供應(yīng)鏈流程優(yōu)化與績(jī)效改進(jìn)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2010年6月4-5日
授課顧問(wèn)：	曹金榮
開課時(shí)間：	2010-6-4
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-05-12 10:20:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、制造企業(yè)/物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、調(diào)度、商務(wù)、IT等部門經(jīng)理，流程管理職能負(fù)責(zé)人、供應(yīng)鏈變革項(xiàng)目組成員

課程目標(biāo)

課程背景 進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，在信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，中國(guó)企業(yè)正面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，特別是面對(duì)全球性的金融危機(jī)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越惡劣：市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化不可控、成本居高不下、庫(kù)存積壓嚴(yán)重，越來(lái)越多缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)退出了市場(chǎng)。為了能夠積極面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)越來(lái)越需要以提升整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力為核心的管理改進(jìn)，通過(guò)供應(yīng)鏈的流程能力、組織能力和崗位能力的持續(xù)提升來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的績(jī)效改進(jìn)。 但長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效水平和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)能力還比較弱，突出體現(xiàn)在： 缺失端到端的訂單履行流程，無(wú)法對(duì)客戶訂單的履行實(shí)施有效監(jiān)控； 在整個(gè)供應(yīng)鏈上供應(yīng)信息和需求信息閉塞，不可視； 內(nèi)部供應(yīng)鏈（銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量、物流等）業(yè)務(wù)各自為政，缺乏有效統(tǒng)籌； 供應(yīng)鏈資源閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，供應(yīng)鏈成本居高不下； 供應(yīng)鏈存貨太多，周轉(zhuǎn)太慢。 通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，我們會(huì)幫助企業(yè)認(rèn)清目前供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的績(jī)效現(xiàn)狀，通過(guò)與業(yè)界標(biāo)桿級(jí)供應(yīng)鏈的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自身供應(yīng)鏈績(jī)效和運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，我們還會(huì)以業(yè)界成功最佳實(shí)踐和大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助企業(yè)建立以流程來(lái)驅(qū)動(dòng)組織能力、流程能力和崗位能力的整體能力提升的思想和方法，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效水平的持續(xù)改進(jìn)。 ◎ 培訓(xùn)收益 學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀診斷的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題； 學(xué)會(huì)進(jìn)行供應(yīng)鏈績(jī)效現(xiàn)狀分析的方法，發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵因素； 學(xué)會(huì)通過(guò)流程體系規(guī)劃、關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法； 學(xué)會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈的組織建設(shè)與優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法； 學(xué)會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈的崗位任職能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法； 學(xué)會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈的信息化建設(shè)與優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法。 ◎ 課程特色 內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模型管理思想和績(jī)效改進(jìn)方法論，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)供應(yīng)鏈管理的最佳實(shí)踐案例。 實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)際供應(yīng)鏈流程、組織、崗位與績(jī)效的演練、案例研討等方式，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。 講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計(jì)劃、物流、采購(gòu)和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

