中國企業(yè)如何借鑒猶太法則

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：
授課顧問：	張從忠
開課時(shí)間：	2006-12-31
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-12-02 14:50:47

　　

學(xué)習(xí)對象

董事長總經(jīng)理部門經(jīng)理公司骨干

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

2
年前，我獨(dú)自來到上海求學(xué)。有一次在為本校老師搬家時(shí)，隨手翻看了一本書《阿拉伯史》，很快我就為猶太人成功的十項(xiàng)法則所吸引，我迅速的將其摘抄下來。其大意是： • １．比起知識來，更重視智慧。 • ２．在整個(gè)人生中堅(jiān)持學(xué)習(xí)。 • ３．金錢可以被奪走，但是知識不會被奪走。 • ４．把逆境看作機(jī)遇。 • ５．比起金錢來，更重視時(shí)間。 • ６．憎惡權(quán)威，不會成為權(quán)威。 • ７．笑。 • ８．傾聽。 • ９．保持與其他人不同的立場。 • １０．從不需要本錢的事情開始做。 這十條法則徹底改變了我的生活，因?yàn)樵诖酥�前自卑感牢牢的控制著我（主要的因�(yàn)闆]錢和皮黑），不論在食堂還是在教室我都不敢與他人的目光接觸，同學(xué)和室友開始不愿意理我了，老師也好像在故意找我的茬，學(xué)習(xí)成績一落千丈。此時(shí)我知道如果不能及時(shí)改變自己，那么更大的麻煩還在后面。 于是我仔細(xì)的研究“猶太哲學(xué)”，發(fā)現(xiàn)猶太人的祖國以色列王國在公元前73年，被羅馬帝國的軍隊(duì)覆滅。在漫長的2


年的歲月中，猶太人生活在社會的邊緣，他們歷盡了人世間的一切苦難和陷害，為了生存他們將復(fù)雜的生存方法總結(jié)成實(shí)用的法則，以便讓所有的猶太人能夠在激烈競爭的社會中生存和發(fā)展。在研究中我又從猶太名人的自傳中發(fā)現(xiàn)，他們總是面帶微笑，側(cè)耳傾聽他人的數(shù)說，然后再提出自己的觀點(diǎn)。 后來我運(yùn)用“微笑和傾聽”這二個(gè)法則改變我當(dāng)時(shí)的處境，因?yàn)槲⑿κ切撵`的陽光，而傾聽是對他人的尊重、信任和激勵(lì)。順便說一下，大三后我就可以養(yǎng)活自己并且每年都可以為我的弟妹支付學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)了。所以說猶太法則是人生的指南，同時(shí)也是經(jīng)商的基礎(chǔ)。 在華人的圈子里，凡是提到浙江人，大家都會很自然的評價(jià)說：“他們是東方的猶太人”。這說明絕大多數(shù)的中國人是知道猶太人的，也說明猶太人的商業(yè)思想和管理法則已經(jīng)影響到中國企業(yè)的決策和運(yùn)營，此外為數(shù)眾多的中國人還知道猶太人會賺錢、猶太人精明，這樣猶太人就成為財(cái)富的代名詞。 其實(shí)猶太商人崛起的第一塊基石是“誠信”，因?yàn)檎\信是最高的商法。猶太人認(rèn)為自己之所以能夠生存是因?yàn)榕c上帝之間有一個(gè)契約，而契約的見證就是行割禮，所以尊信守約是對上帝的諾言，如果違背契約災(zāi)難就必將降臨；第二塊基石是“知識”，因?yàn)樵缭?1世紀(jì)猶太人就消滅了文盲，所以知識是一切財(cái)富的源泉。全世界的金錢裝在美國人的口袋里，而美國人的金錢卻裝在猶太人的口袋里。據(jù)統(tǒng)計(jì)，猶太人占世界總?cè)丝诩s
.3%，卻掌握著世界經(jīng)濟(jì)命脈。 在華爾街的精英中有5
%是猶太人，律師中有3
%是猶太人，科技人員中有5
%是猶太人。另外，猶太人控制紐約時(shí)報(bào)、華盛頓時(shí)報(bào)、新聞周刊、華爾街日報(bào)和美國三大電視網(wǎng)ABC、CBS、NBC以及時(shí)代華納、米高梅、福克斯的帥印。在全世界最富有的企業(yè)家中，猶太人占5
%以上。在諾貝爾獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域也獲得了驚人的成績。截至２００１年，猶太人的獲獎(jiǎng)累計(jì)已達(dá)１２９人，其中醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)４５人、物理學(xué)獎(jiǎng)３１人、化學(xué)獎(jiǎng)２２人、經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)１３人、文學(xué)獎(jiǎng)１０人、和平獎(jiǎng)８人。 而華人至今不過二人。 在人類歷史上最著名的猶太人有：偉大的科學(xué)家愛因斯坦、偉大的思想家馬克思、偉大的哲學(xué)家弗洛伊德，他們所創(chuàng)造的理論體系也分別表征了人類在自然科學(xué)、社會科學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域思想的最高峰。中國共產(chǎn)黨作為一個(gè)最成功的組織，其組織理論基礎(chǔ)是來自馬克思和列寧這二位猶太人政治家。 當(dāng)今最富有的猶太經(jīng)理人要算微軟公司的總裁兼首席執(zhí)行官巴爾默，其資產(chǎn)達(dá)25
億美元。 最會賺錢的猶太人是控制歐洲經(jīng)濟(jì)命脈長達(dá)2

