經(jīng)典商務(wù)禮儀

開課地點(diǎn)：	深圳市梅林路15號(hào)福田黨校
授課時(shí)間：	1天/6H
授課顧問：
開課時(shí)間：	2007-5-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-05-07 11:09:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長(zhǎng)及負(fù)責(zé)品質(zhì)/質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、供應(yīng)商管理的部門經(jīng)理和相關(guān)人員， 以及對(duì)質(zhì)量管理和提升感興趣的人員。

課程目標(biāo)

孔子云："不學(xué)禮，無以立。"掌握接待客人的禮儀技巧，了解各種場(chǎng)合的禮節(jié)，使之達(dá)到服務(wù)熱情、不卑不亢、落落大方的職業(yè)風(fēng)范。從而展示企事業(yè)單位的文明程度、工作風(fēng)格、道德水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量。 本課程是我們針對(duì)企事業(yè)的工作性質(zhì)，結(jié)合服務(wù)理念，在不斷探索、完善與創(chuàng)新中總結(jié)出一套實(shí)用性、專業(yè)性、規(guī)范性的基礎(chǔ)禮儀必修課程。 ◇掌握基本商務(wù)活動(dòng)禮儀適應(yīng)商務(wù)場(chǎng)合。 ◇掌握辦公禮儀體現(xiàn)你的好人緣。 ◇掌握商務(wù)餐禮儀展示優(yōu)雅風(fēng)度。

課程內(nèi)容

◇ 現(xiàn)代禮儀規(guī)范: ◇ 形象禮儀-----儀表、儀容： ◇ 得體著裝-----衣著禮儀：體型、款式、色彩、配件、發(fā)型、化妝、自我管理、 發(fā)型、化妝、制服、工牌、飾物、個(gè)人衛(wèi)生、上崗禮儀。 ◇ 姿態(tài)禮儀：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)（指示、握手、遞交、鼓掌、再見等）、鞠躬、致意 ◇ 語言禮儀：語音、語速、語調(diào)、用詞、基礎(chǔ)禮貌用語。 ◇ 表情禮儀：目光語、笑容（微笑表情）。 ◇ 電話禮儀：接、打電話的姿態(tài)和規(guī)則。 ◇ 職業(yè)規(guī)范禮儀之六大禁忌: ◇ 接待禮儀----辦公室禮儀：上下班禮儀、現(xiàn)代通訊禮儀 、同事間禮儀 、上下級(jí)禮儀、請(qǐng)示匯報(bào)禮儀. ◇ 拜訪禮儀: ◇ 會(huì)議、會(huì)晤禮儀：座次的尊卑、座次的安排、入座的禮儀、介紹的次序、介紹的禮儀. ◇宴會(huì)的禮儀：組織的禮儀、邀請(qǐng)的禮儀、接待的禮儀、用餐的禮儀、告辭的禮儀、送客的禮儀. ◇公共禮儀： ◇涉外禮儀： ★★★現(xiàn)場(chǎng)模擬演練★★★

師資力量

備注信息