課程內(nèi)容

一、 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀問(wèn)題與挑戰(zhàn) 【案例介紹】某企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)案例  外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀存在的問(wèn)題  外貿(mào)市場(chǎng)需求變化大  訂單交付不及時(shí)  訂單履行周期長(zhǎng)  供應(yīng)鏈響應(yīng)外貿(mào)市場(chǎng)能力不足  供應(yīng)鏈成本高  存貨周轉(zhuǎn)慢  供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)  如何更好地把握外貿(mào)市場(chǎng)需求  如何更好地進(jìn)行訂單履行  如何控制與降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本  如何減少存貨，提高存貨周轉(zhuǎn)  如何減少積壓呆滯產(chǎn)品的產(chǎn)生 【研討】企業(yè)供應(yīng)鏈問(wèn)題的解決方法研討 二、 供應(yīng)鏈績(jī)效體系設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)  交付可靠性績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)  反應(yīng)性績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)  柔性績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)  成本績(jī)效指標(biāo)  資產(chǎn)利用率績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)  供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈流程KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈組織KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)操作崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 【案例】1、典型企業(yè)供應(yīng)鏈組織績(jī)效指標(biāo) 2、典型企業(yè)供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo) 3、典型企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)  供應(yīng)鏈績(jī)效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)  如何進(jìn)行組織績(jī)效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)  如何進(jìn)行流程績(jī)效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)  如何進(jìn)行崗位績(jī)效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì) 【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效管理監(jiān)控模板介紹 三、 供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)之一：業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 【演練】外貿(mào)企業(yè)訂單履行流程現(xiàn)狀設(shè)計(jì)  供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃考慮因素  供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR模型）  企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略地圖  供應(yīng)鏈的客戶與需求  供應(yīng)鏈交付的產(chǎn)品特性  供應(yīng)鏈不同業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)分析  供應(yīng)鏈與市場(chǎng)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系  供應(yīng)鏈與服務(wù)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系  供應(yīng)鏈的業(yè)界最佳實(shí)踐  外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的能力等級(jí)  外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的能力現(xiàn)狀  如何規(guī)劃外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系  外貿(mào)企業(yè)價(jià)值鏈  供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心功能模塊  供應(yīng)鏈LEVEL-
級(jí)業(yè)務(wù)流程展示  供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則  供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展示  供應(yīng)鏈LEVEL-2 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則  供應(yīng)鏈各功能模塊主干業(yè)務(wù)關(guān)鍵里程碑分析  供應(yīng)鏈各功能模塊業(yè)務(wù)模式分析 【案例】某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃展示  如何圍繞提升供應(yīng)鏈績(jī)效來(lái)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程  如何規(guī)劃外貿(mào)企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)（訂單及時(shí)交付、訂單履行周期）  如何規(guī)劃外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制業(yè)務(wù)（采購(gòu)成本、國(guó)際物流成本）  如何規(guī)劃外貿(mào)企業(yè)庫(kù)存控制業(yè)務(wù)（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率） 【案例】 某企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃成果展示 四、 供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)之二：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化  流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)元素  流程的客戶和驅(qū)動(dòng)  流程的邊界（起點(diǎn)活動(dòng)和終點(diǎn)活動(dòng)）  流程的接口關(guān)系（上游流程和下游流程）  流程的責(zé)任人和參與的角色  流程的績(jī)效  供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模（AS-IS） 【實(shí)操演練】分小組演練供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模  供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀分析  現(xiàn)狀流程基礎(chǔ)元素設(shè)計(jì)的規(guī)范性  現(xiàn)狀流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)分析  現(xiàn)狀流程的風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)分析  現(xiàn)狀流程的模糊地帶  供應(yīng)鏈流程優(yōu)化（從AS-IS到TO-BE）  明確流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)  消除流程中的不增值活動(dòng)  流程活動(dòng)的重新排序來(lái)提高效率  增加流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)  通過(guò)模板設(shè)計(jì)來(lái)消除流程的模糊地帶 【實(shí)操演練】 通過(guò)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀流程分析和優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的績(jī)效改進(jìn) 五、 供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)之三：組織優(yōu)化和崗位優(yōu)化  從供應(yīng)鏈職能型組織過(guò)度到流程型組織  職能型組織的特征  戰(zhàn)略、組織、流程、崗位和績(jī)效的關(guān)系  流程型組織的特征  流程型組織的設(shè)計(jì)方法  流程型組織的組織職責(zé)描述方法 【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈流程型組織架構(gòu)圖  基于流程的供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)  流程和職位的關(guān)系  基于流程的職位體系規(guī)劃  基于流程的職位說(shuō)明書設(shè)計(jì)  基于流程的職位任職能力要求 【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)介紹  實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的組織優(yōu)化方法  組織運(yùn)作的績(jī)效目標(biāo)  以流程為過(guò)程控制，配置合適的組織資源  基于流程的組織責(zé)任和崗位責(zé)任  監(jiān)控崗位執(zhí)行流程的能力  實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的崗位優(yōu)化方法  基于流程的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)  崗位任職能力的提升 【案例】組織、流程、崗位、績(jī)效一體化

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