營銷數(shù)據(jù)分析————用數(shù)字說話

開課地點：	上海
授課時間：	2012年9月15-16日
授課顧問：	陳劍
開課時間：	2012-9-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-30 15:23:52

　　

學(xué)習(xí)對象

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

課程目標(biāo)

市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的分析報告！ 陳老師不僅能為學(xué)員提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，還自行開發(fā)了BladeOffice工具，為學(xué)員的日常工作提供更多的輔助功能。

課程內(nèi)容

備注: 認證費用：中級6

元/人 高級8

元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納比費用，不參加的學(xué)員無須交納) 1. 凡參加認證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／社會認可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后2
個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員； 4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。 市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的分析報告！ 陳老師不僅能為學(xué)員提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，還自行開發(fā)了BladeOffice工具，為學(xué)員的日常工作提供更多的輔助功能。 特別聲明： 為了保證培訓(xùn)效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Microsoft office2

7以上版本，并為Excel加載分析工具庫。 陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。 課程大綱: 一、營銷分析概述 經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過 解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建... 1.什么是數(shù)據(jù)分析？ 2.數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程 3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu) 4.應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析？ 5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹 課堂演練：請分析以下數(shù)據(jù)表格，請問您分析出了哪些問題。本次演練的目的是讓學(xué)員體會：不正確的分析方法無法得出有效的結(jié)論。 二、指標(biāo)分析 指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。 1.從一個績效考核表說起 2.人腦的思考維度極限與分析維度組合 3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合 4.搭建分析模型分析營銷狀況 5.基于市場營銷指標(biāo)的矩陣分析 6.利潤分析矩陣 7.案例分析 三、銷售分析 銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運營和銷售過程中存在的問題。 1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營銷問題？ 2.銷售分析的常見誤區(qū) 3.銷售資源分析模型 4.建立模型的思維方式 5.業(yè)務(wù)的常見分類維度 四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介 沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。 1.思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑 3.分階段的數(shù)據(jù)獲取 4.數(shù)據(jù)收集案例 5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉 五、常用分析方法 數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法 1.多產(chǎn)品的相關(guān)性分析 2.銷售周期分析 3.銷售趨勢分析 4.銷售結(jié)構(gòu)分析 5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù) 六、競爭分析 企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預(yù)知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。 1.市場競爭的四個層次 2.競爭的敏感性分析 3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣 4.行業(yè)競爭力分析 5.競爭分析矩陣 6.競爭對手數(shù)據(jù)收集 七、數(shù)據(jù)挖掘 無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基 礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過客戶細分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。 1.精確營銷與客戶細分 2.客戶細分的價值 3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分 4.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo) 5.基于聚類細分方法的案例解析 6.細分結(jié)果的應(yīng)用 八、商業(yè)預(yù)測技術(shù) 預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。 1.預(yù)測責(zé)任者與支持者 2.預(yù)測的組織流程 3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點 4.水平和趨勢模型 5.季節(jié)模型 6.如何評估預(yù)測的偏差

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