年，并且至今仍然控制世界黃金市場的羅斯柴爾德家族。而最知名的猶太經(jīng)濟(jì)巨頭有：巴菲特、 迪斯尼、盧賓、羅森杰爾德、卡耐基、哈默、希爾頓、斯皮爾伯格、格林斯潘、孔菲德、J.P.摩根、洛克菲勒、薩爾諾夫、基辛格、索羅斯、戴爾、克里、喬*吉拉德等。 那么猶太人的經(jīng)商法寶是什么呢？《塔木德》是一部猶太律法的百科全書，內(nèi)容包羅萬象（公平競爭、正當(dāng)利潤、公平價(jià)格，僅正文就有6部﹑63問﹑524章和4184節(jié),約3

萬字），它指導(dǎo)猶太人工作、經(jīng)商、生活、學(xué)習(xí)、思考�！端�木德》是由2


名學(xué)者用了近15

多年的時(shí)間以討論和研究的方式寫成。是許多猶太學(xué)者的智慧結(jié)晶，你可以同意這個(gè)學(xué)者的觀點(diǎn)，也可以反對另一個(gè)學(xué)者的意見。它是猶太民族智慧的基因庫，同樣是猶太商業(yè)智慧的基因庫。所有猶太人在三歲時(shí)他的父母都會在《塔木德》上滴幾滴蜂蜜，讓他們 去舔，以此來形成對這本書的好印象。長大以后每天都要看一次《塔木德》，根據(jù)許多猶太大亨的體會，只要能夠理解《塔木德》中的3句話，就必然能夠成就一個(gè)偉大的事業(yè)。猶太民族被稱為“一本書的民族”，可見《塔木德》已經(jīng)成為猶太人不可分割的一部分，是猶太人的靈魂和頭腦。 一、 宇宙大法則78：22 猶太民族失去祖國之后，只好四處逃避。在近兩千年的惡劣環(huán)境下，猶太人逐漸形成了一種生活哲學(xué)，因而在任何條件下都能生存下去并且發(fā)財(cái)致富。在猶太人看來，宇宙與生活是相依生息，相容無悖的。所謂“78:22法則”，它是以一個(gè)正方形的內(nèi)切圓關(guān)系計(jì)算出來的。假設(shè)一個(gè)正方形面積是1

