從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	楊飛
開課時間：	2016-11-18
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2016-07-22 2天   北京 2016-07-29 2天   廣東深圳 2016-11-18 2天
審核時間：	我要報名2016-05-26 11:35:43

　　

課程背景

管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。

然而，眾多技術(shù)或?qū)�業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！

如何實現(xiàn)技術(shù)人才向管理人才轉(zhuǎn)型

1、如何設(shè)定團隊的目標和愿景

2、如何與領(lǐng)導、上司順暢溝通

3、如何激勵和帶領(lǐng)團隊

4、管理需要學習和掌握那些知識與技能

5、如何進行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型

6、會不會因為管理而影響了技術(shù)能力的提高？管理與技術(shù)應(yīng)如何分配時間，如何平衡

7、如何應(yīng)對員工不合理的要求？該給他們加薪、晉升嗎

8、如何設(shè)計組織與流程體系？如何分配職責與定義崗位、角色

9、如何輔導下屬，做好教練的角色

10、怎樣才能提高影響力與領(lǐng)導力

培訓對象

研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

培訓收益

1、本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。

2、您將學習到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設(shè)和管理。使學員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。 

課程大綱

第一部分  技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換

1、技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

1.1該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？

1.1.1管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？

1.2管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？

1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機有何差異？

1.4技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？

1.5為何要進行轉(zhuǎn)型？

2、管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型

2.1典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2.2技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙

2.3管理實戰(zhàn)七大基本行為準則

2.4從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式

2.5技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.6研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……

2.7企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？

3、管理能力提升

3.1進入管理者的角色

3.1.1管理者的歸屬感

3.1.2管理者的壓力感

3.1.3管理者的危機感

3.2管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導力）

3.3各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？

3.4從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）

3.5從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）

4、如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識

5、如何建立和諧的團隊意識（團隊語言和文化）

第二部分  流程設(shè)計與改進—管理者必備技能

1、你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個角度重新認識流程

2、為什么要進行流程設(shè)計和過程改進？

3、案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？

4、流程體系的構(gòu)建

4.1流程的層次和框架

4.2案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架

4.3流程的構(gòu)成元素

4.4流程的構(gòu)建方法

4.5案例分析——概念階段流程圖

4.6流程的成熟度

5、案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介

6、如何進行面向市場的流程設(shè)計？

7、如何保障產(chǎn)品質(zhì)量

7.1技術(shù)評審的誤區(qū)？

7.2產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮？

8、流程改進模型（IDEAL模型）

8.1讓你的像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動

8.2案例1：5 Why（Toyota）

8.3案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事

第三部分  高效完成管理任務(wù)的技能訓練

1、有效完成任務(wù)的5大步驟

2、有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法

2.1制定符合SMART原則的目標

2.2小練習：目標設(shè)定

2.3檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致

3、找出達成目標的方法或方案

4、選擇最佳的有效方法或方案

5、如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）

6、課堂練習：團隊決策演練

7、采用PDCA循環(huán)行動

7.1制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風險計劃）

7.2跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）

8、管理與授權(quán)

8.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

8.2模板：工作分析表

8.3學會授權(quán)，提升管理效率

第四部分  團隊建設(shè)與激勵

1、團隊的基本概念（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）

1.1群體、團體與團隊的區(qū)別

1.2練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

1.3打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標

1.4案例研討：如何發(fā)揮集體智慧

2、團隊發(fā)展的五個階段特征及各階段管理要點

2.1形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期

3、如何進行人崗匹配

3.1認識和選擇成員

3.1.1帕金森Parkinson定律——“武大郎開店”

3.2認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）

3.2.1人員與崗位的匹配

3.2.1.1人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上

3.2.1.2匹配工具：人崗匹配表

3.2.1.3案例：Google組織氛圍營造方式

3.2.2激勵員工的常見策略、方法與技巧

3.2.2.1強化激勵在員工工作中的運用

3.2.2.2利用需求原理進行員工激勵

3.2.2.3集體沉默現(xiàn)象與習得性無助感的運用

3.2.2.4其他常用激勵手段

3.2.2.5案例：你的員工最需要什么？

第五部分  管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧

1、溝通的障礙

2、傾聽的技巧

3、人際風格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風格的人有效的溝通？）

3.1如何識別人際風格類型？

3.2人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人？）

3.3如何激勵不同人際風格的人？

3.4人際風格與管理風格

3.5管理溝通行為的方法

3.6怎樣自我調(diào)整人際風格?

3.7管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 ）

第六部分  課程總結(jié)

1、知識與技能轉(zhuǎn)型

2、心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型

3、書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

講師介紹

 楊飛

n  中天華夏董事長、總經(jīng)理、首席顧問

n  著名產(chǎn)品與研發(fā)管理專家

n  研發(fā)人力資源管理專家

n  中國十大優(yōu)秀項目管理講師之一

n  香港理工大學深圳研究院特聘專家講師

n  《中國品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威

n  廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進會特聘專家

n  浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘專家顧問

n  上海交通大學海外教育學院特聘專家

n  西門子管理學院產(chǎn)品與研發(fā)管理類特約講師

n  香港理工大學工商管理碩士、工學學士

n  PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員

工作經(jīng)歷及專業(yè)背景

楊飛老師是產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家、資深顧問、高級講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗，率先將國際領(lǐng)先的PDMA-NPD-BOK(新產(chǎn)品開發(fā)知識體系)的系統(tǒng)性知識介紹到國內(nèi)，被譽為“中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。

楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔任研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國團隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通PACE、IPD、CMMI等國際先進管理體系與方法。他曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊規(guī)劃和開發(fā)的多個產(chǎn)品均達到市場占有率第一，取得市場領(lǐng)先的驕人戰(zhàn)績。

楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓數(shù)百場，培訓學員數(shù)萬人次，深受信賴與好評。