成功項(xiàng)目管理

開課地點(diǎn)：	天津
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	錢老師
開課時(shí)間：	2013-10-09
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-19 17:23:58

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員 來自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

課程目標(biāo)

課程收益: 1. 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念 2. 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧 3. 了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn) 4. 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力

課程內(nèi)容

第一天9:00-17:00 (7小時(shí))

第一部分 項(xiàng)目管理的理念 （約3 小時(shí)）

目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。

時(shí)間：9：00-9：30

主題：課程總體介紹

要點(diǎn)：

1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述

2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述

時(shí)間：9：30-10：30

主題：項(xiàng)目概念

要點(diǎn)：

1. 什么是項(xiàng)目？

2. 項(xiàng)目的特征

3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語

5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同

6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 案例講解——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目的概念

• 互動(dòng)提問

課間休息 15’

時(shí)間：10：45-12：00

主題：項(xiàng)目管理

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法

2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義

3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表

4. 影響項(xiàng)目成敗的主要原因

5. 項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

6. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 案例分析——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析

• 小組討論——討論項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素

中午休息 60’

時(shí)間：13：00-14：00

主題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能

4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 案例分析——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事（項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？）

第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11小時(shí)）

目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具。

時(shí)間：14：00-14：20

主題：項(xiàng)目管理過程概述

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目生命周期的階段

2. 項(xiàng)目管理工作過程

3. 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系

教學(xué)方法：

• 講師講解

時(shí)間：14：20-14：50

主題：過程1：項(xiàng)目啟動(dòng)

要點(diǎn)：

1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)

2. 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法

3. 項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面

4. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 案例分析——如何明確項(xiàng)目需求？

• 小組討論——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義

課間休息 15’

時(shí)間：15：05-17：00

主題：過程2:項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容

2. 編制主計(jì)劃的主要步驟

1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）

第二天 9:00-17:00 (7小時(shí))

時(shí)間：9：00-9：30

主題：第一天內(nèi)容回顧

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3. 項(xiàng)目的生命周期

4. 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟

教學(xué)方法：

• 互動(dòng)提問——通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競(jìng)爭(zhēng)方式

時(shí)間：9：30-10：40

3) 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)——AON方法

4) 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖

6) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）

7) 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算

8) 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃

9) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 小組練習(xí)——WBS練習(xí)

• 小組練習(xí)——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

• 小組討論——成本估算的方法和準(zhǔn)確率

• 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬

1) 獲取項(xiàng)目基本信息

2) 小組討論

3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃

4) 講師點(diǎn)評(píng)

主題：過程2：項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念

1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征

3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程

2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

1) 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)

2) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)——定性和定量方法

3) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣

4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、

主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

教學(xué)方法：

• 講師講解——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)

• 案例分析——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)

• 小組練習(xí)——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

課間休息 15’

時(shí)間：10：55-12：00

主題：過程3：項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程

2. 更新項(xiàng)目進(jìn)度

3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作

4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬

1) 獲取項(xiàng)目基本信息

2) 小組分角色

3) 小組實(shí)施項(xiàng)目（競(jìng)爭(zhēng)）

4) 小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）

中午休息 60’

時(shí)間：13：00-14：45

主題：過程3：項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突

要點(diǎn)：

1. 進(jìn)度控制方法（掙值法的應(yīng)用）

2. 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度

3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

4. 有效地解決沖突

1) 沖突的起源

2) 沖突的類型

3) 沖突的解決方式

教學(xué)方法：

• 講師講解

• 案例討論——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）

課間休息 15’

時(shí)間：15：00-15：20

主題：過程4：項(xiàng)目收尾

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

2. 項(xiàng)目驗(yàn)收

3. 項(xiàng)目審計(jì)

4. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告

教學(xué)方法：

• 講師講解

第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。

時(shí)間：15：20-16：40

主題：綜合案例討論

要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目成敗的原因分析

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

教學(xué)方法：

• 精彩視頻案例分析——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀

• 小組互動(dòng)討論——誰會(huì)被Fire？

時(shí)間：16：40-17：00

主題：行動(dòng)計(jì)劃交流

要點(diǎn)：

1. 課程總結(jié)

2. 行動(dòng)計(jì)劃

教學(xué)方法：

• 每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

 

 

師資力量

錢老師【中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】 畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的企顧司中國(guó)專職高級(jí)顧問，從事培訓(xùn)已近五年，現(xiàn)為各家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師。 在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對(duì)項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國(guó)際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。 在某國(guó)內(nèi)知名大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對(duì)公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計(jì)；在OA項(xiàng)目組中對(duì)公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。 在另外一家大型集團(tuán)公司總部運(yùn)營(yíng)中心工作期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對(duì)集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤(rùn)分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 結(jié)合項(xiàng)目管理的課程體系和個(gè)人的豐富經(jīng)驗(yàn)，錢先生倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評(píng)。 專長(zhǎng)領(lǐng)域 項(xiàng)目管理領(lǐng)域：《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》 解決問題領(lǐng)域：《創(chuàng)造性解決問題》、《解決問題的6個(gè)步驟》 EXCEL領(lǐng)域：《EXCEL超級(jí)數(shù)據(jù)分析》、《管理利劍之EXCEL企業(yè)實(shí)戰(zhàn)技巧精粹》、《EXCEL卓越圖表完全手冊(cè)》

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