，那么，它的內(nèi)切圓面積78.5，剩下的面積即21.5。以整數(shù)計(jì)算表達(dá)，便是78:22。 空氣中的氣體比例中，氮?dú)庹?8%，而氧氣占22%。人體的比重中，也是由78%的水及22%的其他物質(zhì)所構(gòu)成的。這個(gè)78:22的數(shù)據(jù)，成為人力不可抗抿的宇宙大自然的法則，人類不能違背這種法則而生存發(fā)展，試想，如果空氣中氮?dú)庹?
%，人類將不能在這樣的空氣中生存下去；如果把人體的水份降至占6
%，那定然會干枯而死。因此，猶太人認(rèn)定“78:22”是個(gè)永恒的法則，世界上的一切事物都是按照78：22來進(jìn)行排列和組合的。另外，猶太人已經(jīng)洞察到，22%的人擁有78%的財(cái)富，而大多數(shù)人只得到少數(shù)的生活費(fèi)。因此錢在有錢人手里，所以只要和有錢人做生意賺有錢人的錢，就可以快賺錢和賺大錢。 1、 賺女人的錢 女人是金錢的實(shí)際擁有者，例如一個(gè)男人和一個(gè)女人在餐廳就餐，如果是男人結(jié)帳說明他們是情侶；如果是AA制說明他們是同事；如果是女人結(jié)帳則可以證明他們是夫妻。因?yàn)槿祟惖耐ㄐ幸?guī)則就是----金錢圍繞著女人花。 男人是世界的中心，女人是男人的中心。男人總是圍著女人轉(zhuǎn)并討好女人，男人一旦結(jié)婚，女人就成了家里的財(cái)政部長。于是男人們一輩子就在不停的賺錢，女人們就不停的花錢。對此猶太人的總結(jié)是：男人是掙錢的人，賺他們的錢難！女人是花錢的人，賺她們的錢容易！ 3、 高價(jià)適銷 猶太人經(jīng)商絕不做薄利多銷的買賣，卻只做厚利適銷的生意。古今中外的生意經(jīng)都有“薄利多銷”的經(jīng)營招法，但猶太商人認(rèn)為進(jìn)行薄利競爭，就如同把脖子套上絞索，是愚蠢之至。例如中國家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)就是典型“死亡賽跑”和殘酷的自殺比賽。 猶太商人對“薄利多銷”的營銷策略持相反的態(tài)度。他們認(rèn)為：賣一件商品賺一份利潤，有利于保持市場穩(wěn)定，推動企業(yè)進(jìn)步。這樣，既可省了各種經(jīng)營費(fèi)用，并很快可以按高價(jià)賣出另外兩件商品。而以低價(jià)一下賣了三件商品，市場已飽和了，你想多銷也無人問津了，利潤起碼比高價(jià)出賣者少了很多，并毀了市場后勁。 最關(guān)鍵的是猶太人獲得了合理利潤之后，就可以進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品研發(fā)，從而成為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 為了避免其他商人的“薄利多銷”的沖擊，他們寧愿經(jīng)營昂貴的商品，不經(jīng)營低價(jià)的商品。為此，世界上經(jīng)營珠寶、鉆石等首飾的商人中，猶太人居多。 因?yàn)榻?jīng)營珠寶類的項(xiàng)目是資本密集型項(xiàng)目，利潤高門檻也高。 猶太商人的“厚利適銷”營銷策略，是把有錢人作為著眼點(diǎn)的。名貴的珠寶、鉆石、金飾，只有富裕的人才買得起。而有錢人講究身份，對價(jià)格就不會那么計(jì)較。相反，如果商品定價(jià)過低，反而會使他們產(chǎn)生懷疑。俗話說“價(jià)賤無好貨”，這句話在富有者印象最深的。猶太商人就是這樣抓住消費(fèi)者的心理， 如美國最大的百貨公司之一梅西百貨公司，它出售的日用百貨品總要比其他一般商店同類商品價(jià)高5
