營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析————用數(shù)字說(shuō)話

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年9月13-14日
授課顧問(wèn)：	陳劍
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-30 11:30:23

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

課程目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營(yíng)銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的分析報(bào)告！ 陳老師不僅能為學(xué)員提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，還自行開(kāi)發(fā)了BladeOffice工具，為學(xué)員的日常工作提供更多的輔助功能。

課程內(nèi)容

備注: 認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)6

元/人 高級(jí)8

元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加的學(xué)員無(wú)須交納) 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<營(yíng)銷管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后2
個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員； 4．可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營(yíng)銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的分析報(bào)告！ 陳老師不僅能為學(xué)員提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，還自行開(kāi)發(fā)了BladeOffice工具，為學(xué)員的日常工作提供更多的輔助功能。 特別聲明： 為了保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)攜帶筆記本電腦并安裝Microsoft office2

7以上版本，并為Excel加載分析工具庫(kù)。 陳劍老師課程均贈(zèng)送BladeOffice工具箱，請(qǐng)注意核對(duì)軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。 課程大綱: 一、營(yíng)銷分析概述 經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘工作？通過(guò) 解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐，本節(jié)與您分享營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建... 1.什么是數(shù)據(jù)分析？ 2.數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程 3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu) 4.應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析？ 5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹 課堂演練：請(qǐng)分析以下數(shù)據(jù)表格，請(qǐng)問(wèn)您分析出了哪些問(wèn)題。本次演練的目的是讓學(xué)員體會(huì)：不正確的分析方法無(wú)法得出有效的結(jié)論。 二、指標(biāo)分析 指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如何通過(guò)指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。 1.從一個(gè)績(jī)效考核表說(shuō)起 2.人腦的思考維度極限與分析維度組合 3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合 4.搭建分析模型分析營(yíng)銷狀況 5.基于市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)的矩陣分析 6.利潤(rùn)分析矩陣 7.案例分析 三、銷售分析 銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題。 1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營(yíng)銷問(wèn)題？ 2.銷售分析的常見(jiàn)誤區(qū) 3.銷售資源分析模型 4.建立模型的思維方式 5.業(yè)務(wù)的常見(jiàn)分類維度 四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡(jiǎn)介 沒(méi)有數(shù)據(jù)，營(yíng)銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營(yíng)銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 1.思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑 3.分階段的數(shù)據(jù)獲取 4.數(shù)據(jù)收集案例 5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉 五、常用分析方法 數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法 1.多產(chǎn)品的相關(guān)性分析 2.銷售周期分析 3.銷售趨勢(shì)分析 4.銷售結(jié)構(gòu)分析 5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù) 六、競(jìng)爭(zhēng)分析 企業(yè)總是在競(jìng)爭(zhēng)中壯大，如果能提前預(yù)知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。 1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次 2.競(jìng)爭(zhēng)的敏感性分析 3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣 4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 5.競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣 6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集 七、數(shù)據(jù)挖掘 無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。精確營(yíng)銷是現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展方向，精確營(yíng)銷的基 礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過(guò)客戶細(xì)分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。 1.精確營(yíng)銷與客戶細(xì)分 2.客戶細(xì)分的價(jià)值 3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分 4.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo) 5.基于聚類細(xì)分方法的案例解析 6.細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用 八、商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù) 預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等。 1.預(yù)測(cè)責(zé)任者與支持者 2.預(yù)測(cè)的組織流程 3.不同的預(yù)測(cè)模型各自的優(yōu)缺點(diǎn) 4.水平和趨勢(shì)模型 5.季節(jié)模型 6.如何評(píng)估預(yù)測(cè)的偏差

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