眾路線

6、 不怕失敗

7、 勇于認(rèn)錯(cuò)

8、 合作的藝術(shù)

9、 模范行為

師資力量

備注信息