管理人員實(shí)用技能實(shí)戰(zhàn)研修班

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	曹禮明
審核時間：	我要報(bào)名2008-09-12 13:54:38

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1.掌握簡單適用的操作方法,進(jìn)行決策,計(jì)劃,跟蹤,控制! 2.掌握簡單適用的交流溝通方法! 3.掌握管理情緒和自我激勵的方法!

課程內(nèi)容

培訓(xùn)提綱：

一、決策分析方法

如何使用SWOT分析法做方向和策略決定?

如何使用決策樹法進(jìn)行方案選擇?

如何使用成本收益分析法選擇最佳項(xiàng)目?

使用風(fēng)險(xiǎn)分析法管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)


二、工作計(jì)劃方法

用SMART目標(biāo)制定法設(shè)定目標(biāo)

強(qiáng)大的工具—如何用WBS分解法—將工作和問題分解細(xì)化,各個擊破

如何用前導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)圖法排定最優(yōu)工作順序

如何使用關(guān)鍵路徑分析法,安排資源,縮短工作時間

使用成本估算框架,計(jì)算工作成本

通用框架,資源計(jì)劃方法的應(yīng)用

里程碑計(jì)劃法

甘特圖時間計(jì)劃法

成本資源優(yōu)化法

使用責(zé)任矩陣法,落實(shí)工作


三、溝通與人際關(guān)系方法

如何用溝通矩陣制定信息傳達(dá)和溝通計(jì)劃?

如何使用力場分析法消除爭議和異議

如何使用德爾菲法達(dá)成共識?

如何使用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行思維震蕩和創(chuàng)新?

溝通中的傾聽技巧

如何在客戶異議時使用重新框架法?

訪談技巧步驟與方法

在溝通中使用圖視法的方法與技巧

向上級匯報(bào)的技巧

在溝通中使用WIIFM法則


四、時間管理方法

用帕雷托法則掌握生活和工作的主動權(quán)

帕金森法則—避免時間浪費(fèi)

生物鐘規(guī)律應(yīng)用

注意力規(guī)律使用

如何使用四象限法做時間規(guī)劃

如何與時間大盜做斗爭?


五、跟蹤控制方法

PDCA循環(huán)法—有效跟蹤控制的利器

如何開有效率的會議

用數(shù)據(jù)說話,掙值法EV量化分析進(jìn)展和偏差

如何用直方圖分析揭示規(guī)律和趨勢?

檢查表—簡單而使用的管理控制方法

如何用魚刺因果圖發(fā)現(xiàn)問題的原因所在?

如何用控制圖法發(fā)現(xiàn)過程偏差和趨勢?


六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

如何使用MBTI人格分析法準(zhǔn)確了解和管理團(tuán)隊(duì)成員?

如何使用遠(yuǎn)景描繪激勵團(tuán)隊(duì)成員?

使用目標(biāo)統(tǒng)一法引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

使用COLOCATION/WARROOM法,營造團(tuán)隊(duì)工作氣氛

建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則


七、自我減壓與自我激勵方法

如何改變經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)減弱負(fù)面情緒?

如何使用抽離方法和結(jié)合改變心理感受?

如何使用現(xiàn)在與未來時間框架,激勵自己完成偉大而艱巨的任務(wù)?

激勵方向法—追求型激勵模式和躲避型激勵模式

師資力量

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