日常實(shí)踐及工具培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年7月23日
授課顧問：	陳老師
開課時(shí)間：	2012-7-23
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-04 16:29:31

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

日常工作中有內(nèi)外部談判需要的運(yùn)營經(jīng)理

課程目標(biāo)

無論是為項(xiàng)目分配資源、為一項(xiàng)新的倡議提供資金、抑或是為某種新產(chǎn)品或服務(wù)建立供應(yīng)鏈，談判都是其中不可避免的核心內(nèi)容。但很少有人理解談判的結(jié)構(gòu)、技術(shù)、以及能夠使用的談判方法，來使得他們對(duì)談判結(jié)果起到積極的影響。 本課程實(shí)踐性強(qiáng)，能讓你逐步了解到何為有效的談判。你要找出問題的癥結(jié)，從對(duì)方的角度出發(fā)，找到可選擇的解決方案，并最終得出對(duì)雙方都有利的方案。談判各方都希望達(dá)成各自的目標(biāo)，而談判就是著重于解決問題，并使雙方達(dá)成統(tǒng)一的意見。

課程內(nèi)容

1.認(rèn)識(shí)自己的工作談判風(fēng)格以靈活運(yùn)用 * 掌握談判關(guān)系中的心理學(xué) * 認(rèn)識(shí)自我談判風(fēng)格，增強(qiáng)靈活性 * 把談判視為一個(gè)調(diào)整與差異化過程 * 認(rèn)識(shí)到談判行為中自己的長短處 * 培養(yǎng)在談判情境中展現(xiàn)主見的能力 2.準(zhǔn)備談判：一個(gè)策略和戰(zhàn)術(shù)階段 * 識(shí)別談判的成立條件、促使它成功的關(guān)鍵因素 * 為每位參與者定義談判中的利害關(guān)系和目標(biāo) * 從“無談判余地”的要素中，區(qū)分出可談判空間 * 清晰界定目標(biāo)，準(zhǔn)備有利論據(jù) * 識(shí)別直接和間接的的參與者 * 分析對(duì)話者的特點(diǎn) * 根據(jù)具體情境選取匹配的策略，并研究各種可能性 3.掌控談判的各個(gè)關(guān)鍵階段 * 在談判中開個(gè)好頭 * 明確在場各方的目標(biāo) * 時(shí)刻不忘各階段的目標(biāo)及自由度 * 取得階段性成果，在每一步確認(rèn)共識(shí) 4.總結(jié)，達(dá)成共識(shí)及安排談判的后續(xù)工作 * 使談判達(dá)成的共識(shí)生效，并總結(jié)進(jìn)步點(diǎn) * 加強(qiáng)各方在落實(shí)階段的投入 * 總結(jié)交互意見，確認(rèn)所做決定 * 把決定付諸于實(shí)踐 * 跟進(jìn)談判結(jié)果并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 5.應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的困難及沖突情境 * 識(shí)別自己面對(duì)局勢中的長短板，以突破僵局 * 對(duì)可能出現(xiàn)的困難做好思想準(zhǔn)備 * 力爭穩(wěn)定陣腳，彰示論據(jù)價(jià)值 * 積極傾聽，維持自己的反應(yīng)力和適應(yīng)力 * 掌握應(yīng)對(duì)“談判高手”的溝通方式 * 有效擺脫緊張情境的技巧 * 在博弈中要維護(hù)積極的人際關(guān)系氛圍 6.積極練習(xí)，以更好地談判 * 從較量的階段獲取心得 * 妥善處理讓步與讓步條件 * 掌握重述，應(yīng)對(duì)異議及敢于總結(jié)的技巧

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