％，它的生意仍比別人要好，這不免有上述的心理效應(yīng)。 猶太商人的高價(jià)厚利營銷策略，表面上是以有錢人為目標(biāo)，事實(shí)上是一種巧妙的生意經(jīng)。講究身份、崇尚富有的心理在西方社會乃至東方社會是比比皆是。在富貴階層流行的東西，很快就會在中下層社會流行起來。 據(jù)猶太人統(tǒng)計(jì)和分析，在富有階層流行的商品，一般在兩年左右時(shí)間就會在中下層社會流行開來。道理很簡單，介于富裕階層與下層社會之間的中等收入人士，他們總想進(jìn)入富裕階層，由于心理的驅(qū)使，為了滿足心理的需求或出于面子原因，總要向富裕者看齊。為此，他們又購買的高貴新品。而下層社會的人士，往往力不從心，價(jià)格貴昂的產(chǎn)品消費(fèi)不起，但崇尚心理作用總會驅(qū)使一些愛慕富貴的人行動，他們也不惜代價(jià)而購買。這樣的連鎖反應(yīng)，貴昂的商品也成為社會流行品，如金銀珠寶首飾現(xiàn)在不是已經(jīng)成為各階層?jì)D女的最愛嗎？彩電、音響等原來屬高貴產(chǎn)品，現(xiàn)在也進(jìn)入了平民百姓家庭；小轎車也成為中西方大眾的必需品。 二、 8
：2
法則 1897年，意大利猶太經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托，偶然注意到英國人的財(cái)富和收益模式并創(chuàng)造出著名的8
：2
法則和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“洛倫茲曲線”。8
：2
指出在原因和結(jié)果、努力與收獲之間普遍存在不平衡的關(guān)系，簡單而關(guān)鍵的少數(shù)與復(fù)雜而瑣碎的多數(shù)之間則存在更為微妙關(guān)系。8
/2
法則主張，應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)那些關(guān)鍵的少數(shù)，在那上面投入更多的精力，就可以取得事半功倍的效果。由此可以推論在社會變革或者在組織變革中只要控制關(guān)鍵因素就可以控制全局，從而推動變革的發(fā)展。8
%的收獲來自2
%的努力，其他8
%的力氣只帶來2
%的結(jié)果。少的投入可以得到多的產(chǎn)出，小的努力可以獲得大的成績，關(guān)鍵的少數(shù)往往是決定整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。 2
%的人創(chuàng)造出8
%的物質(zhì)財(cái)富，而8
%的人卻只創(chuàng)造少量的財(cái)富。 如果2
%的人占有8
%的社會財(cái)富，由此可以預(yù)測，1
%的人所擁有的財(cái)富為65%，5%的人所享有的財(cái)富為5
%，1%的人占43%。 1、 麥肯錫的關(guān)鍵資源分析：（請注意，以下2
%的部分就是企業(yè)的關(guān)鍵因子，也是企業(yè)的利潤增長點(diǎn)。） • ８０％的銷售額是源自２０％的顧客； • ８０％生產(chǎn)量源自２０％的生產(chǎn)線； • ８０％價(jià)值是由２０％的職工創(chuàng)造的；　　 • ８０％的利潤來自２０％的產(chǎn)品； • ８０％的銷售額來自２０％的重要市場； • ８０％的利潤是由２０％的投入產(chǎn)生的； • 8
%的利潤來自2
%的經(jīng)銷商； • 8
%的投資利潤來自2
%的股票； • ８０％的看電視時(shí)間都花在２０％的節(jié)目； • ８０％的讀報(bào)時(shí)間都用在２０％的版面上； 世界上大約8
%的資源由15%的人口所消耗掉；在公司的客戶中有2
%的客戶會為公司帶來8
%的收入；在企業(yè)中2
%的員工為企業(yè)創(chuàng)造了8
%的財(cái)富。 2、8
：2
領(lǐng)導(dǎo)力法則 集中精力，事情有輕重先后之分； 獎(jiǎng)勵(lì)特殊表現(xiàn)，而非贊美全面； 尋求捷徑而非全程參與； 有選擇而非巨細(xì)無遺，在少數(shù)事情上追求卓越； 讓別人分擔(dān)一些事務(wù)，無須事必躬親； 只做最能勝任且能從中獲得樂趣的事； 凡事看清問題實(shí)質(zhì)，掌握其中精髓； 不學(xué)無價(jià)值的東西，不與無價(jià)值的人為伍； 3、 經(jīng)營的關(guān)鍵人物 顧客中2
%的“關(guān)鍵人物”占有我們8
%的營業(yè)額，如果能保持住這些關(guān)鍵人物，你就能確保8
%的營業(yè)額。公司8
%的成長、獲利、滿意來自于2
%的顧客 瑞典的銀行組織發(fā)現(xiàn)給予他們1

