有效的應(yīng)收款管理—信用控制
| 開課地點： |
上海 |
| 授課時間： |
三天 |
| 授課顧問： |
趙老師 |
| 開課時間： |
2007-1-17 |
| 市場報價： |
0
|
| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2006-12-22 16:40:17 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理; 信用或?qū)I(yè)會計人員; 清欠人員、銷售人員; 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員
課程目標(biāo)
課程簡介：
如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動權(quán)牢牢地掌握在自己手中？《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題，幫助您實現(xiàn)以下目標(biāo)：
課程收益：
◆樹立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險意識，變被動接受為主動管理
◆深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生
◆準(zhǔn)確評估客戶的賒銷風(fēng)險，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度；
◆完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度
◆掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
◆合同風(fēng)險的有效防范
課程內(nèi)容
課程簡介：
如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動權(quán)牢牢地掌握在自己手中？《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題，幫助您實現(xiàn)以下目標(biāo)：
課程收益：
◆樹立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險意識，變被動接受為主動管理
◆深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生
◆準(zhǔn)確評估客戶的賒銷風(fēng)險，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度；
◆完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度
◆掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
◆合同風(fēng)險的有效防范
培訓(xùn)對象：財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理;信用或?qū)I(yè)會計人員;清欠人員、銷售人員;負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員
課程大綱：
引言：應(yīng)收款管理的3大原則
1.為什么要進(jìn)行應(yīng)收款管理
◆應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和危害
◆應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析
◎企業(yè)資金運作方式分析
◎案例分析
◆由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
◎市場供需對應(yīng)收款的影響
◎企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問題
◎應(yīng)收款帶來的資金周轉(zhuǎn)危機對策
◆應(yīng)收款控制與市場開拓的矛盾
◎客戶貨款回收與市場銷售的權(quán)衡
◎銷售訂單獎金與應(yīng)收回款獎金的平衡
2.建立全程信用管理體系
◆全程信用管理體系包括的6個主要環(huán)節(jié)
◆各部門在信用管理中的職能
◆銷售部門的職責(zé)及與財務(wù)的溝通協(xié)調(diào)
3.信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶信息管理
◆客戶信息管理的基本原則
◆企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問題
◆怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫
◆從各種渠道搜集客戶信息的方法
4.掌握信用管理主動權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評估：
◆信用評估模型設(shè)計：如何事先判斷客戶的付款能力
◎信用評估的4大方面：市場、財務(wù)、現(xiàn)場、付款習(xí)慣
◎具體選擇信用評估指標(biāo)
◎制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
◎平衡不同指標(biāo)之間的重要性
◎制定不同信用等級的信用政策
◆信用評估所需信息的收集方法
◆客戶的選擇與維護(hù)
◎?qū)蛻暨M(jìn)行資信評級
◎客戶的分類管理
◎定期對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級
5.日常信用管理——系統(tǒng)性管理
◆發(fā)貨前流程管理
◎客戶訂單確認(rèn)流程
◎客戶開票流程
◆發(fā)貨后流程管理
◎定期對帳體系
◎系統(tǒng)的催款流程
◆付款工具分析及風(fēng)險防范
◆賒銷政策的實施及調(diào)整
◆應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如DSO、回款率等
◆應(yīng)收款管理的實用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
◆合同風(fēng)險控制及法律必備知識
6.賬款催收技巧
◆識別客戶拖欠賬款的征兆
◆賬款催收中的難點及對策
客戶反饋：
◇通過此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動的演講及互動的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
――天津萬順昌金屬制品有限公司馬女士
◇非常實用，使我司在信用管理上進(jìn)一步提高，尤其對應(yīng)收帳款的管理有了明確的方向。
――上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司倪先生
◇老師用理論知識和實際案例鮮明生動地敘述了信用管理的重要性，以及相關(guān)的實用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上方式方法
――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司 印先生
◇信用管理屬于財務(wù)，卻異于財務(wù)，不同于銷售，卻與其聯(lián)系緊密，是財務(wù)和銷售之間的橋梁
――艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司王女士
◇覺得對于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時學(xué)到很多實用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司 孫先生
◇培訓(xùn)內(nèi)容非常實用，收獲很大，能拓展思路，開闊視野。
――上海微創(chuàng)軟件有限公司周女士
◇能運用于實際工作并能發(fā)揮效應(yīng)！作為財務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常參與專業(yè)類培訓(xùn)，交流各方面的信息。
――安費諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司陳女士
◇三天學(xué)習(xí)，對客戶信用控制有更加系統(tǒng)的了解
――寧波醫(yī)藥股份有限公司童先生
◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識與應(yīng)用
――廣東移動通信有限責(zé)任公司深圳公司方先生
◇對信用控制有了比較深刻的了解
――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司崔女士
◇信用控制是一門藝術(shù)，考驗一個信用管理者的綜合素質(zhì)。我還需要在以后的工作中，好好消化本課程的知識，此次培訓(xùn)使我對信用管理有了更清晰的認(rèn)識，謝謝老師！
――福臨門段女士
◇對自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實用的操作技巧
――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司 葉女士
師資力量
備注信息
