研發(fā)項(xiàng)目管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	劉銘
開課時間：	2013-12-19
市場報(bào)價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-12-19 2天
審核時間：	我要報(bào)名2013-11-09 17:47:15

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管等

　　課程目標(biāo)

　　1、演練組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程

　　2、描述項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

　　3、陳述產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

　　4、運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法

　　課程背景

　　產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略基石，如何有效地管理研發(fā)項(xiàng)目是企業(yè)面臨的最大管理問題之一。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要面對組建團(tuán)隊(duì)、控制進(jìn)程、規(guī)避風(fēng)險等難題，對于如何高質(zhì)高效完成項(xiàng)目研發(fā)及完美收尾，許多管理者對此深感困惑——

　　如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡?

　　如何結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的流程?

　　如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險管理?

　　課程內(nèi)容

　　【第一天上午】

　　一、序言

　　1、課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題

　　2、什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)

　　3、學(xué)員演練——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識別后續(xù)演練用項(xiàng)目

　　(1)目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組

　　(2)各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用

　　(3)為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定

　　(4)了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)

　　4、界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

　　二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

　　1、什么是項(xiàng)目

　　2、項(xiàng)目的特征

　　3、什么叫項(xiàng)目管理

　　4、項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡?

　　5、三個三角形，9個緯度

　　(1)項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。

　　(2)質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。

　　(3)人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡 6、學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成?

　　(1)講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成(縮短開發(fā)時間)的手段，至少10種以上

　　(2)針對每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。

　　7、案例分析：H公司2002年3月如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項(xiàng)目，保證國際電信日產(chǎn)品能夠上線運(yùn)營?

　　(1)目的：如何用三個三角形解決進(jìn)度壓力的問題

　　8、研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

　　9、產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動

　　10、研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

　　11、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

　　【第一天下午】

　　三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

　　1、為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

　　2、產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務(wù))

　　3、產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

　　4、產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

　　5、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

　　6、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

　　7、產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

　　8、項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

　　9、如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

　　10、案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

　　四、研發(fā)項(xiàng)目過程

　　1、項(xiàng)目管理過程組(啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)

　　2、啟動子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目

　　3、計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案(注意：不是技術(shù)解決方案) 4、控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差，采取糾正措施

　　5、收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

　　6、項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

　　7、啟動過程

　　(1)什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循smart原則

　　(2)什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

　　(3)舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型)

　　(4)選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程

　　(5)裁剪vs. 裁減

　　(6)裁剪方式：Add、Delete、Modify、MErge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整

　　(7)二次流程裁剪：組織級、項(xiàng)目級

　　(8)裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程

　　(9)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　(10)項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

　　(11)項(xiàng)目開工會

　　12、學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功

　　(1)目的：產(chǎn)品開發(fā)出來并不意味著產(chǎn)品開發(fā)成功。必須考慮市場是否接受、耗費(fèi)的時間與成本

　　【第二天上午】

　　8、計(jì)劃過程

　　(1)為什么要制定計(jì)劃

　　(2)計(jì)劃制定的原則

　　(3)項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

　　(4)進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

　　(5)第一步：活動定義(WBS)

　　(6)第二步：活動排序(PERT)

　　(7)第三步：活動工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等)

　　(8)第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃

　　(9)第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制

　　(10)如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則

　　(11)學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時識別的項(xiàng)目，列出WBS表

　　(12)任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算

　　(13)對高度不確定性任務(wù)時間的估算

　　(14)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

　　(15)關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

　　(16)學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑

　　(17)項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

　　(18)舉例：MS project進(jìn)度計(jì)劃

　　(19)舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃

　　9、控制過程

　　(1)舉例：產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃控制過程中常見問題

　　(2)為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎? (3)計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

　　(4)控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

　　(5)如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

　　(6)控制理論：控制圖

　　(7)控制手段介紹

　　(8)里程碑管理

　　(9)項(xiàng)目報(bào)告

　　(10)收尾過程

　　五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　1、項(xiàng)目的組織形式

　　2、職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　3、項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　4、矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　5、企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)

　　6、如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　7、IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

　　9、項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

　　10、項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

　　11、職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

　　12、引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

　　13、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

　　14、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

　　15、項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

　　16、學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

　　【第二天下午】

　　六、研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)

　　1、估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)?

　　2、有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)?

　　3、估計(jì)對象：對什么進(jìn)行估計(jì)?

　　4、估計(jì)對象之間的關(guān)系

　　5、估計(jì)的方法

　　6、估計(jì)時點(diǎn)：何時進(jìn)行估計(jì)?

　　7、寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程

　　8、三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程

　　9、選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

　　10、學(xué)員演練——根據(jù)各個項(xiàng)目組識別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)

　　11、案例分析——兩個命運(yùn)截然不同的項(xiàng)目經(jīng)理

　　七、項(xiàng)目風(fēng)險管理

　　1、風(fēng)險管理的意義與過程

　　2、風(fēng)險類型

　　3、風(fēng)險性質(zhì)

　　4、風(fēng)險優(yōu)先級

　　5、風(fēng)險管理的步驟

　　6、風(fēng)險識別

　　7、風(fēng)險分析

　　8、風(fēng)險相應(yīng)措施

　　9、風(fēng)險監(jiān)控

　　10、風(fēng)險跟蹤矩陣

　　11、風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

　　12、案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險分析

　　八、項(xiàng)目經(jīng)理意識

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理是什么

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識

　　4、項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識

　　6、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理的市場意識

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

　　師資力量

　　劉銘

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、益策(中國)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)專欄專家

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　具有6年IBM產(chǎn)品總監(jiān)、4年華為項(xiàng)目管理顧問的研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。曾歷時兩年負(fù)責(zé)一個投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。

　　是中國最早一批項(xiàng)目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理的研究，為國內(nèi)30余家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，逾200多家企業(yè)提供了研發(fā)管理的相關(guān)培訓(xùn)和公開課服務(wù)。

　　專業(yè)背景

　　美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP。

　　主要課程

　　研發(fā)項(xiàng)目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)體系……

　　服務(wù)客戶

　　華為、山特電子、中海運(yùn)、比亞迪……