%利潤的2
%顧客對服務(wù)不滿意，因此銀行開始對可盈利客戶開展特別服務(wù)。從而使大客戶增進(jìn)了與銀行的往來，雖然失去了部分小客戶而盈利卻開始不斷攀升。事實(shí)證明，如果老顧客數(shù)上升5%，消費(fèi)品利潤會上升35%，汽車上升48%，銀行上升8
%。 在企業(yè)中往往大量使用者占2
%、占銷量8
%，所以企業(yè)要吸引大量使用者。企業(yè)可以按數(shù)量、頻率制定不同級別的獎(jiǎng)勵(lì)制度吸引留住他們。 4、 企業(yè)超速成長的8
：2
法則： 在全球范圍內(nèi)尋找最好的思想、最好的人才、最好的機(jī)遇、最好的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)跳躍性發(fā)展。（麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營）給予投資者的權(quán)益、回報(bào)高于常規(guī)比率，（對方得大頭，自己得小頭）可以快速擴(kuò)張、稀釋風(fēng)險(xiǎn)。 5、 管理客戶的8
：2
法則： 獲得一個(gè)新顧客的成本是保留一個(gè)老顧客成本的5倍，顯然2
%重要顧客的保持可以創(chuàng)造穩(wěn)定的收益。企業(yè)必須建立區(qū)分高價(jià)值顧客和低價(jià)值顧客的方法和措施，進(jìn)一步了解2
%客戶他們購買什么、在哪里購買、他們支付多少錢。據(jù)此公司就能制定產(chǎn)品銷售、開發(fā)和定價(jià)策略。公司應(yīng)該對不同的顧客安排不同的人員服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用相應(yīng)的激勵(lì)措施。 6、 海爾的8
：2
法則 在海爾，企業(yè)的管理層干部每天都必須制定自己嶄新的工作目標(biāo)，由此不斷地給自己加活。而且職位越高，責(zé)任就越重。他遵循的是8
/2
原則：即企業(yè)中占人數(shù)2
％的干部負(fù)有8
％的責(zé)任。一件事干錯(cuò)了，干部要負(fù)8
％的責(zé)任，具體人員只有2
％的責(zé)任。如果一個(gè)部門的工作不好的話，首先是他的部門領(lǐng)導(dǎo)沒有做好；工人出錯(cuò)，干部受罰。 三、猶太法則在惠普的運(yùn)用 1）、和絕大多數(shù)跨國公司一樣，惠普相信制度的力量，從不認(rèn)為依靠自覺和僥幸可以蒙混過關(guān)。 惠普在選才方面堅(jiān)持一個(gè)信念：“招聘是一場理性的婚姻�！边@句話有兩層涵義：一方面，要找到真正適合公司文化和職位要求的人才，就必須在招聘中將理性進(jìn)行到底；另一方面，招聘要像對待婚姻一樣慎重，因?yàn)榫拖癫恍业幕橐鲆粯�，招錯(cuò)人的結(jié)果是兩敗俱傷。因此，在錄用一個(gè)人之前，基本上已經(jīng)對這個(gè)人有了初步的結(jié)論了，以后要做的只是去驗(yàn)證這個(gè)結(jié)論。 2）、惠普認(rèn)為，優(yōu)秀的員工是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)。當(dāng)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)流失時(shí)，就會引起公司的高度關(guān)注。各級管理人員有義務(wù)保住公司優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，讓員工對公司管理層多一份信任，多一份感情。 3）、作為管理者，有幾個(gè)必須遵循的基本原則： 一是管人比管事更重要，管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人； 二是作為一個(gè)管理者，要把員工當(dāng)作自己的內(nèi)部客戶，樹立“沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶”的意識； 三是要學(xué)會站在公司的立場上看問題，不要總盯著自己部門的小利益。 4）、“德才兼?zhèn)�，德為先”是惠普的用人原則 。 一個(gè)人可能業(yè)績完成得不錯(cuò)，但是如果過程不達(dá)標(biāo)，照樣不是好員工，因?yàn)楣�司希望員工按照公司的規(guī)章制度和流程辦事。 員工必須時(shí)刻牢記公司的職業(yè)道德規(guī)范，不能急功近利、不擇手段。否則即使完成了任務(wù)，也可能以犧牲客戶的利益為代價(jià)，或者對競爭對手不公平。一個(gè)出色的員工不僅要得到自己公司的認(rèn)同，也應(yīng)當(dāng)受到用戶和競爭對手的尊重。 惠普是這樣對“德”進(jìn)行定義的：“德”就是企業(yè)提倡的價(jià)值觀念。 比如惠普的價(jià)值觀里強(qiáng)調(diào)相信員工、尊重員工，認(rèn)為每一個(gè)人都應(yīng)該平等待人，如果一個(gè)管理者一天到晚喜歡發(fā)號施令，公司就會認(rèn)為他沒有德，員工也會認(rèn)為他沒有德，因?yàn)樗�的行為方式與公司的價(jià)值觀不一致。 5）、好的管理者總是站在公司的立場上去看問題，能做到顧全大局，能屈能伸，而不是只考慮個(gè)人或部門利益。 6）、員工晉升不能一個(gè)人說了算，晉升什么樣的員工，就決定了企業(yè)能吸引、留住什么樣的人才，而“一把手說了算”的制度很容易導(dǎo)致腐敗和任人唯親。 7）、對領(lǐng)導(dǎo)者來說 ，“管人”比“管事”更重要。在惠普所謂做事就是自己干活，而管人就是跟員工談話，指導(dǎo)員工做事，或給員工做示范，或者給他做評估 。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的定位有一個(gè)很基本的原則，那就是管理者是教練而不是老板。老板可以發(fā)號施令，而教練卻不同，因?yàn)楹饬恳粋�(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶的團(tuán)隊(duì)水平如何。 8）、管理者的角色： 惠普認(rèn)為，管理者的角色是“造鐘”而不是“報(bào)時(shí)”。什么意思呢？我舉一個(gè)例子來說明。如果我問你現(xiàn)在幾點(diǎn)了，大多數(shù)人都會看看表告訴我一個(gè)時(shí)間，這就叫報(bào)時(shí)。那什么叫造鐘呢？如果有人問你幾點(diǎn)了，你可以告訴他，要想知道幾點(diǎn)了，有幾個(gè)辦法： 第一，去買一塊手表或者買一個(gè)掛鐘自己看； 第二，自制一個(gè)沙漏； 第三，根據(jù)天空中太陽的位置推測時(shí)間等等。 從而啟發(fā)問話人自己尋找解決問題的途徑，提高解決問題的能力。這就是我們所說的“造鐘”。 我們所提倡的“造鐘”，就是要教會員工做事情和思考問題的方法，而不是直接給出答案。在跨國公司里，會“造鐘”的管理者才算是好的管理者。一個(gè)問題，我教會你如何思考了，就可以一勞永逸，員工就不會再回來問下一次了。 9）、分享知識是管理者的美德 惠普認(rèn)為，一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)好的老師，必須會講課才行。大家都知道老師是干什么的：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！崩蠋煹穆氊�(zé)就是分享知識。在惠普，只要你當(dāng)了管理者，一個(gè)非�；�本的要求就是要講課，給員工做培訓(xùn)。 所以管理者必須學(xué)會分享知識，帶好徒弟。 1
）、管理者必須以身作則 領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)特質(zhì)就是，各級管理者必須以身作則。凡是自己做不到的事情，不能要求別人去做。作為一個(gè)經(jīng)理人，這是非常重要的原則。 11）、管理者的耳朵比嘴巴更重要 惠普文化認(rèn)為，一個(gè)好的管理者，他的耳朵比嘴巴更重要，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽。 12）、管理者的才能 體現(xiàn)在“花小錢辦大事”，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加額外資金的情況下，把一項(xiàng)艱巨的工作做好，而效果卻不會因此遜色，這才是展示你的能力和出色表現(xiàn)的時(shí)候。凡事先想一下，能不能不花錢做到？實(shí)在不行，那花小錢能否做到？因?yàn)榛ㄥX做事誰都能行，不花錢做事才看出你的水平，或者花小錢辦大事才是真正的本事所在。 一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加額外資金的情況下，把一項(xiàng)艱巨的工作完成好，實(shí)現(xiàn)“花小錢辦大事”的目標(biāo)。

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